Confitería La Cruz el Raal — Restaurant in Murcia

Hola, Domingo 13 Octubre 2024,(pongo una estrella porque no se puede dejar sin estrellas sino no pondría ninguna) Por la tarde fuimos 7 personas;Pedimos en barra (adjunto ticket)han tardado más de 40 minutos en servirnos en terraza.Hemos visto gente irse sin atender,mesas sin tomar nota,comandas a medias..Cero coordinacion entre las camareras.A unos primero el dulce sin el café o viceversa,2 de los cafés eran aseaticos,han llegado templados tirando a fríos, nos quejamos de si es normal que sirvan de esa manera tan dispersa.Nos sale la encargada para decirnos que lo sienten que si hemos de poner reseña que la pongamos.Le decimos que así lo vamos a hacer y que por favor sirvan lo que falta en mesa y traigan otro asiático esta vez mucho más caliente;si puede ser.Nos traen lo que falta y nos dice que no nos puede hacer el aseatico porque tienen mucha gente que atender y no nos lo va ha hacer.Pésimo servicio ,pésima atención y mucho más pésimo el trato al cliente. Jamás se ha de negar el servicio al cliente y mucho menos dar ese trato.Según trates serás tratad@.Llevabamos tiempo sin venir pero con este personal lamentablemente...

Preguntamos si tenían alguna pieza salada sin carne y sin pescado, ya que una persona era vegetariana, y nos dicen que no, que ya no les queda. Al final pedimos para el resto, 2 pasteles de carne y 1 de carrillera, nos comentan que no quedan de carrillera y decidimos elegir los 3 de carne. Ademas, añadimos 2 vasitos de crema y chocolate, para compensar. Nos cobran 14€ con algo. Una vez pagamos y recogemos el pedido, escuchamos a lo de detrás preguntar por el relleno de unas empanadillas del mostrador y les responden que de espinacas con queso de cabra, algo que podrían habernos servido al preguntar por alguna pieza salada sin carne o pescado. Nos vamos con la mosca detras de la oreja, a terminar de comprar la cena en otro establecimiento y al llegar a casa, nos damos cuenta de que solo nos han servido al final 2 pasteles de carne, como se puede ver en las fotos (hasta en el rastro de aceite que han soltado ambas piezas), supongo que se habran cobrado los 5 productos aunque solo nos han dado 4, ya que nos han cobrado 14€ y pico, porque no nos han dado ticket o...

Paramos a almorzar tras una larga ruta en bici. Una señora mayor y en chanclas de tacón, al vernos llegar con las bicis, dejo el mostrador donde habían dos chicas esperando, para salir a decirnos donde teníamos que dejar las bicis. Dos de la tarde, en una terraza sin clientes. La señora al yo decirle que prefería tenerla cerca, se burló de mi. Estábamos tan cansados y el comportamiento fue tan nefasto que no tuvimos ni ganas de discutir con semejante “empleada del mes” y literalmente huimos de ella y de la terraza. Mientras nos íbamos, nos contemplaba con la cara del que hace un trabajo bien. Es increíble que se contrate gente sin don de gentes y que nadie los supervise. Solía parar en este sitio a comprar semanalmente pero ahora tengo claro que si no estoy de humor, es mejor no parar. En cuanto a los que dicen que tenemos que pensar en las condiciones del trabajador, decirle que yo cuando voy a un sitio lo que quiero es que me traten bien y no hacer un análisis de lo que no compete...