Bar Terraza Bambú — Restaurant in Las Ventas de Retamosa

Creo que está claro que este establecimiento, o ha cambiado de dueño, y/o de cocinera/o. Hay un camarero joven súper amable que sigue trabajando allí desde hace tiempo, pero había una nueva camarera detrás de la barra que parecía la amargura personificada, pues estaba demasiado estresada o no tenía ganas de trabajar y estaba ahí a la fuerza. Su actitud con los clientes nos pareció inapropiada y hostil. La comida actualmente deja mucho que desear, la calidad y la cocina en sí misma ha bajado mucho. Llevé a unos amigos porque recordaba lo bien que había comido allí y lo bien que siempre nos habían atendido, la última vez hace unos 4 ó 5 meses, y fue una decepción. Solo se salva el joven que sirve, que parece ser el único empleado que queda de los que había antes. Un fiasco de cambio. Si volvemos, será para tomar un simple aperitivo en la terraza y confíar en que no nos atienda la tengo que decirle camarera morena tan agradable. A comer creo que no volveré más, y pienso que el camarero joven debería trabajar en otro lugar a su altura humana y profesional. Para que este restaurante no vaya a peor y se mantenga abierto, creo que a la camarera nueva detrás de la barra deberían despedirla (o rogarle que se quede en su casa cuando tenga un día horrible, si no fuera su carácter en general), cambiar de cocinera/o y mejorar la calidad de la materia prima. El local me parece estupendo y con muchas posibilidades si alguien invistiera en el negocio actualizándolo un poco, publicitándolo algo (ni se ve desde la carretera) y llevándolo con responsabilidad y ganas. Me encantaría que hubiese un cambio porque me parece una pena que se eche a perder. ¡Si fuera mi negocio me pondría en contacto con...

Mala gestión, buena atención del camarero

Cené en este bar del pueblo el pasado 26 de julio de 2025, una semana después de su reinauguración. La noche empezó bien: pedimos nuestras bebidas y nos las sirvieron sin problema. Después pedimos dos raciones para compartir: una de huevos rotos con jamón (correcta, aunque algo escasa) y otra de croquetas variadas.

Aquí comenzó el problema. La ración traía solo 6 croquetas para 4 personas, por lo que decidimos partirlas para probar cada variedad. Sin embargo, al hacerlo, descubrimos que no eran variadas, sino todas de jamón y, para colmo, estaban congeladas por dentro, literalmente crujían del frío. Llamamos al camarero, que tuvo buena actitud y se las llevó sin poner pegas.

Lo peor vino después: esperamos 25 minutos sin explicación mientras el bar tenía solo 6-7 mesas ocupadas. Al acercarnos a la barra para pagar, justo salían unas nuevas croquetas (esta vez 10 unidades), lo que evidencia que inicialmente nos habían servido menos cantidad de la que corresponde.

Al comentar lo ocurrido con el dueño, su respuesta fue que los platos devueltos vuelven al final de la comanda, lo cual no parece una política muy lógica si el cliente ya ha tenido un problema. Además, hubo un fallo con la cuenta, ya que una bebida no aparecía. Aunque nosotros sí habíamos informado al camarero, el dueño insinuó que no lo hicimos, aunque finalmente decidió no cobrarla.

Salimos con mal sabor de boca, no solo por lo ocurrido con las croquetas, sino por la poca empatía del responsable del local. Eso sí, recalco que el camarero que nos atendió fue amable y profesional en...

Hoy he ido a cenar con toda la familia, hemos pedido 3 hamburguesas y 3 sándwich. Las hamburguesas han venido algo quemadillas, pero se podían comer. 2 sándwiches han sido devueltos por estar quemado el pan totalmente, el tercero (el de mi hijo) porque lo han traído equivocado, no era lo que habíamos pedido. Cuando hemos terminado todos de cenar, después de reclamar 2 veces el sándwich que faltaba, lo han traído pero achicharrado, incomible, por lo que al haber terminado todos, lo hemos devuelto y mi hijo se ha ido sin cenar a casa. Al pagar, la camarera nos ha pedido perdón varias veces y nos ha asegurado que eso no suele pasar, que es raro, y que hablará con su jefe sobre lo ocurrido, pero después de todo esto, comer todos a destiempo y darnos vergüenza devolver tantos platos, no creo que volvamos. En tema precio? está bien. En calidad? Deja muchísimo que desear... Una pena porque las instalaciones están súper bien y en verano es agradable estar al aire libre cenando y en un sitio que los niños...