Ytacaranha Park Beach Hotel — Attraction in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Me hospedei nesse hotel com minha família e um casal de amigos com três crianças. Ao chegar no hotel, já me espantei com a falta de manutenção, limpeza e cuidados com o local. O ar condicionado, além de estar sem funcionar, estava IMUNDO por dentro e por fora. Inclusive um funcionário do hotel foi até os nossos quartos tentar consertar, dando recarga de gás, mas sem sucesso. Sorte a nossa que havíamos levado um ventilador. Parece que não havia limpeza por ali há muito tempo. O banheiro estava sujo, com cabelos na ducha, haviam cachorros bebendo água da piscina, lixo na piscina infantil. Uma verdadeira imundice que deveria ser interditada pela Vigilância Sanitária. Ao fazermos o check in, os funcionários nos informaram que caso quiséssemos ter um frigobar no nosso quarto, teríamos que comprar um kit no valor de R$45. Aceitamos, pois estávamos com a alimentação da nossa criança e das outras crianças dos nossos hóspedes convidados. A noite resolvemos pedir uma pizza de uma pizzaria próxima para jantarmos no nosso quarto e fomos abordados grosseiramente dentro do hotel por um funcionário chamado Josenir, enquanto levávamos a refeição pro nosso quarto, que aquilo não era permitido e se não tínhamos sido avisados sobre isso. Informamos que não, que aquilo não tinha cabimento, pois se trata de venda casada, como forma de obrigar os hóspedes a se alimentarem das refeições que eles servem lá. Informou que não poderíamos comer lá e nos expulsou de lá, já informando que devolveria o valor do que pagamos para que não ficássemos lá “descumprindo a regra” (ilegal, diga-se de passagem) que eles impuseram, devolvendo via Pix o valor que pagamos referente a duas diárias. Ou seja: duas famílias foram expulsas desse estabelecimento as 20h com quatro crianças, como se fôssemos cachorros. Um...

Bom dia!!! Prezados, Venho aqui para expor a minha insatisfação e da minha família, após acesso ao Park Aquático Ytacaranha. Tal qual foi a minha felicidade em comprar os ingressos para levar minha família, em especial meu filho, foi a nossa decepção ao observar o descuido de todo o espaço e outros detalhes... • Mesas sujas, que não foram limpas ao chegarmos; • Telhado quebrado e quase caindo sobre nossas cabeças; • Cardápio com preços extremamente abusivos; • Picolés, além de muito caros, estavam em má conservação, pois estavam descongelados; • Piscinas e outros espaços com lodo, escorregadios; • Taxa de serviço que não fomos informados e sem saber qual a base de cálculo (pois não houve serviço algum); • Sem o mínimo, um guardanapo não foi disponibilizado; • Brinquedo sem manutenção; • Apesar das piscinas serem rasas, “crianças são crianças”, deveria haver monitoria ou guarda vidas; • Entulho expostos; Não, não pretendemos voltar, infelizmente, pois o espaço promete muito, mas se faz necessário uma manutenção geral e cuidados maior com os clientes, não é só querer vender é manter também. Não, não indicaremos a ninguém e quem perguntar, não recomendaremos... Um cliente que preza pelo mínimo de cuidado, só vai uma única vez e não volta mais, e não recomenda. Daí eu pergunto, o que vocês buscam oferendo o serviço que vocês oferecem? Qual a meta da empresa? Quais os valores da empresa? Qual a visão da empresa? Um negócio tão rentável, sem cuidados não cresce... Gostaria de agradecer, mas não sei pelo que. E espero em um futuro próximo observar a melhoria das instalações e poder enviar uma nova mensagem descrevendo...

Estive no Ytacaranha Park no dia 14/07/2025 , aquele lugar é muito bom mais precisa de alguns ajustes

Logo de cara, as piscinas estavam sujas,Os banheiros estavam em péssimo estado: sujos, com baratas mortas no chão, portas que não fechavam e um cheiro ruim muito forte.

Vi funcionários discutindo na frente dos clientes, o que passou bastante desorganização. O atendimento foi bem lento, e só havia uma pessoa na recepção

Dos escorregadores, mais da metade estava quebrada ou desligada, e um deles estava remendado . Nenhum salva-vidas estava presente, o que considero um risco grande.

O parquinho infantil estava todo enferrujado, com estrutura instável — um perigo pra qualquer criança. A praia que tem de frente é super bonita e calma, mas tem bastante lixo

As comidas estavam ótimas mas tinha alguns itens do cardápio que estavam em falta, a comida servida por mais que estava deliciosas, estava um pouco fria , e a salada estava azeda.

Nos quartos, encontramos trinco quebrado, descarga que só funcionava tirando a tampa do vaso, TV sem sinal, sem internet, e a chave do quarto identificada com um esparadrapo. Além disso, não é permitido levar comida, e cobram R$350 de multa se levar qualquer alimento, o que achei exagerado.

Enfim, infelizmente o parque está precisando urgente de uma manutenção . Espero que esse feedback sirva para alguma melhoria, porque o potencial do...