Restaurante Ruta del Mulhacén — Restaurant in Pampaneira

Horrible! Fuimos a pasar el domingo a Pampaneira y decidimos comer aquí. Nos dieron buenas referencias... Pero no creo que fuese que tuvimos mala suerte, sino de la pésima forma de trabajar. Fuimos en hora punta, estaba lleno y preguntamos si tendrían mesa para 2. Una chica, parecía una encargada con muy mal gesto nos indicó que una media hora de espera. Visto como estaba decidimos esperar. En menos de 5 minutos una señora mayor, sería dueña nos preguntó que deseábamos al contarle que esperábamos mesa para 2. En menos de 10 minutos nos había conseguido una mesa en la terraza. La chica joven que nos atendió primero era la encargada de llegar nuestra mesa. Pasaron más de 10 minutos hasta que nos tomo nota de la bebida. (Nunca me gusta meter presión cuando veo a los camareros ocupados... Pero si me molesta verlos pasar dos y tres veces y que pasen de mi cuando el volumen de trabajo a la hora que era había bajado considerablemente). Tuve que volverle a llamar la atención para que nos trajera la carta porque a pesar de que le dijimos que era para comer se le debió pasar... 15 minutos esperando que tomarán nota... la mesa como si no existiera. Pedimos dos solomillos a la brasa con patatas a lo pobre. Tardaron más cuarenta minutos en traerlo. No nos habian puesto tapa. Se que en muchos lugares no lo hacen cuando pides para comer, pero es que al resto de mesas si se la habian puesto. La señora que nos consiguió la mesa, se dio cuenta del detalle y nos dijo que ahora mismo la ponía. Casi hubiera preferido que no.. supongo que por la hora se les Habrían acabado, nos pusieron la mitad de la mitad de las tapas que habíamos visto pasar. Las mesas de al lado tenían una rebanada de pan entero. A nosotras nos pusieron la mitad de una y partida en dos. Ósea un trozo para cada una. Ridículo. Habría perdonado toda la espera y el servicio por un buen plato. Pero no.... Nos vino el solomillo con 3 patatas cocidas, crudas y mal hechas bañadas por salmorejo. Pensé que se habían equivocado y un señor, supongo que era dueño o encargado... Nos dijo que si era lo que habíamos pedido. Le expliqué que las patatas no eran así. Y me dijo que ellos SIEMPRE LA SIRVEN ASÍ. Obviamente le digo que está equivocado y que si me trae una carta se lo muestro. Y ya debió recordar que había pasado. Resulta que habían tenido tanta gente que se habían agotado las papas a lo pobre... Y por eso decidieron hacer el cambio. Le dije que ahora ya si cuadraba. Que hubiera preferido que al darse cuenta que no tenían nos hubieran consultado que tipo de acompañamiento o patata preferiamos y nos habríamos ahorrado el problemilla... Nos comimos la carne, que eso si. Estaba estupenda y en su punto. Muy rica. Y cuando llevábamos la mitad nos ofrecieron hacernos un plato de patatas fritas... un detalle si no fuese porque cuando llegarán ya estaríamos con el café... así que le dimos las gracias pero le dijimos que no. El hombre tuvo el detalle de hacernos un pequeño descuento al plato por todo el problema. Cosa que agradecimos mucho. Pero nosotras...

We had a wonderful lunch while visiting the village and have enjoyed every single dish that was ordered. The tomato and a acaso salad was my favourite starter. The typical dishes for mains were varied and lovingly prepared. A really nice part for our group was the possible allergies listed on the well translated English menu. One person in our party also was feeling a bit chilly and they even heated up a blanket for him to make sure we felt comfortable. I fully recommend this place for a quality meal with some great views to enjoy if you want to sit out on the terrace. And, the kids menu was a welcome addition as we had a few tagging along with us. Buenisssssimo todo.

See...

“Quien mucho abarca, poco aprieta” Teníamos una reserva para 14 personas a las 15:00 sin embargo cuando llegamos nos dicen que tenemos que esperar ya que el turno anterior aún no había terminado, finalmente entramos media hora más tarde de nuestra reserva 15:30. La primera parte de la comida fue bien, las bebidas y los entrantes (ensaladas) que pedimos las sirvieron en tiempo y bien sin embargo pedimos 13 platos aloujarreños y un plato de pollo que nos sirvieron a las 17:00. A pesar de haber mesas que llegaron detrás nuestras sirvieron a todos y nos dejaron los últimos por ser muchos pero una más hora de espera entre plato y plato no es de recibo para nadie. Una vez que llegaron los platos, venían sin pisto como indicaba la carta y los camareros tampoco se molestaron en avisar que no tenían los platos completos. Las patatas resecas y sin rastro del huevo. Total, después de más de una hora de espera y empezando a comer a las 17:00 el plato viene casi a la mitad. El restaurante cierra a las 18:00 por lo que se empezó a ver las prisas y empezaron a retirar todos los platos antes de que todos hubiéramos acabado de comer generando estrés innecesario y que se nos atragantara más la comida y para rematar recogiendo mientras aún seguía comiendo se les cae un cubierto (cuchillo o tenedor) en toda mi espalda, de nuevo atragantamiento. Finalmente dicen que para intentar arreglarlo nos invitan a los postres y al café que habíamos pedido (cuatro cafés), parecía que nos íbamos centrando y al revisar la cuenta sorprendentemente aparecen los cafés que habían dicho que no iban a cobrar. Total, un cúmulo de despropósitos que ha hecho que la comida fuera nefasta y todos nos fuéramos con malísima sensación. Por último se intentan excusar diciendo que tenían un cocinero menos y mucha gente, lo cual es a genial pero no aceptes reservas o más gente si no puedes atenderles bien. Nosotros fuimos previsores reservando y ellos han tenido una mala planificación.

Por supuesto no vamos a volver ni lo...