Nous n’avons finalement pas réservé ce lieu, et heureusement avant de signer quoi que ce soit. La déception a été à la hauteur de la beauté du domaine.
Lors de notre visite en août pour un mariage prévu en 2027, la propriétaire est arrivée en retard malgré notre rendez-vous confirmé. Ce n’était pas dramatique, mais cela donnait déjà une première impression de désinvolture. Sur place, nous avons été accueillis par des aboiements provenant de leurs chiens, laissés dehors dans leur cour. Pas vraiment l’ambiance paisible attendue pour un lieu de mariage.
Le château en lui-même est superbe : les chambres sont magnifiques, spacieuses et décorées / rénovées avec goût, le cadre extérieur est charmant / apaisant et la vue très agréable. Le jardin est très bien entretenu et est adapté aux enfants avec pleine de jeu et éloigné de la route.
En revanche, la salle Hermès nous a moins séduits : sombre, avec une charpente basse et des barres métalliques imposantes qui posent question en termes de sécurité. La mezzanine était sale, recouverte d’excréments d’oiseaux, et certaines vitres du rez-de-chaussée très encrassées. La cuisine, bien que très grande n''était que très peu équipée. Pour un lieu de réception, cela manquait d’entretien.
Au-delà de ces détails, c’est surtout le contact humain qui a tout gâché. La propriétaire s’est montrée rigide, peu ouverte à la discussion et totalement inflexible sur certains points essentiels à l’organisation d’un mariage, selon nous. Par exemple, elle refusait que nous accédions au gîte le jeudi pour préparer alors que nous louions tout le domaine pour le week-end, sous prétexte qu’elle pourrait le louer jusqu'au vendredi. En tant que "bonne commerçante", elle pouvait éviter le location le vendredi, au moins. Notre ressenti était que la rentabilité était plus importante que le bien-être de ses locataires.
Nous avons tout de même envisagé de poursuivre et demandé à fractionner l’acompte, car le contrat prévoyait 50 % non remboursables “quelle qu’en soit la cause” — une clause pourtant illégale. Elle a accepté le principe, mais la suite des échanges a été d’une grande froideur. Nous avons reçu des mails particulièrement secs, dont voici des extraits :
« Vous n'oubliez pas de payer l'acompte des 1000 €. J'espère ne pas devoir vous envoyer un mail chaque mois. »
« Dès ce soir, votre période sera libérée dans mon calendrier. et sur les plateforme en ligne (…) À votre tour de nous respecter. » Ce ton méprisant et moralisateur nous a profondément choqués. Nous avons pris le temps de lui répondre poliment pour expliquer nos difficultés passagères, mais la communication s’est détériorée encore davantage. Nous aurions espéré beaucoup plus de compréhension et de tolérance.
Nous avons ensuite constaté que la réservation ne pouvait être validée sur aucune plateforme au-delà de janvier 2027 — preuve que tout dépendait de son bon vouloir. Cela a complètement détruit notre confiance.
En discutant ensuite avec notre traiteur, notre décoratrice et même d'autres mariés, tous nous ont confirmé avoir eux aussi eu des problèmes avec cette dame : manque de respect, rigidité, comportement inadapté lors d’événements (elle a pris des photos lors d'une mariage laïque sans y être convié), communication compliquée etc.
Nous sommes donc soulagés de ne pas avoir donné suite. Le lieu reste visuellement superbe, mais la gestion humaine et commerciale est, selon nous, catastrophique.
Nous ne cherchons absolument pas à lui porter préjudice, mais simplement à partager notre expérience de manière honnête, transparente et constructive. Nous espérons sincèrement que la propriétaire saura prendre ces retours comme une opportunité d’amélioration, afin que ce lieu, si prometteur pourtant, puisse être à la hauteur...
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