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E7PLAY 新莊館
4.2
(912)
曼杜瓦餐廳 新莊店
4.3
(508)
潮味決·湯滷專門店 新莊八德分社
4.4
(291)
傳品平價牛排-民安店
4.1
(686)
義式貝里費多pasta
4.8
(103)
先前來吃給四星，這次店員態度很不錯，故保留一星，但主管帶有傲氣，實在不行（其實我也不確定，能突然去遛狗的應該是上位者吧）；單人要拼翻桌率扣三十分鐘時間（下午其實有扣沒扣都沒差）OK，但點餐系統顯示一樣時間是什麼意思？我是會關注最後加點時間的人，最後加點的東西剛上來就跟我說用餐時間結束，後面三十分鐘吃完剛好滿兩小時，主管看到碎碎念超時，當我沒聽到？啊我如果最後加點沒吃要收費捐款，不吃完也要罰100（做人處事當然是講講沒罰，但問題不是你們說不罰就算了）問題出在我選哪個都不對；
要歧視單人可以，每個店家有自己經營風格，但總不能我不知道扣時間，點餐系統又可以點，最後說不能吃那麼久，儘管店內了不起坐了兩桌，而且先前幾次來吃兩小也沒事，到底在幹嘛！？最後，歧視單人還是要扣分，但我不予置評，畢竟規則只要合法就可以隨便定。
單人不友善餐廳，以後只會去隔壁棚，至少單人友善，且規則講得很清楚；我看你們很自豪也很強調自己是寵物友善，怎麼單人不友善就不在菜單或其他地方強調？
另外想到上週來吃點最便宜的方案，最後加點6份不同風味的牛五花被減量成4份（12片）。想說第一次點899沒注意這樣，上次549是太便宜被歧視嗎？還依稀記得廚房傳來「太多」的聲音？當時店裡就三桌單人顧客，實在引人遐想，呵呵。這次改699又發生鳥事！還好鳥事發生得早，不然以後還會來給你們消費，也是不幸中的大幸。
———————————————————————— 店員說我多吃40分鐘，原本是要罰100的，換言之店家規則是90分鐘，實務上就算是給兩小，也不能說是誤會吧，只是依據實務上的最後結果是誤會。
———————————————————————— 有點混亂，跟你確認一下，所以是單人用餐扣30分鐘變90分鐘，然後可選擇是否花100加值成120分鐘嗎？這樣我說歧視單人應該不是誤會吧，畢竟還是與多人用餐有差異，不過規則有清楚的話，我當然可以接受，畢竟消費在個人。
———————————————————————— Ok，這次用餐一開始並沒有告知，有詢問是否第一次用餐跟方案而已，還是你是指我約一個月前用餐的那次有告知？這種事應該每次單人用餐都要告知吧，其他地方也沒看到相關事宜，只能通靈，像上週沒告知、點餐系統也正常，就會令人懷疑修改規則，那時我還跟親友告知貴店家沒扣時間可以一個人來，是我誤會了，而這也導致我今天還來消費；那次確實有，但我只記得有扣時間的部分並沒有100元的事情。
———————————————————————— 我對您認真對待客人評論感到尊敬，不過我上述回覆的重點是希望能加強人員告知或是在書面的部分加強，我會在這裡糾結並非是譴責貴店單人用餐的作法，這樣的差異要接受全體客戶的檢驗，能維持就代表是可行的，我的點在於前後期待的落差，像我這次就以為單人是兩小，看到桌上還有一堆食物，然後帳單被放上來，最後被告知超時40分，原本要需要「加值」，所以反應很大。
———————————————————————— 20240327 原本想吃隔壁棚，結果到了才發現下午沒開，又懶得去台北，只好將就； 今日服務有感受到誠意，有注重我先前提到的細節，改進的速度很快，讓我大開眼界； 下午人不多，我看到四桌，有告知加值的部分，當下蠻擔心會搞我，畢竟有盡告知義務，真的要收也只能摸摸鼻子，不過最後還是人情世故地用原價計算； 綜合上述，有體驗到第一次消費的感覺，可以給回星數，但傷害還是造成了，前次消費回去邊寫...
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Went to several BBQ Buffet in Taiwan, but I think this place is amazing!
We decided to have 659 NTD package. Beef, pork, seafood were amazing!! They also have several herbs & sauce for grilling.
Free flow drinks also have several options. And they have ice cream stall, one of it is Haagen Dazs!!
Definitely will come back!
Ps. This place is pet friendly, you can bring your pet, since they have meal package too for your pet. Black Shiba Inu is...
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一開始入座及送餐和換網的服務都是好的 用餐一小時後點甜點 被詢問是否最後加點再一起點 等到最後一次加點來問數量 就變成限制每樣只能一人一個
另外我們於14:30用餐 16:40時先是拿著帳單來告知 17點預約都滿有下一組客人 過五分鐘後另一名店員又來催促 甚至問我們桌上的肉盤是否還需要 表示這盤才剛切好的肉他可以再拿回去 (但已在桌上放置一段時間） 再過幾分鐘來換烤網再催促一次 要趕快烤完甜點 短短不到半小時時間用餐一直被催促 離開時看到新來的客人也才一組 逛完附近商圈再路過時17:40 裡面的桌數只有約三大桌的客人用餐 (店面桌數共大約15大桌）
我能理解吃到飽的燒肉店 若客滿有用餐時間的限制 但前提是客滿的情況下吧？ 我們也配合最後40分鐘前點餐 其餘時間並無麻煩到其他店員 還沒吃完被不斷的催促 但實際來客量並沒有像店員所說的客滿 從我們用餐到結束 店內的客人僅僅佔20%左右
當時在預約訂位時提前兩天打電話 訂中午的位置告知只有1430和1500的位子 但實際到現場店裏的位置其實很空 不了解為何不開放早一點的時段？
食材是好的 但服務態度真令人失望 感受很差
有想用餐的朋友可以參考一下 以免期望太大影響心情
得到店家的回覆 甜點先是建議最後一次點餐再點 然而最後要點時只能送上各一份 難道不是有所限制嗎？
沒有任何一句抱歉的話 所以不斷的催促趕人的態度 對待用餐的客人是應該的？ (不斷催促的店員是綁著馬尾高高的)
明明店裡有15大桌 偏偏使用的只有其中3、4桌 來用餐的客人也都只帶一直使用的桌次 那其他桌直接空著是要？ (離開後隔了一個小時看店裡空桌至少5桌以上)
真是謝囉
二次編輯評論 既然要回覆依然沒解決問題 首先是您主動來詢問還吃得下嗎 我們回覆可以 您後續接著說如果吃不下肉也是剛上 您們可以拿回去沒關係！？ 我們願意負責烤完吃完 過最後一次加點時間也不能點餐 一直不斷的催趕(空桌數偏高的情況下) 卻不能讓用餐的客人把桌上的食物吃完 再來跟客人說要收取食材費 或是可以收回肉盤就沒關係 我並不想知道您們肉盤的去向 但事情是有先後順序的 請不要亂陳述
再者訂位與空桌的問題 是不理解一個小時過後 經過門口往裡面看去 用餐的桌數依然3.4桌 明明沒有客滿卻不斷的催趕 這才是感受不好的地方 用別種方式來告知 換作您到其他地方用餐 也受到這樣的對待還能笑著離開 那也真是佩服
以上屬實 要來訪的人若是吃東西比較慢會超時 請自行...
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