Restaurante - 19 Country Club — Restaurant in Illescas

Una Estrella para la camarera de esta mañana, no para el lugar. Me acerco a la barra para preguntarle si la tortilla de patatas tiene gluten y le digo que soy celiaca y me dice la patata tiene gluten? Y le contesto q no pero el aceite donde se fríe puede ser. Tras atender a una pareja entra a cocina pregunta y al salir dice al aire que no, le pregunto me dices a mi? Y me contesta cogiendo la libreta y mirando a la chica que iba después que yo “Que no tiene gluten”. Le digo ah genial pues quiero pincho de tortilla y tenéis leche vegetal o sin lactosa? Y se dedica a apuntar en la libreta lo q quiere la otra chica. Como intuyo un posible estrés intento que me haga caso y le pregunto si hay servicio de mesa o si se lo tengo q pedir (ya q veo q está atendiendo a la siguiente) y nos contesta efectivamente estresada Estoy yo sola! La otra chica le dice llévamelo cuando puedas tranquila. Y sigue apuntando en la libreta al siguiente sin moverse y le dice el siguiente chico sorprendido y amable Pero si está esta chica.. y sin mediar palabra le sigue mirando con el boli apuntando qué quiere y le contesto a ambos No entiendo nada. Por lo que nos retiramos mi pareja y yo de la barra y nos vamos sin decir nada porque no tenemos que pagar el pato de que atienda sola o se salte a gente con quien considera que se para más. Al menos una explicación o algo pero creo q se ha sentido aliviada al tener alguien...

Hoy lamentablemente no he podido comprobar como se come en este lugar, ya que,ademas de no tener ni la mitad de las cosas que anuncia su carta, los camareros no tienen ninguna preparacion o al menos asi lo parecen y cuando pedi hablar con el encargado del lugar luego de esperar casi diez minutos viene un señor diciendo que es el dueño , hablando fuera de tono muy molesto por los comentarios que de manera muy correcta le hice, y al pedirle que bajara el tono , me contesto que era su casa y que el hablaba como queria. Dicho esto como no merecia perder el tiempo con una persona asi de mal educada, que no acepta ningun comentario, le solicite la cuenta y "amablemente" me dijo que estaba invitado" le agradeci la atencion, por las dos cervezas, y nos fuimos a almorzar al Vara, donde debo decir, que ademas de ser amables y educados, comimos muy bien. Cuando uno atiende de cara al publico hay que ser cortes y educado y ademas de saber escuchar hay que saber dar explicaciones y de ser necesario saber disculparse, pero nunca ponerse agresivo y a la defensiva, mas aun cuando lo trate con correcciony le pedi en dos ocasiones que bajara el tono. Por eso no puedo hablar de la comida pero si de la atencion. Saquen ustedes sus propias conclusiones. Yo...

Cuando un sitio es malo no solemos escribir reseñas, con no volver es suficiente pero lo de este lugar es vergonzoso. Precios desorbitados por comer patatas fritas. Concretamente llaman huevos rotos con jamón y habas a una fuente inmensa llena de patatas fritas cortadas a gajos enormes con 3 lonchas de jamón encima. Para encontrar las habas… inexistentes! en fin, lo dicho una fuente de patatas fritas a 22 euros de precio. Secreto ibérico, pequeño y bastante duro. Hamburguesa con pan brioche ponía en la carta… pan de hamburguesa del industrial y duro! Si pides vino tampoco te molestes que no tienen, no ha venido el suministro y te sacan uno fuera de carta, hay que ser avispados y tomarse una caña, ya sabemos luego el palo del vino fuera de carta. Solo una cosa buena, el servicio de la camarera, muy agradable y atenta, se lo ha intentado currar a pesar de lo que tenía entre manos, no podía hacer más. En fin, sitio para no ir, consejo a navegantes. Ya digo que no solemos escribir si el sitio no nos gusta pero en este caso no ha sido eso, es que nos hemos sentido estafados, hemos salido con un enfado bastante considerable, creo que ni se han atrevido a preguntar qué tal por como han quedado los platos, llenos de patatas por supuesto, y...