Gastrobar La Pasarela Valladolid — Restaurant in Valladolid

No hay oportunidad de réplica en las reseñas o al menos no veo la forma, por lo que lo hago con mi otro perfil, aunque la última palabra sea de Uds. me he dado cuenta leyendo las reseñas sobre todo negativas, (que hay más de las deseadas) que Uds. siempre aclaran o explican, en ningún caso se disculpan. Yo NO me sentí frustrada, por lo que no han entendido nada. Son sus malas formas a la hora de abordar el cierre. Claro que deben cumplir con la normativa, pero no creo que esté reñido con la buena educación. Muy llamativo y vergonzosamente clasista su apunte sobre mi tiempo de estancia y consumición en el local. Nos levantamos de la silla dos minutos antes de la hora de cierre y sí, todavía quedaba una mesa con varios clientes. Por cierto, tenían sus consumiciones llenas, o sea que, se las bebieron de un trago, las dejaron sin consumir o quizás no les pusieron impedimento para poder consumirlas en un tiempo prudente. En cualquier caso no es de mi incumbencia. Yo también lamento mucho lo ocurrido, una simple disculpa sería lo correcto. Por mi parte aquí va la mía para el camarero que nos atendió: espero que nos disculpe por exponer nuestro mal estar, no fuimos conscientes que solo hacía su trabajo tal y como...

Sinceramente la comida está rica, tomarte algo está bien, pero esto no es lo único importante para dar un buen servicio. Hemos estado varias veces tomando algo, lo dicho, no nos disgusta el producto que consumimos pero la atención es lo que deja mucho que desear. Yo misma me dedico a la hostelería y NUNCA pongo un comentario en ningún sitio porque me parece hasta de mal gusto. Pero en un país que vive de LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA, me parece horrible que la gente te trate con desprecio. Desprecio puede ser también que entres por la puerta y no te saluden. Insisto, yo misma me dedico todos los días a atender a gente, y todos los días tengo una sonrisa para todo aquel que entra en el local en el que yo trabajo, aunque no sea mi negocio. Por eso es SUPER importante apreciar a la gente que viene a visitarte. Todos tenemos un mal día, todos tenemos situaciones complicadas pero que te traen como que molestas te quita las ganas de irte a tomar una caña ni si...

Thanks to the friendly staff we were able to have two amazing "Paella" dishes which are really delicious!

They helped us with finding what to order and the food came out hit and ready to eat. We didn't have to wait too long.

5 stars would recommend this eatery in Valledolid right next to the...