Nhà hàng Okita - Đại tiệc ẩm thực Nhật Bản - Hoàng Đạo Thúy - 和食店 大喜多 — Restaurant in Hà Nội

Một trải nghiệm rất tệ với mức giá không tương xứng: Ưu điểm: vị trí đẹp dễ tìm Nhược điểm: Đồ ăn không tương xứng giá, giá rất cao nhưng đồ không ngon. Mình gọi 1 set sashimi 750 trông bắt mắt nhưng ăn không thực sự ngon. Điều đáng nói là cả 1 set đó bên nhà hàng chỉ cho 1 bát nước chấm bé tẹo như cái chén uống rượu, trong khi mình đi 2 người. Kèm một đĩa lá rau và giừng ăn kèm. Dĩ nhiên là đĩa lá và gừng này cũng không đủ cho 2 người, ok không sao thiếu thì mình gọi thêm. Nhưng mình gọi lần thứ nhất Nv bảo sẽ mang ra, thái độ k niềm nở, đợi 1 lúc mình cũng chưa thấy mang ra, mình lại bảo một bạn khác và lại đợi, phải đến lần 3 mình gọi thì các bạn mới mang ra, cách thức phục vụ cũng rất chán.

Nhân viên rất nhiều nhưng không nằm trong tầm mắt của khách, lúc mình cần gọi thêm đồ mà như trốn tìm với các bạn nhân viên. Không cần các bạn phải quá niềm nở nhưng ít nhất biểu cảm của các bạn khi đem đồ ra có thể thân thiện một chút. Các bạn phục vụ thì đứng ở quầy nói chuyện và gần như không care gì đến khách khi khách đã order xong lần đầu.

Lúc sau mình bảo tính tiền thì nhân viên đến dọn bàn và cách các bạn dọn bàn cũng chưa hề chuyên nghiệp: đứng ở ngoài với vào và dọn từng móm nhỏ trên bàn rất cồng lềnh và lê thê, trong khi chỉ cần đi vào trong cạnh bàn dọn một loạt ra là xong, phải để cả khách dọn ra và không hề gọi nv khác ra hỗ trợ và cũng không bảo gì với khách kiểu im lặng và dọn tự nhiên, khách đang ăn món còn lại và các bạn đãng nhẽ ra phải quan sát và dọn dần từ đầu ( như nhà hàng sumo ở tầng hai mình từng ăn thì các bạn phục vụ ở đó rất ok, 1 bạn ở đó có thể take care cả mấy bàn ăn) trong khi ở đây mình phải gọi đến 5 bạn nhân viên khác nhau cho các lần cần phục vụ.

Lúc đưa bill ra đưa mình thanh toán bạn nv thiếu tinh tế thực sự, lúc đó mình đang đưa đồ ăn lên định cho vào mồm thì bạn phi ra và đưa bill cho mình luôn, không hề quan sát khách làm mình đang cbi cho miếng bánh tráng miệng vào miệng thì lại phại đặt xuống để lấy bill. Quá thiếu tinh tế đối với một nhà hàng Nhật bản phân khúc cũng giá cao không phải là thấp.

Lúc ra về thì bạn lễ tân hay thu ngân mình k rõ vì bạn này cũng là bạn order mình lúc đầu (cấu trúc nhân viên rất lộn xộn, không rõ ai là nhân viên ai là quản lý) bạn này đứng ở quầy và chăm chăm nhìn điện thoại, cũng không chào khách khi về, cũng không nhắc khách lấy phiếu để được free vé xe.

Khách đã đc nhắc khi để xe lúc đầu bởi bảo vệ nhưng có thể khách sẽ quên sau quá trình ngồi ăn, cái này các bạn nên cải thiện, chỉ cần một cái gật đầu nhẹ chào khách kèm thêm câu hỏi thăm anh chị có cần phiếu vé xe là được.

Để chấm điểm cho phục vụ thì mình nói luôn là âm điểm. Mình đã từng ăn ở nhiều nhà hàng với tầm giá như bên này thì phục vụ ở đây thực sự cần phải cải thiện rất nhiều để giữ chân khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Đây là lần đầu cũng là làn cuối mình ăn ở đây, lần trước mình ăn ở sumo tầng 2 rồi thấy okita ở tầng 1 có vẻ ok, các bạn cũng hỏi thăm đi ăn ở tầng mấy, cũng chỉ đường lên tầng 2 khá thân thiện nên mình có ghé thử ăn okita, nhưng lần ghé thăm này thực sự thất vọng.

Cập nhật: Ngay sau khi nhận được đánh giá, bên Okita đã có bạn NV gọi điện lại xin lỗi và mong muốn sẽ cải thiện lại từ những góp ý của mình. Sau đó bên Okita cũng có gửi lời xin lỗi qua nhắn tin sđt. Hy vọng Okita sẽ cố gắng cải thiện hơn...

I don’t usually leave restaurant reviews, but when I do, it’s either because the experience was exceptionally good or unbelievably bad. Unfortunately, my visit to Okita Restaurant falls into the latter category. The food was far from what I’d consider authentic Japanese cuisine—easily the worst sushi and Japanese dishes I’ve ever had. Whoever owns this place, or taught them how to make sushi, should be embarrassed.

Despite the subpar quality, the prices were comparable to high-end sushi restaurants, which made the experience feel like a complete rip-off. After just a few bites, I couldn’t continue eating. I even ended up with stomach aches—possibly from the low-quality, frozen fish they served.

To make matters worse, the service was poor. The staff were rude, unhelpful, and came across as dishonest. I wouldn’t recommend this place to anyone. In my opinion, it’s not just bad—it feels...

Ngon nhé! Đồ ăn đa dạng, theo các set Buffet. Mình dùng set buổi trưa chỉ 199k thôi (chương trình có hạn, có thể tương lai sẽ có thêm), nhưng đủ no và đủ để có trải nghiệm lần đầu khá tốt. 🙂 Đồ ăn ngon, bạn trai mình người Nhật mà khen gia vị và đồ ăn lắm. Nhất là món hàu sữa rất to (Bạn nào sợ tanh hoặc ăn không quen đồ sống thì dù là buffet nhưng gọi món này cầm chừng trước rồi hẵng gọi tiếp, bởi vì hàu to thế kia thì vị hơi khó ăn 1 chút, còn bạn nào ăn quen mà đam mê món này thì không có lưu ý gì cả 😘, như mình 2 người ăn 6 con vẫn còn thèm thèm nhưng để bụng thử cả món khác 🤭). Miso rất ngon nhé 😘 Mình có đặt bàn gần cửa sổ, không gian đậm chất Nhật Bản và thoải mái, sạch sẽ, ánh sáng tốt Phục vụ viên nhiệt tình, lịch sự và chu đáo, hỗ trợ nhanh chóng :D Do mình không đọc kỹ, khi mình thấy trên bàn có một standee mini để nội dung về chương trình quay thưởng, và được sử dụng 1 ly nước miễn phí, tuy nhiên phục vụ viên đã tận tình giải thích không áp dụng cùng lúc các chương trình khuyến mại hoặc event, và tư vấn có lợi hơn cho khách hàng. Mình đánh giá cao 9điều này vì nếu không biết thì khách hàng sẽ dễ nhầm lẫn lắm. Giá của cửa hàng trên menu là Chưa Bao Gồm Thuế, bạn lưu ý để không hiểu lầm nhà hàng nhé 🥰 Chỗ để xe ở vỉa hè phía trước nhà hàng. Tuy nhiên bạn cần lấy bill (hay giấy gì đó của nhà hàng) và đưa cho người bảo vệ để gửi xe miẽn phí. Như mình ngại lấy giấy của nhà hàng nên người bảo vệ có lấy thêm tiền bồi dưỡng (5-10k gì đó) và cũng ngại - giải thích là đáng lẽ không được thu, nhưng mình cũng không ý...