Thermas Clube Parque das Águas Farroupilha — Attraction in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Não há organização no Parque, a começar pela entrada onde não se sabe se quem atende é alguém que acabou de sair de um boteco ou se é alguém que cobra a entrada, pessoas do parque sem identificação e sem preparo pra atender o público. Se você comprou seu ingresso pela internet, da mesma maneira vai ter que ficar na fila de quem ainda não comprou. E prepara-se levando um print da sua compra, pois lá NÃO TEM INTERNET e a estrutura de TI do parque é completamente desorganizada, onde nem eles que tem acesso a internet não conseguem acessar ou confirmar sua compra. O exame médico não é como era uma vez, agora é feito coletivamente em uma sala onde não cabem quase nem duas pessoas dentro, lotam 5-6 pessoas como sardinhas em um ambiente apertado e com odor podre. (Até aqui, você vai perder 1h30min) O valor para um armário que mal cabe uma mochila é R$50,00, onde resguardam teu dinheiro até você devolver a chave e devolverem 20 reais. CONFUSÃO TOTAL tanto pra pagar um armário a dinheiro vivo ou a cartão. (mulher que estava na minha frente ficou + de 40 minutos tentando pagar com cartão porque a máquina de cartão do parque não pegava sinal de internet) Não tinham troco e ainda ficaram me devendo 1 real. Sem contar que estão infringindo o código de defesa do consumidor ao venderem um voucher dizendo que o armário é R$ 20,00 e você chega lá já é outro valor. Pessoas despreparadas, sem treinamento para fazerem tal função. Parque de modo geral não tem placas que sinalizam onde vai pra onde. Os brinquedos são divertidos, exceto aqueles que tu se quebra todo por não haver um "polimento" melhor, fazem anos que não há manutenção pra melhorar os tobogãs por exemplo. Há poucas boias pra usar e isso forma uma enorme fila em alguns brinquedos. Tenham cuidado onde pisar pois há diversas lajes soltas com cantos vivos. Os banheiros onde se toma banho não há divisórias, portanto, não há privacidade, ambiente sem qualquer tipo de ventilação e odor terrível. Área da cascata com despejo de esgoto de caixa de gordura de pias correndo direto pra dentro do riacho. Terá um bom divertimento, apenas fique atento a esses detalhes...

Quero deixar aqui a minha grande insatisfação com o clube. Sou sócia e frequento desde 1997, e esses últimos 5 dias ficamos hospedados nas cabanas. Saliento a falta de interesse em disponilizar uma condição melhor aos sócios, sendo esses os que tem direito a alugar as cabanas. Desde o ano em q eu comecei a frequentar, dentro da cabana nada mudou , a não ser a cama de casal, q antigamente era de madeira e agora é box. E a troca foi feita a mais ou menos uns 4 anos. Alugamos pra passar o ano novo e foi um sofrimento o calor, a minha cabana nem TV tinha e isso nem foi me informado ao efetuar a locação. Tenho todas as conversas no Waths,pois foi por lá a reserva. O calor excessivo dentro delas, e se quer um ventilador não tem, sendo q acho q com todos os lucros o proprietário deveria sim já ter colocado ar condicionado em todas as cabanas sem exceção. Wi-fi péssimo, nem conseguimos conexão. Para um clube do tamanho do parque das Águas as condições prós sócios são precárias. Quero destacar TB, a falta de compromisso na venda de bebidas e demais alimentos do bar molhado. Estavamos com duas crianças de 5 e 6 anos, ambas com fome. Pedimos pastel e foram exatamente 50 min de espera, reclamamos e acredito q isso fez com que não demorasse mais. Enfim... Eu como sócia a tantos anos , sinto uma enorme tristeza em não poder indicar o clube para um amigo ser sócio. O bom mesmo e passar só o dia. E quando não tem super lotação com as vendas sem limite de pulseiras pela internet. E nos sócios q pagamos uma fortuna pelos nossos títulos, ficamos totalmente...

O parque em si é incrível, as piscinas, as opções de lanches, a área verde, é lindo e eu gosto demais. O que me faz dar avaliação baixa é o desrespeito que é mostrado com o sócio... Simplesmente não vale a pena ser sócio. Pagamos um valor altíssimo na joia, somos obrigados a estar sempre com as carteirinhas e taxa sanitárias pagas em dia se não o acesso não é liberado, para chegar no parque e não conseguir sequer estacionar, além de que o parque tem zero comprometimento com as pessoas com deficiência, pois as vagas reservadas pra deficientes também estão sempre lotadas por pessoas que sequer necessitam delas. Meu marido é deficiente e diversas vezes tivemos que deixar o carro absurdamente longe da entrada porque as vagas especiais estavam ocupadas por carros sem sinalização de autorização (e quando o parque é questionado dizem que não tem o que fazer, que é muita coisa pra cuidarem, que não tem como cuidar, o que é uma palhaçada e um desrespeito absurdo). Era só por um cone nas vagas especiais e liberar somente pra quem tem a credencial que libera a vaga, não é difícil e é obrigado por lei a deixar a credencial a mostra, se não tem nao usa a vaga e pronto. O estacionamento custa apenas 20 reais pra quem não é sócio, provavelmente outro motivo pelo que lota e tira a vaga dos sócios. Outro ponto negativo é a reserva das cabanas, sócio e não sócio tem uma diferença de 20 reais no valor do aluguel. Pra que pagar joia, carteirinha, taxa sanitária desse jeito?!?! É ridículo. O parque é incrível, porem o desrespeito com os sócios e com...