AZ Aquapark — Attraction in Mostaganem

The place is OK oversell, extremely overpriced for the service. The security guy was so rude at the entrance! He even dared to tell me that women can't even park and they always give him headache!! And he had a moody face and was ready to attack us. Got in and the place was average we played and swam and the fun began when we ordered food!!! Everyone was rude as if they were going to give us for free! It took 2 hours for the terrible food to arrive. It was disgusting and we wasted it as we couldn't eat it. Unfortunately it's not worth what you pay for at all. But there is no other alternatives in the area which is why they can do whatever they want and they won't care about the negative comments. Thanks to the staff who are polite and...

Le 27 août 2025, c'était ma troisième visite au AZ Aquapark, et malheureusement ce sera la dernière. Les deux premières fois, l’expérience était acceptable, mais cette fois-ci, ce fut catastrophique du début à la fin.

🎟️ Prix exagérés : 5000 DA par personne, 200 DA pour le parking, 500 DA pour le casier. À ce tarif, on s’attend à un service digne, pas à un niveau aussi médiocre.

🚻 Hygiène inexistante : sanitaires sales, urine partout, cuvettes souillées. Et quand on signale le problème à l’agent, il répond simplement : « je ne peux rien faire de plus ». Honteux.

🍽️ Restauration dangereuse : on interdit d’apporter de la nourriture, mais à l’intérieur le service est catastrophique. Une demi-heure d’attente pour commander, puis encore une demi-heure pour être servi. Nous avons payé environ 7000 DA pour des frites froides, des pizzas avec de la viande crue, et une salade contenant une tomate pourrie, des vers et des insectes vivants. Lorsque je l’ai signalé, le serveur a répondu avec arrogance : « prends ou laisse » !

⚠️ C’est plus qu’un simple mauvais service, c’est un grave danger sanitaire. Servir de la nourriture avariée ou contaminée à des familles et à des enfants est une faute qui peut mener à une catastrophe sanitaire.

👉 J’interpelle directement la direction du site, la responsable et la municipalité de Mostaganem : comment pouvez-vous tolérer un tel laisser-aller ? Vous avez un investissement important et un cadre agréable, mais la gestion est catastrophique et ternit l’image du lieu et de la ville.

Une famille peut dépenser 5 millions de centimes en une seule journée ici… pour repartir au final avec de la déception, du dégoût et un sentiment d’arnaque. Si vous n’assumez pas vos responsabilités immédiatement, vous courez droit vers une catastrophe sanitaire ou une fermeture...

Tout à revoir !! Dès l’entrée ça commence mal on nous annonce un premier prix puis un second prix pour finalement revenir au prix initial avec 500da en moins…

Ensuite vient l’étape des vestiaire je demande 2 casiers la dame à l’accueil me dis pas besoin les casiers sont grands mais quand elle voit nos affaires elle me dis attention les casiers sont tout petit faut en prendre au moins 3 (ça sent la vente forcée ça)

Une fois dans le parc les problèmes continuent.. la zone baby est « pleine » 0 transat dispo heureusement j’ai pu compter sur la gentillesse d’un membre du personnel qui est parti jusqu’à s’embrouiller avec son collègue pour me trouver une solution…

La piscine à vague ?? Pas de vague, une odeur d’urine (en même temps normal les gens nagent habillé avec débardeur et short de ville pour les hommes et bed3iya pour les femmes si seulement c’était des tenues en matière maillot)

Viens le moment du repas… le stand poulet rôti la rôtissoire est à l’arrêt depuis le matin avec du poulet déjà cuit et ils ont relancer la cuisson à midi (ça sent le poulet invendu de la veille) ensuite autre chose qui me surprend c’est un parc aquatique pour familles et enfants qui dit enfants dit potentiellement bébé et dans tout le parc il n’y a pas un seul micro onde pour pouvoir réchauffer la nourriture d’un bébé j’ai dû aller jusqu’au restaurant du parc où une gentille demoiselle m’a proposé de le réchauffer à la casserole car même au restaurant ils n’ont pas de micro onde !! Franchement la direction c’est 3500da un micro onde si vous voulez l’année prochaine je vous ramène un sadaka !!

Va falloir vous réorganiser un peu et sérieusement vu le prix de l’entrée un...