TL;DR - nice little place for local mountain bike riders or for anyone who wishes to do a little toboggan riding .
More details: The toboggan look fun and there were many kids there that enjoyed them. I came with my wife from Vienna where we were staying for a week since we wanted to experience a little of the local MTB trails. Having ridden in the Leogang and Saalbach bike trails in the last two years we knew to expect excellent trails, which is what we got - the trails are very well maintained. Also, the place has clean restrooms and lockers to put your stuff in while you are riding, and a little pump track to warm up and practice with little wooden bridges drops. They also have a little cafe where you can drink and dine. However, not all was so good: we rented at the local store, and my wife got a bike that was size Small with a 780mm handlebar, which is way too much for her, and on top of that her bike had a twisted saddle (the mechanic claimed "I crashed it". So why the heck didn't you fix or replace it before giving it for rental???). The slope is very steep, and climbing the uphill trail will take 30-60 minutes when not on an e-bike for a normal rider. Therefore, you have to use the shuttle service - or take turns driving your friends. The shuttle does not get to the start of the trails, so you have to ride like 2km to get there from where it drops you. No big deal usually, but we were there in mid-August and temperature was 33C in mid-day, so it was not so great. We were also there on a Tuesday, and they have only one shuttle during the week, two on the weekend, with a turn-around time of 20-25 minutes. The driver also takes a lunch break which was 45 minutes or an hour the day we were there. This means you cannot get too many runs. Even if you're super fast coming down, if there are more riders, you might have to wait for the next shuttle ride, or maybe 4 runs until even more. we came to the place at 10am, and managed to do only 4 runs until 4pm. Your mileage may vary, but be warned. If I was a local, I'd either go up by e-bike or self-shuttle. If you rent, seriously consider taking an e-bike if you're coming...
Read moreMeine Familie und ich wollten am Wochenende mit dem Shuttle-Service die Mountainbike Trails befahren. Der Shuttle-Dienst spottet leider jeder Beschreibung, es wurden an ERHEBLICH zu viele Mountainbiker Shuttle Tickets verkauft, obwohl das KFZ (Caddy-mäßiger, sehr alter Citroen) NUR 4 Personen transportieren kann. Das profitgierige(?) und (Berichten anderer Biker zufolge) öfters vorkommende, bewusste Überlasten der vorhandenen Kapazitäten führt dann dazu, dass man zeitgerecht zu den angeschriebenen(!) Shuttle-Zeiten vor Ort ist, jedoch kann man nicht mitfahren - sondern muss mindestens eine halbe Stunde am Parkplatz warten - denn es warten dort jedes einzelne mal, als wir beim Parkplatz waren, bereits erheblich mehr Biker, als überhaupt transportiert werden können. Dann wartet man geduldig auf die nächste Fahrt, und bei der nächsten Fahrt kann man sich dann von den (in der Zwischenzeit neu hinzugekommenen) Bikern deren Unmut anhören, da diese natürlich auch gleich fahren wollen, und nicht erst mindestens eine halbe Stunde später. Diese ständigen Diskussionen haben uns den Tag gehörig versaut, deswegen sind wir auch nur 3x gefahren, obwohl wir mehr Tickets (sinnlos!!) gekauft hatten! Das war von Beginn (11 Uhr Vormittag) an überlastet, doch das Beste: Reagiert wurde überhaupt nicht - und während des Tages wurden dann noch vielen weiteren Bikern weitere Tickets verkauft, obwohl sich bereits um 11 Uhr Vormittag FÜNF (!!) Biker über diese Abzocke beschwert hatten. Das KFZ selbst hat defekte Türgriffe, eine defekte Kofferraumklappe, und auch sonst wirkt es, als würde es nur mehr vom Rost und Dreck zusammengehalten. Bereits bei der ersten Shuttle-Fahrt waren Innenraum und Sitze sehr schmutzig - kurz den gröbsten Dreck wegsaugen am Tagesende des Vortages? Fehlanzeige! Der Rad-Anhänger, der ca. 10 Bikes transportieren könnte, wird jedes mal weniger als halb voll gefahren, da der Citroen einfach viel zu wenige Personen aufnehmen kann. Ein 9 sitziger Bus wäre das mindeste, was hier zum Einsatz kommen müsste - was den Betreibern zwar klar ist, aber einfach ignoriert wird.
Wir mussten 2x je 30 Minuten warten, danach 1x sogar eine komplette Stunde - da bereits mehr als 8 Biker gewartet hatten, als wir (zeitgerecht) ankamen. Wir mussten also 2x den Shuttle fahren lassen, bis wir beim DRITTEN mal endlich mitfahren konnten. Das ist so aus meiner Sicht nicht tragbar, deswegen nur 1 Stern. Zu allem Überfluss hatte man einen Shuttle-Fahrer, der offensichtlich nicht damit umgehen kann, dass die zahlenden Kunden dieses VORSÄTZLICHE Überlasten der vorhandenen Kapazitäten als Abzocke sehen. Selbst auf höflich formulierte Kritik wird man einfach angeschnauzt, damit man "einfach Ruhe gibt". Für 3x 5-6 Minuten Abfahrt, also insgesamt ~ 18 MINUTEN biken, mussten 2 VOLLE STUNDEN Wartezeit in Kauf genommen werden, und zu allem Überfluss wird man dann noch angeschnauzt - so geht das nicht.
FAZIT: Fahrt dort auf keinen Fall hin, wenn Ihr ein Downhill bike habt, dass Ihr nicht selbst hochtreten könnt! Fahrt dort allgemein nicht hin, wenn Ihr einen Shuttle in Anspruch nehmen wollt!
Eigentlich schreibe ich nie negative Bewertungen, da sich jedoch der Shuttle Fahrer mehrmals derart in seiner Tonart vergriffen hat, und dann auch noch behauptet hatte, "das ginge ihn alles nichts an", daher habe ich unsere Erlebnisse hier...
Read moreSign posting from the drop off point to any of the routes is rubbish. Ended cycling down a long gravel path missing everything despite signs showing pictures of mountain bikes and route colours. When we got to the bottom the shuttle driver just laughed at us and told the story in German to the other people waiting who also laughed. We then went back to the centre very frustrated to ask for simple help or a Google map pin so we could find the start of the route but no one had actually done it from the drop off bit themselves!. They then took us back to the shuttle where a kind person offered to show us. We did get a refund for one trip on the shuttle. The shuttle is just a transit with a trailer that holds about 8 bikes and only one running. Had to wait 40 min to get space to have another go. So basically 1/2 a day for a family of 4 we got a bike ride and one go on the actual track. Also we purchased no refund on the unused shuttle tickets so dont buy too many. Sill giving it 3 stars as the quality of the renal bikes and trails were very good just a shame we...
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