Família Fardo Vinícola — Attraction in Região Geográfica Imediata de Curitiba

SE VOCÊ ACHA BOM ATENDIMENTO FUNDAMENTAL, ESSA AVALIAÇÃO É PARA VOCÊ! Lamentável. O atendimento é desinteressado, contrasta com o ambiente, que é poético e de pretensa sofisticação. Pedi um prato e me desagradei, expliquei o meu ponto de forma cortez para o garçom e perguntei se algo poderia ser feito. Outra atendente (gerente) se dirigiu a mim de forma rude e cínica, perguntando se o prato estava "estragado". Imediatamente percebo que o trato com o cliente não chega aos pés de restaurantes italianos deliciosos como Ernesto, Barolo ou il barbuto, cujo atendimento e cuidado com o cliente são um primor. Piora quando o dono, inicialmente, tenta contornar e pede para que eu escolha um novo prato, mas a gerente retorna e diz que eu tenho que ler o que estou pedindo, pede para eu ler o novo prato e, não satisfeita, lê em voz alta e diz que o dono vai PAGAR o meu prato. Nesse momento TODOS NA MESA ESTÃO EM CHOQUE. O atendimento de um restaurante buffet livre de R$5.99 da rua XV tem mais classe e sofisticação do que o atendimento do local, que cobra em média $100 por um prato e torna qualquer comida indigesta. As coisas melhoram com a presença de uma senhora gentil que, após o almoço, nos mostra a adega e diz que podemos visitar o parreiral e colher uvinhas. Até esquecemos de todo o transtorno. No final, todavia, o dono, claramente ressentido pela minha crítica, se mostra indignado pelo fato de termos colhido uvas e diz que precisamos pagar R$80 reais pela cestinha. Embora ninguém nos tivesse fornecido uma cesta ou falado de valores, pedimos a máquina para pagar, pois a sensação era de que estávamos roubando uvas da propriedade. Deixamos cerca de R$1000,00 no restaurante, mas fomos tratados como se estivéssemos roubando uvas. Pedimos a máquina para pagar por DIVERSAS vezes e de repente ele diz que não precisa, segue o bate boca até que simplesmente decidimos ir embora para nunca mais voltar. Uma decepção de A a Z. Essa única estrela vai para o fato de que ao menos o meu cachorro não foi destratado e também para a senhora que nos mostrou a adega, aparentemente a única pessoa...

Estive na vinícola no dia 18 de maio com minha família. Moro em Curitiba e fomos conhecer o local. Ao chegar, a primeira impressão foi muito positiva: o ambiente é lindo, o estilo da vinícola é encantador e tudo estava muito bem organizado. O atendimento também foi excelente — os garçons foram atenciosos, e a moça que nos atendeu foi extremamente prestativa. Tenho quase dois metros de altura, e não consegui me acomodar nas cadeiras e mesas externas. Ela prontamente nos realocou para uma mesa interna com mais conforto.

Porém, infelizmente, a experiência gastronômica deixou muito a desejar. Os pratos estavam extremamente insatisfatórios. Pedi um risoto que veio com uma porção ínfima, quatro tomatinhos cereja, um brócolis pequeno e meio, cerca de oito tiras de filé muito salgado, com um molho de sabor artificial — nada agradável. A polenta da minha esposa estava horrível. O prato infantil da minha filha, que custava quase R$70,00, veio com filé mignon muito salgado, encharcado de azeite ou óleo, e a massa estava ruim.

Meu pai pediu apenas um escondidinho de carne, mas não sei se estava melhor. De forma geral, a comida foi uma decepção total. Não pedimos sobremesa, pois, diante da qualidade dos pratos principais, tememos que também fossem ruins.

O local tem um enorme potencial: a estrutura é linda, o atendimento é muito bom, há um mercadinho simpático com alguns produtos interessantes. Porém, a qualidade da comida é extremamente baixa — de muito mau gosto mesmo. Não reclamamos no momento por respeito ao ambiente familiar e para não estragar nosso domingo, mas a moça que nos atendeu percebeu nossa insatisfação.

Sinceramente, pagar cerca de R$105,00 por um prato tão mal servido e de péssima qualidade é inadmissível. A conta total foi de quase R$500,00 com as bebidas, mas o aproveitamento foi zero. Lamento dizer que odiei absolutamente tudo o que comemos. Acredito que seja um desrespeito com os clientes. A vinícola tem tudo para ser uma excelente atração, mas precisa melhorar — e muito — a qualidade dos...

O lugar é lindo, mas nunca mais piso nesse lugar, nunca me senti tão desprezado, um atendimento abaixo de péssimo, assim que você chega ao lugar eles te analisam para decidir se você tem $ ou não e conforme o julgamento deles você vai receber um "atendimento"... Caí nas opiniões de uma senhora "amarga", deve ser dona pois a situação foi absurda, inadmissível tratar uma pessoa da forma como fui recebido, foi horrível, horrível, horroroso, e se eu visse alguém sendo tratado da mesma forma, eu ficaria muito triste, não se trata ninguém desse jeito, sendo rico ou não, nem bicho se trata assim... Enfim é um fardo mesmo... Ao estabelecimento, funcionários e donos eu digo, se voces nao gostam de receber pessoas, entao fechem e apenas revendam, sejam produtores, fornecedores, mas parem com esse atendimento horroroso... Para lidar com pessoas tem que ter amor pelo que se faz... Vejam quantos comentários negativos e pior a gravidade desses comentários, percebam que alguma coisa não está certa... Aos usuários: se você gosta de ser bem atendido, bem recebido nos lugares então esse lugar não é para você... Nunca mais piso nesse lugar novamente......