GrimmingTherme — Attraction in Bad Mitterndorf

Eine nette, kleine, hygenisch saubere Therme mitten in den Bergen. Sehr schöner Ausblick. Wir wollten unseren erholsamen Kurzurlaub mit dieser Therme abrunden. Wir hatten unsere Karten zuvor schon online gekauft (für den 4.1). Bei der Kassa bemerkten wir allerdings schon, dass das Personal nicht sehr zuvorkommend war. Es fand kein Wortwechsel statt. Keine freundliche Begrüssung, kein Fragen ob wir das 1.x die Therme besuchen usw. Kein Vergleich zu Bad Schallerbach oder Bad Füssing. Beim Personal im Restaurant hatte man das Gefühl als hätte man etwas verbrochen. Zuerst dachten wir: cool mit Bedienung. ABER. Man wurde unwirsch darauf aufmerksam gemacht, dass es Küche erst ab 11:30 gibt. Das war leider nirgends ersichtlich - wir waren um 10:45 dort, da unsere Tochter schon sooooo einen Hunger hatte. Ein Gast wollte auf sich aufmerksam machen. Meinte die Kellnerin sehr grantig, dass sie zuerst den Tisch neben ihr abwischt (dort ist keiner gesessen!) und schnitt hinter dem Gast Grimassen und schnatterte dahin in ihrer Sprache. 3 Tische waren zu dieser Zeit besetzt. Ich merkte, dass sie jetzt schon überfordert war und wollte ihr einen Weg ersparen und unsere 2 bestellten Kaffees selber bei der Schank abholen. Leider gab es Sprachbarrieren zwischen uns und sie wusste nicht was ich wollte und flippte beinahe aus. Um 11:15 kam die nächste unfreundliche Kellnerin. Diese stellte sich, mittlerweile im vollen Restaurant (obwohl Bistro würde eher zutreffen - sehr fleischlastig. Im Vergleich zu anderen Thermenrestaurants bekommt man sogar ein frische veganes Gericht), mit Block und Kugelschreiber bewaffnet von Tisch zu Tisch. Wortlos!!! ohne Blickkontakt und wartete auf die Bestellungen von den Gästen. Einziger Wortwechsel im genervten Ton: Küche ab 11:30. Beim Bezahlen wurde uns ein Salat zuviel verbucht - wurde aber zum Glück zurückverbucht. Am Nachmittag wagten wir einen 2. Versuch. Noch immer waren die 2 Kellnerinen grantig. Aber ein Lichtblick. Ein männlicher Kellner der sehr sehr freundlich war und zuvorkommend. Der machte einfach alles!!! und das in einer Geschwindigkeit. Hut ab. Der wusste wie man ein Tablett trägt, wie man mit Gästen umgeht usw. Ein geborener Kellner. Der hätte locker alles alleine geschaukelt. Wir hatten 2 Pizzen bestellt, wobei eine nach nachfragen 30min. später kam. Wobei man beim Nachfragen auch schon überlegt, ob man sich das antut. ein generverter Blick hat genügt. Beim Zahlen welch Überraschung, es wurde wieder ein nicht konsumierter Salat verbucht. Wie wiesen wieder freundlich darauf hin, verkniffen uns zu erwähnen, dass es am Vormittag ebenfalls schon passiert ist. Trotzdem hatte man nachher das Gefühl, als wäre es unsere Schuld gewesen. Wurden richtig angegrantelt. Also so ein unfreundliches und unfähiges Personal ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht untergekommen. Das war dann auch ein Grund, warum ich dann keine Massage gebucht habe. Wer weiss welch grantiger Masseur/in micht massiert hätte. Und laut den Rezensionen von den letzten Monaten kann man ja nicht mal sagen. o.k. jeder hat mal einen schlechten Tag. Da ist die Frage, ob sich die Thermenleitung überhaupt um eine Lösung bemüht, nach den vielen Beschwerden. Es war auch das Tagesgespräch unter den Gästen. Vielleicht wäre ein SB Restaurant doch besser. Um zum Abschluss noch etwas positives zu erwähnen. Die Bademeister waren stetig unterwegs um das Nasse aufzusaugen (Dusche und WC waren sauber). Aber ein Lächeln kam ihnen leider auch nicht aus. Da dürfte allgemein etwas der Wurm drinnen sein. Eintrittspreise find ich o.k. Ich arbeite selber im Gesundheitswesen und bin auch nicht jeden Tag mega super drauf, aber ich lasse es nicht an meinen zahlenden Kunden aus. Somit war unser Urlaubsabschluss...

Grundsätzlich entspricht die Therme dem was angepriesen wird und das ist eher ein Hallenbad mit Saunen. Dagegen ist nichts einzuwenden. Das von vier Föhns zwei nicht funktionieren, ist keine Renomee.

Bei den Duschen geht einmal eine überhaupt nicht, die andere nur solange man auf den Taster drückt und die nächste nur kalt. Da würde ich mir von einem Hotelbetrieb schon etwas mehr Aufmerksamkeit erwarten.

Ein Grund, warum ich in diesem Hotel nicht buchen würde, ist das Thermen Restaurant. Eine Stunde Eintritt für das Restaurant. Keine einzige(r) Bediensteter arbeitet dort mit System. Nichts gegen ungelernte Kräfte, aber dann sollte der Dienstgeber sich um Schulungen kümmern.

Wir waren Langlaufen und wollten dann in der Therme entspannen. Vor dem Wasser noch ein Kaffee. Wie lange dauert so etwas? Kaffee und Kuchen in einer halben Stunde? Das Lokal war recht voll, aber so wie dort gearbeitet wurde, ist kein Krieg zu gewinnen. Nur eine einzige nahm Bestellungen entgegen. Mit einem Block, um es dann in den Computer einzugeben. Naja, nicht gerade 21. Jahrhundert.

Nachdem bereits fünf Tische, die nach uns kamen bestellt haben und sie dann einige Zeit an der Kassa verbrachte, durften wir auch bestellen. Dann kam Teil 2 der Wartezeit. Irgendwann reichte es mir und ich fragte an der Theke wer für die Leitung des Lokals zuständig ist? Niemand da? Worum es geht? Ein wenig emotional wollte ich wissen, ob wir nun zwei Kaffee, zwei Stück Mehlspeise und zwei Getränke erhalten können oder nicht, denn dann storniere ich. Es wurde mir erklärt, dass alles der Reihe nach serviert wird. Als ehemaliger Gastronom sieht man in einem Lokal wie es läuft und ob Personen die später kamen, nach erfolgter Konsumation bereits wieder gegangen sind.

Wenn von drei Angestellten jeder mit einem Glas zu einem Tisch läuft, spricht es auch Bände. Die Bestellungen aufnehmende Angestellte war recht schnippisch zu Gästen, denen die Wartezeit zu lange war. Die hinter der Theke arbeitende Servierkraft hat sich dann allerdings zumindest für die lange Wartezeit entschuldigt.

Wenn man eine vier Stunden Karte kauft und dann eineinhalb Stunden für einen Kaffee und Kuchen verplempert, bedeutet das, wir haben eigentlich Eintritt für das Kaffeehaus bezahlt. Wer ersetzt uns die Zeit, die wir gerne in der Therme verbracht hätten?

Für ein Hotel wäre es vermutlich auch angebracht, wenn man die Computerunterstützung im Gastrobereich überdenkt. Wir leben im 21....

Wir waren an einem typischen An- und Abreise Tag in der GrimmigTherme im Rahmen einer Fahrt in das Blaue. Samstag Vormittag war daher noch weniger Trubel. Beim Eingang gibt es Einkaufsmöglichkeiten wo verschiedene Zeitschriften bis hin zum namhaften Aftersun Spray angeboten werden. Auch Getränkeautomaten sind aufgestellt. Das Spint-Sperr-System mit dem Armband ist öfters ein wenig trickreich. - Hat man aber gleich raus wie es geht. Der Thermen-Innenbereich ist durchdacht und wunderschön mit verschiedenen Ebenen gestaltet. Ein Lift steht auch zur Verfügung. Die traumhaften Berge sind hier immer toll im Blick. Es gibt einen eigenen separaten Kinderbereich wo eine Rutsche angebaut ist. Auch ein Becken zum Plantschen ist vorhanden. Ein innenliegendes Sportbecken mit Start-Sprung-Podesten für die Älteren zum Austoben ist auch daneben. Draußen gibt es noch einen Spielplatz mit einer saisonabhängigen Hüpfburg. Angeschlossen ist eine Liegewiese inmitten der bezaubernden Natur. Die Besucher können vom angenehm warmen Innen-Haupt-Becken direkt über eine Schleuse zum ersten Außenbecken durchschwimmen. Darunter liegt das etwas kältere Außen-Sportbecken wo sogar Tore für ein Wasserball Spiel vorhanden sind. Es ist auch ideal für eine Abkühlung. Innen wie Außen sind verschiedene Massagedüssen und eine kleine Auswahl an Wasser-Massage-Liegen vorhanden. Den Einschalt-Zeitpunkt sollte man bei einem Benutzungswunsch zwecks freien Platz richtig einschätzen. Innen gibt es dann für das Wellness Vergnügen auch Haltegriffe die direkt in der Liegefläche eingearbeitet sind. Das Restaurant wurde zu Mittag für einen Burger und am Nachmittag zwecks einer Kaffeezeit inklusive Apfelstrudel in Beschlag genommen. Das Essen schmeckte jeweils hervorragend. Eine direkte Bedienung und kein Self-Service war sehr entspannend. Zum Bezahlen wird das jeweilige Band und der anfallende Betrag in das System eingelesen. Gezahlt wird dann am Ende vom Aufenthalt bei der Kassen-Drehkreuz-Information. Das gesamte im Kunden-Dienste stehende Personal war zu jeder Zeit vorbildlich freundlich und aufmerksam. Das Parken war kostenlos und es waren hierfür genügend Plätze vorhanden. Ein kostenloses WLAN gab...