IKUNA Natur-Erlebnispark — Attraction in Natternbach

Hier gibt es wirklich viel zu sagen und der Großteil davon positiv.

Fangen wir mal bei den Tipis an: Die Kinder waren sofort begeistert. Sie sehen wirklich toll aus. Innen sind sie sehr schön ausgestattet. Wie ein richtiges Hotelzimmer. Man muss also auf keinen Komfort verzichten. Ganz im Gegenteil. Das Bad ist geräumig, die Betten bequem, es gibt einen Tresor und einen kleinen Kühlschrank. Auch an Kleinigkeiten wurde gedacht wie z. B. eine Taschenlampe. Sauber war es definitiv. Vor dem Tipi gab es eine gemütliche Sitzecke mit Sonnenschirm und zwischen den Tipis Liegen. Die Naschhecke war dann das Tüpfelchen auf dem i.

Das Resort: Es gibt an jeder Ecke etwas zu entdecken. Langweilig wird einem Kind hier auf keinen Fall. Sowohl der 3jährige als auch der 7jährige waren den ganzen Tag unterwegs. Die Highlights für die Kinder waren die Flöße, die Autorennstrecke, die Wellenrutsche und die Kletterburg. Es gibt aber wirklich noch sehr viel mehr zu entdecken. Sie waren 2 1/2 Tage unterwegs. Danach waren die Kräfte vorbei. 😊 Auch von der Sicherheit kann ich nicht meckern. Ich hatte immer das Gefühl alles ist durchdacht und die Kinder können in Ruhe toben. Für die Eltern gibt es immer gemütliche Sitzgelegenheiten. Also auch daran wurde gedacht. Hotelgäste, und das fand ich wirklich absolut toll, können auch vor der Öffnung und nach der Schließung im Park toben. Dann gibt es nur noch eine Hand voll Kinder, die sich auf den Park verteilen. Keine Wartezeiten oder dergleichen. Das ist ein richtiges Plus. Für Hotelgäste gibt es dann auch noch einen Schwimmteich. Leider war es bei uns zu kalt, um ihm wirklich genießen zu können. Gemacht ist er aber auch ganz toll. Nur für die ganz Kleinen zu tief. Einziger großer Kritikpunkt ist die Wespeninvasion. Besonders für Allergiker ein großes Problem.

Das Essen: Beim Frühstück gibt es ausreichend Auswahl. Es gibt Obst, süße Sachen, Brot, Wurst, Käse,... Was immer das Herz begehrt. Eiergerichte werden auf Wunsch frisch zubereitet. Mittags kann man beim Burger und Fries essen oder, das haben wir bevorzugt, grillen. Das Lagerfeuer ist ein Erlebnis für Kinder. Wir haben beim Tipi gegrillt, es gibt aber auch in anderen Bereichen die Möglichkeit zu grillen. Das Abendessen war wirklich toll. Ich kann andere Kritiken absolut nicht nachvollziehen, die meinten die Speisen wären nicht kindergerecht. Es gibt immer ein 3 Gang Menü. Erwachsene können zwischen 3 Hauptspeisen wählen, Kinder haben ein eigenes Menü. Mein Mann ist Haubenkoch und sehr kritisch was Essen betrifft. Wir waren oft in Hotels, die er sehr kritisiert hat. Hier gab es schlicht keine Kritik. Das Essen war sehr schmackhaft, es war immer abwechslungsreich und auch die Kinderspeisen waren immer angepasst an Kinder. Man konnte auch jederzeit einen Gang auslassen, wenn man diesen nicht haben wollte. Ich habe wirklich keinerlei Kritik in diesem Bereich.

Das Personal: Immer freundlich und hilfsbereit. Man hatte immer das Gefühl der Gast steht im Mittelpunkt. Extrawünsche wurden versucht zu erfüllen. Also auch hier nur Positives.

Das Museum und die Kunst: Für mich persönlich sehr spannend und interessant gestaltet. Ist aber wohl eher ein Punkt für Erwachsene.

Alles in allem ein ganz toller Aufenthalt. Entschleunigt ohne diesen ganzen Elektronikschrott. Kinder können den ganzen Tag an der frischen Luft spielen und wirklich Kind sein. Man kann ohne Probleme ein paar Tage dort verbringen und es kommt keine...

Leider zeigt die Antwort sehr wenig Problem Bewusstsein und auch der Servicegedanke am Kunden ist entweder nur Hotelgästen ( die zahlen ja auch mehr !) vorbehalten, oder einfach nicht vorhanden .

1.Besserer Spielplatz 2.Viele versteckte Kosten 3.Schlechtes Essen und zu teuer 4 kein Service für Babys Schlechte Beschilderung 6.Hotelgäste haben vorrang WO SIND DIE MITARBEITER ????

Zu 1. Es ist kein Naturpark, okay die Bäume haben Namensschilder, die Naturplanung ist einfach nicht vorhanden.Wie wäre es mit einem Heckenlabyrint, oder einen Zauberwald. Sonst nur Spielplatzqualität, die auf einem Hügel steht, mit a paar Büschen dazwischen. Zu 2. Kletterpark, Kettkarfahren kostet extra, Indoorspielplatz auch. Aber auch für die innovativen Kugelbahnen brauchen eine Kugel, die man extra kaufen muss. TIP: falls zur Hand, nehmen Sie einen Golfball mit. Zu 3. Ich war entsetzt !!! Dagegen ist Mäci ein qualitativ hochwertiges Restaurant. Es ist teuer und Junkfood, von Bio hab ich nix gesehen. Veggi kann so gut sein, aber nicht hier !!! Es gibt VeggiNuggets und Schnitzel, Pommes und überteuerte Burger 🍔. 16,90 € ! Alternativ noch Hot Dog, aber der Senf war sauer und das Würstel kalt. Ich verstehe nicht, wo das Gesund und Nachhaltig ist, kein Salat, kein wirkliches Veggigericht, nur Sachen die paniert und frittiert sind!!! Das was Sie hier bieten, ist Vegan zum Abgewöhnen!!! Ausserdem völlig überteuert, HotDog 5,90€, Pommes 3,90 €. Zu 4. Die Anlage ist alt und lieblos, teilweise schimmelig. Als Mutter mit Baby oder Kleinkind gibt es weder die Möglichkeit, sich zum Stillen zurück zu ziehen, oder Babynahrung zu kaufen oder erwärmen.Auch hat man an sehr kalten Tagen nirgends die Möglichkeit, sich aufzuwärmen, sie dazu auch Punkt 6. Zu 5. Es wurde schon mehrmals in Bewertungen angesprochen, die Beschilderung ist quasi nicht vorhanden. Wir haben den Park über Eingang 2 betreten, dort lag kein Plan auf und ich hätte dringend eine Toilette gebraucht. Bei anderen Park ist IMMER eine im Eingangsbereich ! Ich hab keine gefunden.Als ich dann im Westerndorf angekommen war, fragte ich im Hotelbereich einen Mitarbeiter, er deutete auf die Treppe ( dort im Eck, tatsächlich ein Schild), als ich nach der Behindertentoillete fragte, zeigte der MA wieder wortlos auf die Treppe. Es gibt auch einen Behindertengerechten Zugang zum Klo, der ist aber nicht Beschildert ! Zu 6. Während Tagesbesucher mit Fastfood, Wegwerftellern und Bechern + Getränkeautomaten abgespeist werden, haben Hotelgäste ein durchaus warmes ansprechendes Kaffee in der Westernstadt. Das ist aber nur für Hotelbesucher, der ordinäre Tagesbesucher bekommt vor 12 Uhr nicht einmal einen warmen Kaffee!!!! Kein Kaffeeautomat, aber Bier, Wein und Energieriegel !!!! Übrigens in Wegwerfverpackung und Flaschen. Zu7. Wo sind die Mitarbeiter ??? Weder am Einlass, noch beim Gehen, ebensowenig den ganzen Tag über, hab ich auch nur einen Mitarbeiter gesehen!!! ( Ausser die Drei hinter der Bedienungstheke) Was ist, wenn ein Kind sich verletzt, ein Besucher ein medizinisches Problem bekommt, eine Mutter auf den steilen Weg stürzt??? Wo ist die Hilfe ??? Wo ist die Rettungskette ?? Wo ist die freundliche Begrüssung und das Willkommen, wenn ich in den Park komme ??? Wo sind Mitarbeiter , die ich Rat, nach dem Weg und bei Fragen kontaktiere??? Wer verabschiedet mich, wenn ich gehe ??? So etwas halte ich für seltsam, fahrlässig und grob...

Zunächst einmal möchte ich betonen, dass wir grundsätzlich sehr zufrieden waren – und wir kommen vermutlich auch wieder. Dennoch gab es einige Punkte, die unseren Aufenthalt getrübt haben und die ich gerne als konstruktives Feedback teilen möchte.

Wir (zwei Erwachsene, zwei Kinder – 8 und 10 Jahre alt) waren drei Nächte im Resort und haben in einem Sternenchalet übernachtet. Dieses können wir wirklich mit bestem Gewissen empfehlen: sehr modern, stilvoll eingerichtet und mit durchdachten Details. Besonders gefreut haben wir uns über den Wärmestrahler auf der Terrasse – bei durchwachsenem Wetter ein echtes Highlight. Direkt gegenüber war ein Grillplatz, den wir täglich genutzt haben – sehr praktisch!

Das große Plus des Resorts: Langeweile kommt für Kinder garantiert nicht auf. Das Gelände ist riesig, abwechslungsreich gestaltet und größtenteils sehr gepflegt. Unsere Kinder hatten viel zu entdecken – genau das, was wir wollten. Trotzdem gab es einige Punkte, die für uns enttäuschend waren:

Klimaanlage außer Betrieb: Leider durfte die Klimaanlage in unserem Chalet nicht verwendet werden, da sie zuvor heruntergefallen war und repariert werden musste. Die Techniker und das Hausteam waren wirklich bemüht und sehr freundlich – aber oben im Chalet war es dennoch teilweise unerträglich heiß.

Sauna erst ab 14 Uhr geöffnet: Gerade bei kühlem Wetter hätten wir gerne auch vormittags die Sauna genutzt. Kein großer Kritikpunkt, aber vielleicht eine Anregung, hier etwas flexibler zu sein.

Klettergarten gesperrt: Einer der Hauptgründe für unsere Buchung war der Klettergarten. An einem endlich trockenen Tag blieb dieser trotzdem geschlossen – mit der Begründung, es sei zu gefährlich. Dabei war es komplett trocken und schien kein Risiko zu bestehen. Am nächsten Tag wurde der Klettergarten zwar geöffnet, aber da regnete es wieder. Positiv hervorheben möchten wir die Dame an der Rezeption, die uns für den entgangenen Spaß freundlicherweise Essensgutscheine organisiert hat – vielen Dank dafür!

Gokart-Downhill-Strecke ("Bergflitzer") nicht mehr verfügbar: Auch dies war ein Entscheidungsgrund für unseren Aufenthalt – umso enttäuschender, dass diese Attraktion nicht mehr betrieben wird. Eine Info darüber im Vorfeld wäre hilfreich gewesen.

Reifenrutsche defekt: Das Förderband für die Reifen war kaputt, sodass man die Reifen selbst tragen musste. Für Erwachsene kein Problem, aber für Kinder schnell ermüdend – der Spaßfaktor leidet darunter erheblich.

Grillrost fehlte: An unserem Grillplatz fehlte der Rost. Auf Nachfrage hieß es, es gebe keine mehr, da sie regelmäßig gestohlen würden. Das ist ärgerlich – als Gast hat man dafür wenig Verständnis. Wir mussten uns dann selbst behelfen und einen Rost von einem anderen Platz organisieren. Hier wäre ein besseres Management oder ein Pfandsystem vielleicht eine Lösung.

Positiv hervorzuheben ist die Digitalisierung vor Ort. Der Check-in lief sehr schnell und unkompliziert. Allerdings gibt es auch hier kleine Schwächen – zum Beispiel beim Ausfahren, wo wir einige Minuten warten mussten, bis sich nach einem Telefonat der Schranken öffnete.

Fazit: Klingt jetzt vielleicht schlimmer, als es wirklich war – wir hatten trotz allem eine schöne Zeit und kommen gerne wieder. Wir hoffen aber, dass das Feedback ernst genommen wird, denn mit ein paar Verbesserungen könnte der Aufenthalt...