Masaru Shabu & Sushi Buffet - The Walk Ratchaphruek — Restaurant in Bang Khun Kong Subdistrict Administrative Organization

The queue management is terrible. Tables are empty but not cleared by staff. The staff were holding a meeting at one table. A 4-seat table was empty, but since we were a group of 2, we weren’t allowed to sit there. That table remained empty for a long time while there were people waiting in line. We’ve been sitting here for 30 minutes, and when we asked, we were told the table had just been vacated. We’ve been sitting in front of the store; we’re not blind.

Please improve your queue management. If the business is doing so well that you don’t care about customers, just say so. Say you’re not taking any queues. As we walked out, within 30 seconds, they called out 5 queues in a row. It was our turn, but we were too disappointed to stay.

I used to love the food here—it was delicious and worth it. But with customer service like this, I won’t come back. Also, for the table that was supposedly reserved: I once called and was told you don’t accept reservations. This is so confusing.

Date 21/12/24

(หัก1ดาวเพราะพนักงานต้อนรับบริการไม่ดี)​ เลือกไปทานราคา 688 net. ตอนนี้ปลาแซลมอน​แพงหน้าร้านติดป้ายไว้ว่าจะได้รับปลาแซลมอน​ซาชิมิแค่คนละ2ที่ แต่ถ้าเลือกราคาบุฟเฟ่ต์​ที่สูงกว่านี้ก็สามารถทานได้ไม่อั้น

• สถานที่ ฝั่งปิ้งย่างร้านจะดูเล็กกว่าฝั่งที่เป็นชาบู ทางเดินก็จะแคบๆหน่อย เรากับอีกโต๊ะก็จะนั่งใกล้ชิดกันสักหน่อย และด้วยความที่ร้านแคบ ถ้าไปช่วงตรงเวลาทานข้าว ก็จะต้องรอคิวนานนิดนึง
• ด้านการบริการ พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรเลย ไปมา2ครั้งพนักงานตอนรับมี2คนคนหนึ่งตัวใหญ่หน่อยหน้าเหวี่ยงๆ กับอีกคนผมซอยสั้นใส่หมวก ไม่เป็นมิตรทั้ง2คนเลย ไปครั้งแรกพนักงานเลือกที่นั่งให้ใกล้กับทางเข้าครัว และโต๊ะข้างหลังก็มีคนตัวใหญ่ๆนั่งจนกินพื้นที่มาที่ฝั่งโต๊ะเรา เราจึงขอพนักงานเปลี่ยนไปอีกโต๊ะที่ยังว่างอยู่ แต่พนักงานไม่ยอม เราเลยขยับเก้าอี้ฝั่งนั้นออก เพื่อจะได้เบี่ยงกับคนที่นั่งอยู่ข้างหลัง แต่พนักงานก็พูดแทรกขึ้นมาตอนที่กำลังขยับว่า "จะเลื่อนเก้าอี้ก็บอก เดี๋ยวทำให้" แล้วก็เดินแทรกเข้ามา เหวี่ยงเก้าอี้จนไปกระแทกกับคนที่นั่งอยู่ เสียงดังจนคนหันมามองทั้งร้าน แต่พนักงานก็ไม่ขอโทษ ก็กระแทกเก้าอี้เข้าโต๊ะแล้วเดินออกไปเลย เราหันไปมองคนที่โดนเก้าอี้กระแทกใส่ว่าเป็นอะไรไหม เขาก็ทำหน้างงๆ เราก็คิดว่าดีไปที่เขาไม่เป็นอะไร ไปรอบที่2 ก็ยังเป็น2คนเดิม ถามเราว่ากินราคาไหน เราก็บอกไปว่า688 เขาก็เงียบแล้วเดินเข้าเคาน์เตอร์​ไปเลย เราก็งงแบบ อันนี้ได้ยินแล้วใช่ไหม หรือยังไง จนเราเข้าไปนั่งที่โต๊ะ พนักงานคนอื่นเดินมาถามว่าทานราคาไหน เราก็บอกไปว่า688 แต่ไม่รู้ว่าหน้าเคาน์เตอร์​ได้ฟังตอนเราบอกหรือเปล่า เขาก็เดินไปถามมาให้ สรุปพนักงานได้ยิน แค่ไม่ตอบเราเฉยๆ งงมาก เป็นอะไร๊?? แต่บอกเลยว่าพนักเสิร์ฟ​ พนักงานเก็บโต๊ะ พนักงานเปลี่ยนเตา คือบริการดีมากๆ ยิ้มแย้ม ใส่ใจ รวดเร็ว ว่องไว ดีเยี่ยมๆ
• ด้านรสชาติ คุณภาพอาหาร ที่นี่ของสดเลย อาหารมาเร็ว รสชาติอร่อย ถือว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปเลย ชอบสันคอหมูที่นี่มากนุ่มสุดๆ น้ำจิ้มก็อร่อย เสียดาย ตอนไปกินครั้งแรก เราไม่รู้ว่าราคา688สั่งขนมได้ เพราะพนักงานที่ต้อนรับก็ไม่ได้แนะนำอะไรเลย แถมไม่เอาใบสั่งเมนูของหวานมาให้ด้วย เราก็ไม่เคยไปกิน คิดว่าราคานี้สั่งของหวานไม่ได้ เลยไม่ได้กินขนมเลย พอรอบที่2 เลยจัดมาทุกเมนูเลย อร่อยจริงๆทุกอย่างเลย

มาทานครั้งแรก ชุด Platinum 888 net ประทับใจเลย มาวันอาทิตย์ประมาณ 11.30 ยังเหลือโต๊ะว่างนิดหน่อย ไม่ต้องรอคิว เป็นบุฟเฟ่ต์ที่คิดว่าคุ้มค่ากับราคา นั่งทานได้ 2 ชั่วโมง สั่งอาหารได้ 90 นาที อาหารหลากหลาย มีทั้งชาบู ซูชิ ซาซิมิ ของทานเล่น ขนมหวาน โดยรวมอร่อยทานเพลิน อาหารเสิร์ฟเร็ว ค่อยๆทยอยสั่งได้ ยกเว้นขนมต้องเผื่อเวลาสั่งล่วงหน้า

ที่ชอบเป็นพิเศษ

• เนื้อ สั่งมาหลายอย่าง จำไม่ได้ว่าอันไหนเป็นอะไร แนะนำให้ลองสั่งมาชิมก่อนอย่างละ 1 เนื้อจุ่มน้ำดำ จิ้มไข่ อร่อยเลย น้ำดำ ค่อนข้างเค็ม จุ่มเนื้อได้รสชาติ ไม่เหมาะกับการซด
• ซูชิวากิวจัมโบ้ เนื้อย่างมาชิ้นใหญ่ ติดมันนิดหน่อย ย่างมาประมาณ medium well อร่อย
• ซาซิมิ ชอบแซลม่อนที่สุด เนื้อมัน นิ่ม อร่อย ที่เหลือพวกฮามาจิ ทูน่า หอยปีกนก โฮตาเตะ รู้สึกเนื้อแน่นๆไม่ละมุน ไม่ค่อยถูกปาก
• สลัดเต้าหู้ปลาเงิน ได้ texture กรุบๆ ครีมมี่จากน้ำสลัด
• กุ้งเทมปุระ ทอดมากรอบดี แต่น้ำจิ้มรู้สึกว่าเค็มไป
• ปลาเก๋า อร่อย ตัดเลี่ยนจากเนื้อ เหมาะกับต้มน้ำใส
• ice cream อร่อยมาก สั่งไปคนละ 4 ลูก เข้มข้น premium รส strawberry เป็น sherbet เปรี้ยวสดชื่น, รส chocolate เข้มข้นมากไม่หวานเกิน, รส vanilla ครีมๆนมๆ หอมๆ มีจุดดำเล็กๆ น่าจะใช้ pure vanilla เลย หอมอร่อย
• bingsu ได้คนละ 1 ถ้วย เกล็ดละเอียด ตัวเกล็ดไม่หวานมาก ซอสที่ให้มาอร่อยเข้มข้น ทั้งรส chocolate และ strawberry ถ้วยเท่าถ้วยน้ำซุป ขนาดกำลังดี ไม่ใหญ่เหมือนบิงซูตามร้าน

พนักงานน่ารักคอยเข้ามาแนะนำเมนูที่หาไม่เจอว่าต้องติ๊กเบอร์ไหน คอยเก็บจาน เติมซุปให้ตลอด แต่ก็มีช่วงที่ร้านยุ่ง จะสั่งแล้วพนักงานไม่ได้มองมา ต้องโบกมือเรียกบ้าง แต่รวมๆถือว่าดี ประทับใจ

Note: ต้องเตรียมเงินสด ร้านไม่รับโอน ถ้ารูดบัตรเครดิต เสียเงินเพิ่ม