Itapark - Clube e Hospedagem — Attraction in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Local muito lindo, limpo bem diversificado, possui excelentes ambientes para registrar o momento! Porém deixa a deixar do inicio ao fim no atendimento!! Atendimento péssimo!! Mesmo com reservas já compradas antecipadas você enfrenta filas pra tudo! Fila para entrar, fila para pagar (seja pra comprar na hora ou para confirmar pagamento e receber o cartão (tipo do beach park) se você vai almoçar tem horário específico e acredite é uma fila para solicitar o almoço, e outra fila para ir buscar (porque quem vai pegar é você). Se você vai comprar qualquer outra coisa seja comida por fora dos pacotes, bebidas e mais outra fila. Lá não tem garçons, as mesas são aleatórias. Então tudo fica por sua responsabilidade de ir atras de comer, consumir. Outro ponto negativo e eu achei absurdo!! Se você esta na fila para pegar sua comida que eata pronta e decidir de ultima hora que deseja adicionar outra coisa (bebida, ou qualquer outra coisa) você tem que voltar pro final da fila. Apenas na hora de pegar o almoço vai uma Pessoa deixar as comidas na mesa (somente nesta hora)e os coitados ficam maia perdidos que cego em tiroteio porque não existe mesa fixa eles tem que sair de mesa em mesa perguntando qual a numeração 😒. Para ir embora adivinhem... Outra fila !!!! Enfim, local muito muito bom. Porem com essa enorme dificuldade com atendimento ao cliente. Não tem praticidade para atender o cliente. Tudo é preciso o...

SINCERAMENTE PRETENDO NÃO VOLTAR OU INDICAR PARA COLEGAS.

Vi alguns comentários negativos, mas quis ir para testar a minha experiência para ver se mudou, mas vejo que é a visão do local, a gerência precisa rever a sua administração urgente.

-Primeiro, que chegamos pegamos uma fila super desorganizada, estavamos com uma idosa, não tinha uma cadeira de rodas, além do local não ser acessível a portadores de necessidades especiais, precisamos carregar minha avó, em uma cadeira de madeira.

-Em relação a piscina: a água estava SUJA, com pedaços de lodo boiando, em alguns pontos do revestimento você sentia a pegajozidade.

Em relação ao restaurante, muita gente despreparada no atendimento ao público. Pedimos um almoço 11:30h, 2 combos (carne, baiao e batata), depois de muita reclamação, pelo horário combinado, para 12:30, pasmem 13:15h chegou um baião e batata frios, mas sem os pratos e talheres ( como iamos comer? com as mãos??) Pedimos refrigerante, e gelo, o refri chegou quente, e o gelo, chegou no final. Precisamos nos estressar, tendo que pedir ao garçon para ir buscar os itens na cozinha. Se não tem uma memoria boa, o que custa anotar?

Outra coisa em relação as comandas: eles alegam que se você peder um papelzinho da comanda vc paga 30 reais, ferindo o Conforme o artigo 39,...

Fui hoje no Itapark com minha família e convidei mais 1 família amiga minha. Compramos 2 Kits família 240,00 Mas fomos mal atendidos na entrada, onde fizemos o pedido, tudo muito confuso, os garços, um dizia uma coisa o outro dizia outra. A comida veio muito tardiamente, e os pratos e talheres simplesmente não chegaram, ficamos com a comida na mesa, porém sem pratos e talher. Cansado de esperar fui atrás de conseguir. Eu mesmo tive que pegar e trazer os pratos e talheres da cozinha até a mesa. No cardápio a comida tinha um valor de 34,90 e na conta veio outro de 42,90, e ficamos sem entender. Paguei mais 40,00 pra diversão, paguei mas 80,00 de guarnições e refrigerantes, além de 10,00 de estacionamento. E na saída ainda fomos muito mal atendidos pelo segurança, querendo um papel que recebemos na entrada, onde na verdade ele queria era o pagamento de conta excedente... Enfim gastamos 330,00 num clube pra sermos mal atendidos da entrada até a saída... Procurei o responsável pelo clube e uma senhora na atendeu e se desculpou alegando que o clube estava lotado! Resumindo... Não indico, não recomendo. Atendimento muito ruim, muito confuso, não respeitam o cliente. Falta um dono cuidando do...