Burg Altpernstein — Attraction in Micheldorf in Oberösterreich

Die Burg die ich von früher kenne war leider einmal! Auf der Website wird geworben für Familienhotel mit Kinderspielplatz! Es gibt weder einen Kinderspielplatz, lediglich eine Sandkiste ohne Spielsachen! Noch ist es sonderlich Familienfreundlich! Mit Kinder unter 8 würde ich auf keinen fall hinfahren, es sei den man will wandern. Wir waren mit 4 Kindern zwischen 1 und 6 Jahren. Den Kindern war langweilig es gab nicht einmal eine Spielecke. Das Abendessen ist erst um halb 7 und da es rellatiev lange gedauert hat waren wir erst um 8Uhr fertig was sehr spät ist für kleine Kinder ist. Ausserdem ist für ein Familienhotel ein 4 gänge Menü nicht sehr sinnvoll meiner Meinung nach, und die Nachspeise der Kinder wurde nicht mehr gebracht. Unter den Tischen war es schmutzig und die Blumen am Tisch waren verwelkt. Die Zimmer war einfach gestalltet was in ordnung ist, leider waren zum teil die Handtücher schmutzig und auch so nicht alles sauber! Keine Abstellmöglichkeit für Duschgel in der Dusche und das Duschgel das dort ist war verklebt vom vorgänger! Die Betten waren nicht alle Angezogen da musste man auch nachlaufen und das Personal bei der Rezeption war sehr unfreundlich, der auf booking.com versprochene Fernsher ist auch nicht in den Zimmern.

Eines der Kinder wurde von einer freilaufenden Ziege mit den Hörnern umgestoßen obwohl das Kind absolut nichts gemacht hat ausser sich zu freuen, es war einfach eine Mutterziege die auf ihn los ging. Die einzige Antwort vom Personal war:" ja man muss auf seine Kinder Aufpassen sie können ja der Ziege nicht sagen sie soll im Gehege bleiben die kommt halt immer aus!" Anstatt sich zu entschuldigen oder zu fragen ob etwas passiert ist!

Es schien als wären sie sehr überfordert oder dessinteressiert! Aber bei dem Preis pro Nacht würde man sich schon etwas anderes wünschen und wen man wenigstens freundlich behandelt wird sieht man auch gewisse Dinge nicht so tragisch! Das war jedenfalls der erste und letzte Besuch in diesem Hotel!

Aber ich möchte nicht alle in einen Topf werfen! Die Praktikanten und die jungen Kellnerinnen und Kellner in der Taverne waren sehr bemüht und freundlich vielen Dank dafür! Und die Küche...

Die Burg ist von außen sehr schön. Leider konnte der erste Eindruck nicht halten. Wir haben über das Reservierungssystem der homepage ein Vierbettzimmer reserviert. Leider wurde überlesen, dass wir mit 2 Kindern anreisen und nur ein Zimmer für 2 Erwachsene vorbereitet. Die Rezeptionistin war aber sehr freundlich und engagiert und das Zimmer wurde schnell für vier Personen hergerichtet. Die Zimmer sind neu und sauber. Sehr enttäuscht waren wir vom Abendessen. Laut Gutschein wäre ein 4-Gänge-Menü dabei gewesen. Hergerichtet wurde nur ein sehr einfaches Buffet ohne Vorspeisen und nur einem Strudel als Dessert. Des Weiteren musste man schnell sein um etwas zu erwischen, es dauerte lange bis leere Schüsseln nachgefüllt wurden. Die 2 Salate stammten ziemlich sicher aus der Dose. Das Servicepersonal war freundlich, wirkte aber leider etwas unorganisiert. Was uns leider auch unangenehm aufgefallen ist: die Corona Maßnahmen wurden beim Buffet nur teilweise eingehalten. Manche Gäste trugen Masken wenn sie zum Buffet gingen, der Großteil aber nicht. Auch das Personal trug sie nur zeitweise. Sehr schade ist das fehlende Burg Flair. Innen erinnert nichts an eine Burg, es wirkt mehr wie ein Schülerheim mit Buffet Kantine. Positiv hervorheben möchten wir die Outdoor Arena mit Bogenschießen und Klettersteig. Außerdem starten direkt von der Burg verschiedene Wanderwege, die auch mit Kindern zu bewältigen sind. Alles in allem zum Gutschein Preis von 59 € in Ordnung, weiterempfehlen würde ich eine Nächtigung leider nicht. Schade, da die Burg sicher mehr...

Die Zwei Sterne gibt es für die Aussicht und die Zimmer. Der Rest war eine Katastrophe. Gebucht wurden Zimmer inkl. 4-Gängigem Abendessen, Begrüßungsdrink und Frühstücksbuffet (laut Beschreibung). Vom Begrüßungsdrink haben wir nie etwas gesehen. Wurde uns auch nicht angeboten und keiner hatte eine Ahnung. Das Abendessen war ein Desaster. Von einem 4-Gängigen Menü weit entfernt. Es wurden Wärmeboxen wie an einem Buffet aufgestellt. Es gab nur sehr wenig zu Essen und alle im Raum stürmten zu den Wärmeboxen die binnen weniger Minuten leergeräumt wurden. Auf die Frage warum es kaum etwas zu essen gibt, kam die Antwort, dass es halt viele Leute sind... HALLO??? Ich hab dafür bezahlt! Wir gingen letztendlich hungrig ins Bett. Im Raum selbst waren soviele Menschen. Niemand trug Maske auch das Servicepersonal nicht. Es war der Wahnsinn. Auch Getränkebestellungen gingen nur sehr müßig... alle waren überfordert und überhaupt nicht geschult. Man hatte das Gefühl, das A nicht wusste was B tat. Das zeigte sich auch bei der Burgführung. Wir fragten am Abend und am Nachfolgenden morgen 2 mal nach wann denn diese Führung sei. Es hieß um 12 uhr. Wir planten unseren Vormittag so, dass wir rechtzeitig wieder da waren. Dann war einfach keine Führung? Die Dame meinte, da hätte sie sich vertan... Auch beim Frühstück stand man vor leeren Platten. Hyghienemaßnahmen gab es keine... Ich kann nur sagen, dass dies der mieseste Urlaub war, den ich je gemacht habe.... Kaum Essen+Trinken, Keine Organisation.... Ich kann es definitiv...