El Punt de Balmes — Restaurant in Barcelona

Nos acaban de timar desconsideradamente. Nos toman de guiris y engañan al consumidor. Llegamos y pedimos la oferta de café + 1/2 bocadillo caliente por 3.50€. Nos preguntan que cual queremos y elegimos sobrasada con queso tal y como aparece en la lista de bocadillos calientes en el cartel de la entrada justo encima de la promoción. Cuando pedimos la cuenta nos encontramos que nos han cobrado el café y el bocadillo aparte. Pedimos explicaciones y nos dicen que la oferta solo es para el bocadillo de lomo y bacon, si pides cualquier otro la oferta no está disponible. Le pido que me explique porqué cuando pedimos el de sobrasada no nos explica que ese no está dentro de esa promoción cuando en ningún punto lo explica. La respuesta es que no puede estar aclarando a todos sus clientes las condiciones de la oferta y que mi tarea como cliente es cuando llegue preguntar esas condiciones porque no puede estar haciendo eso a todo el mundo, cuando creo que como dueño del local es su obligación. A nuestra llegada había 3 personas en el bar, por lo que muy liado no estába. El dueño es un mentiroso y un timador. No vayáis a este sitio. Hay sitios mucho mejores por Barcelona para desayunar bien y no salir con la sensación de que te están engañando a la cara. Para colmo pedimos una bolsa para transportar los bocadillos para llevar que habíamos pedido (obviamente si llegamos a saber esto antes, se puede meter los bocadillos por el arco del triunfo) nos insinúa que debería cobrarnosla después de habernos timado de esa forma. Más huevos que Manolete. Ojalá seamos los ultimos a quienes engañeis y que la próxima vez que volvamos no os veamos abiertos. Aunque viendo las últimas reseñas parece que no queda mucho para que...

De “cojones” nada (en todo caso ovarios, es importante conocer las partes del cuerpo) pero ya me gustaria no tener que apoyar el pie en una silla por tener la tibia rota :) eres el primer bar que me pone problemas en el mes y pico que llevo lesionada.

Hemos estado 1h y media, no 2h y media. De 12:30h a 14h concretamente ;) Si quieres que los clientes solo se queden media hora en la terraza pones un cartel, o sales a preguntar si quieren algo más. Igualmente, si hubiera habido gente esperando nos hubieramos levantado. De todas formas, ya te has encargado de hacernos entender que querías que nos fueramos al quitarme la silla de la pierna lesionada para que viniera gente a comer. Spoiler: no ha venido nadie.

Ya habia estado alguna otra vez en este bar, con comida y servicio dejando bastante que desear, y me habia ahorrado poner la reseña pero lo de hoy ya...

Por supuesto ni volveremos, ni lo...

No volveremos. He estado con una amiga mía esta mañana. Mi amiga tenía la tibia fracturada e iba con muletas y ha puesto el pie en alto, algo que en un mes que lleva lisiada, nunca había sido un problema en ningún bar/restaurante. Primero el camarero, ha venido a llamarnos la atención, educadamente primero, y en cuanto se lo hemos explicado nos ha dejado.

Luego, ha vuelto a quitarnos la silla porque “ya venía gente a comer” y ha estado la mesa vacía durante media hora.

De todas formas, cuando hemos ido a pagar los dos cafés, me ha comentado que es la última vez que nos deja tanto tiempo en la terraza, que la próxima vez media hora.

La verdad que el servicio deja mucho que desear. Por no hablar de la contestación del dueño, que ha escrito tres veces “cojones” en la reseña de mi amiga.

Señor, como diría Juan cuesta, “un poquito de educación”, así con suerte quizás fideliza...