Telepizza Huesca - Comida a Domicilio — Restaurant in Huesca

Me gustaría dejar constancia de los hechos ocurridos hoy 27 de marzo de 2018. He realizado un pedido para entregar a domicilio que constaba de dos pizzas, tres botellines de Coca Cola y dos tarrinas de helado. Cuando el pedido ha llegado los botellines eran latas, una de las tarrinas de helado estaba sin precinto y medio consumido y no nos han dado el ticket. Tras el suceso decido llamar al establecimiento sobre las 23:20 horas sin respuesta, siendo que dicho establecimiento cierra a las 24:00 horas. He tenido que desplazarme desde mi casa hasta Telepizza para poder dejar constancia de las incidencias. Cuando llego al establecimiento los dependientes se encuentran comiendo detrás del mostrador delante de los clientes. Tras exponer mi queja recibo las explicaciones las cuales son: Las latas en lugar de botellas “porque yo había dicho latas” al realizar el pedido cuando recalque que fuesen botellas. La tarrina de helado estaba abierta porque uno de los trabajadores que la abrió para comérsela no puso su nombre al guardarla en la nevera. El ticket se les había olvidado. No me cogieron el teléfono porque no había llamado nadie.

Por lo tanto después de todo esto me dispuse a pedir una hoja de reclamaciones ya que no es la primera vez que nos sucede algo con este Telepizza.

Quiero dejar constancia porque considero que la manipulación de alimentos en un establecimiento es muy importante, cosa que no parece que sea de gran importancia en...

Las pizzas como siempre, muy ricas, pero el personal era muy descuidado. Preguntamos por las ofertas que habían y nos dijeron que solo los martes había una promoción. Decidimos entonces pedir dos pizzas medianas, una personalizada y otra 4 quesos, tardaron literalmente 30-35 minutos en hacerla, y eso que éramos los únicos clientes que tenían en ese momento, después a los 7 minutos llegó un grupo de 4-5 chicos que también tuvieron que esperar muchísimo. A ellos la chica que nos atendió les informó de la oferta de 3x1 que había cuando a nosotros no nos comentó nada, a pesar de ser solo 2 personas era mucho más rentable pillarse las 3 pizzas porque había una diferencia de 3€ y de haberlo sabido hubiéramos escogido una más pero bueno. En todo momento veíamos la cocina muy animada, hablando pero no preparando las cosas o si lo hacían iban muy lentos y se retrasaban con los pedidos, cuando ya pasaron 25 minutos, mi pareja fue a pedir su bebida, que ni siquiera le habían dado en un inicio y que seguía esperando, fue entonces cuando se dieron cuenta de que llevábamos esperando mucho y sacaron las pizzas rápido pero hasta el grupo de después de nosotros tuvo quejas en cuanto a los pedidos. No lo...

Suelo pedir ha domicilio una vez no trajeron el helado de mi hijo me dijo el chico que ahora te lo traigo y nunca llego.otra vez en una de las pizzas se equivocaron y trajeron otra pero como era familiar y no nos importaba nos la quedamos ya que si llamas y te quejas te dicen que van ha tardar de 50 minutos a una hora vergonzoso.la última un 2 por 1 familiar me traen una familiar y otra mediana,y además tarde y fría, aquí ya si que llame para mostrar mi descontento y antes de poder hablar el chico empezó a la defensiva y con una mala actitud que la culpa era mía y como siempre la solución si quieres la familiar de 50 a 60 minutos de espera otra vez. Cuando tu llamas lo primero que esperas es que te dejen primero explicarte segundo como yo hice que te contesten con educación y tercero que te den una solución rápida que no cuesta nada.te quedas con lo que no has pedido y cabreado.hay que formar a los que tienen que hablar con los clientes primero con educación y luego a ser resolutivos para que el cliente quede contento pero es una pena que tengamos que lidiar con personas que encima te echan la...