Ordered beef tenderloin with fries, medium. My partner received his rump steak in medium, whilst my tenderloin was uncooked in middle and completely rare. Not to mention, I also received a much smaller bowl of fries than my partner, despite my dish being the more expensive one. My partner told our server that my fries were inadequate compared to his, and we then received a new bowl (the same size his was from the very beginning). When I noticed that my meat wasn't what I had ordered, I asked to get a new steak, but the server told us that he'd only get it reheated/recooked in the kitchen. After a 10 minute wait I got the steak I had already cut into, and it appeared to be quite hot and cooked on the outside... But inside it was still completely rare, with blood still coming out of the middle. We found this to be completely unacceptable and we asked to not have to pay for this absolutely rare steak we had not ordered. We were still forced to pay for the beef we hadn't ordered. First, we were offered a dessert for free, when we refused the same server offered to give us a dessert for free. When we refused, the same server offered to give us 10% off our bill with the starter for free. We then asked to speak to a manager or the like, he then said that he was acting manager of the night. When we continued to stand our ground - never being rude mind you - he acted very nonchalant and unpleasant. He frequently turned around, addressing other customers in the middle of our conversation and did not seem to want to help us in the least. My partner then suggested that we leave, paying 500 kr, with the actual bill being 565 kr (with 10% off and not paying for the starter). We decided that was the best course of action since we had to wait a long time to pay, also having to pay for the steak since "we ate half of it"... The picture is of my steak, supposed to be medium!

We will never return here, not with such a terrible host and service. In fact, there doesn't seem to be anything appealing about the restaurant anymore. All we can say is that the beer was good. Jensen's Bøfhus, Vasagatan 26 Stockholm. 4th of May 2019.

Beställde oxfilé med strips, medium. Min partner fick sin rumpstek i medium, men min oxfilé var ostekt i mitten och helt rare/rå. Jag fick dessutom en mycket mindre skål med strips än min partner, trots att min rätt var dyrare än hans. Min partner sade till servitören om stripsen, och vi fick då en ny hel skål (som var lika stor som hans var från början). När jag märkte att köttet inte var vad jag beställt bad jag om att få en ny, men servitören sa att han skulle gå ut i köket och steka om den. Efter cirka 10 minuter fick jag biffen jag redan skurit i tillbaka, och den såg het och fin ut på utsidan... Men inuti var den fortfarande rå, blodig i mitten. Vi tyckte detta var oacceptabelt och vi bad om att inte betala för den biffen, eftersom vi inte beställt den. Vi var ändå tvungna att betala för biffen som vi inte beställt. Först blev vi i stället erbjudna en efterrätt gratis, när vi nekade erbjöd samma servitör oss 10% rabatt på allting och förrätten gratis. Vi bad då att få tala med en chef, och han sa då att han var chefen för kvällen. När vi fortsatte att stå fast vid vår sak betedde han sig väldigt nonchalant och otrevligt. Han vände sig om frekvent när vi försökte tala med honom, adresserade andra kunder mitt i vårt samtal och verkade inte alls vilja hjälpa oss. Min partner sade då att vi var villiga att betala för 500 kr, när notan egentligen blivit 565 kr (med 10% rabatt och utan förrätten). Vi bestämde att göra så efter att vi fick vänta att betala länge, och när vi ändå behövde betala för biffen "eftersom vi ätit av halva"... Min biff är på bilden - inte nära medium.

Hit kommer vi aldrig att komma igen, med en sådan här usel service från självaste chefen finns det nästan inget som verkar lockande om stället längre. Allt vi kan säga är att deras öl är okej. Jensen's Bøfhus, Vasagatan 26 Stockholm. 4e maj 2019.