A impressão é que estão 'pouco se lixando' para os hóspedes, o forte deles deve ser o day use, durante o dia é extremamente lotado, pois chegam inúmeras caravanas de ônibus, microônibus e vans, fora o pessoal que vai de carro para passar o dia. Perto do apartamento que ficamos tinha uma piscina que tinha 'show', o cara lá no palco dançando, animando a galera com músicas extremamente baixas e palavrão explícito! Lamentável ter passado por ali com minhas crianças!
Os brinquedos e a piscina fecham às 18hs, então o pessoal do day use vai embora e os hóspedes ficam lá sem ter nada pra fazer, deveriam aproveitar a calmaria e liberar as coisas para os hóspedes aproveitarem um pouco melhor. A janta estava bem servida, parabéns! O WC feminino, ao lado do restaurante, estava horrível! Sujo, cheio de lixo, sem papel toalha dentro do dispenser, parece que deixaram o dia todo o banheiro sendo usado sem limpeza, daí o pessoal do day use vai embora e fica lá a sujeira para os hóspedes. Ao irmos para o café da manhã (estava incluso em nossa diária) desistimos e fomos comer no Centro da cidade, mesmo já estando pago! Uma multidão de gente chegando nas caravanas, um monte em pé esperando liberar o café.
Manutenção do lugar é deprimente, os peixinhos estão em um lugar horroroso cheio de lodo, piscina principal das crianças com uma espécie de ralo no chão quebrado, com o risco de alguma criança enfiar o pé lá. A televisão do nosso quarto não ligava, nas instruções que mandam antecipadamente no WhatsApp diz que é para mexer na televisão pelo controle remoto, mandei mensagem para eles, visualizaram e nada, tentei ligar pelo WhatsApp (lá não tem rede de celular), nada também! Ao ir no caixa, a atendentente simplesmente já sabia sobre o problema (Power do controle não funcionava) e orientou que a TV fosse ligada e desligada direto pelo botão, contradizendo o que dizia nas instruções passadas e, o pior, sem ao menos terem me respondido, sendo que leram a mensagem. Se já sabiam do problema do quarto, deveriam orientar antes.
O quarto tinha salgadinho e embalagem de barra de cereais embaixo das camas, bicho morto e cabelo dentro do frigobar e uma teia imensa com uma aranha enorme na varanda.
As áreas de piscinas infantis são bacanas, porém precisaria de mais limpeza, os brinquedos são legais mas dá medo da questão...
Read moreComeçou a muitos anos atras como um pesqueiro simples e familiar e ao longo do tempo foi inovando com suas piscinas, brinquedos, chalés e muitas outras atrações... Para quem mora em Artur Nogueira não é novidade, mais para quem vem de fora é, e muitos chegam a se decepcionarem com o local, pois esperam algo muito grandioso em todos os sentidos, uma estrutura super bacana e moderna, sem falar nos funcionarios, muitos ali estão totalmente despreparados para lidar com público, fazem o que chamamos de bico sem muito compromisso ( super comum por sinal) enfim continuando afinal é isso que aparenta quando vc entra nas redes sociais dele e chegando la não encontram isso. Sim precisa de melhorias, muitas por sinal, mais eu acredito que eles não param, aos poucos estão fazendo certos ajustes, o que já não era sem tempo... Espero que eles entendam que cresceram muito e podem crescer ainda mais, todo investimento e cuidado no parque nunca é perdido, a demanda em um final de semana de sol é gigante vem pessoas de toda região. Fecharam a lanchonete de baixo que foi uma das primeiras que existia, ali poderia facilmente ser uma sorveteria, com açai, e milke shake, falta opçoes como ter salgados fritos também, nos quiosquis em dias muitos cheios falta sorvetes e bebidas e isso é inaceitavel. Eu ficaria por horas aqui citando tudo que vejo la que poderia muito bem melhorar, mais acredito que isso vem acontecendo como...
Read moreEstive lá com a família para comemorar o aniversário do nosso sobrinho no dia 26/03/23. E vou deixar aqui registrado minha experiência, JÁ QUE ELES APAGARAM MEU COMENTÁRIO NO FACEBOOK E ME BLOQUEARAM!!!!!
Os funcionários são péssimos. Mal educados, desinformados. Não há em lugar algum placa com identificação para atendimento preferência previsto na lei 10.048/2000 ( oque me causou mais revolta e descontentamento pois não houve empatia de NENHUM funcionário de lá cmg que estou GESTANTE!!!) Local super lotado. Não atendem em estrutura a demanda de pessoas no parque. Preços de bebida super abusivos (água 500ml por R$5 e uma Heineken lata R$9 - alô PROCON !!! ) .. Sobre o almoço, a comida é boa, mas devido a super lotação e despreparo para o recebimento de clientes, muitas pessoas, incluindo meu esposo e amigos ficaram SEM COMIDA após um tempo de espera de 1:30 na fila para almoçar. E pasmem, já não havia mais comida antes do encerramento do buffet. - * o parque não permite alimentos de fora.* A proposta de recreação é muito boa, porém precisa melhorar 200%. Só retorno após boas e relevantes indicações de referência e melhorias. Foram isso, nunca mais. Especialmente pela postura duvidosa de apagarem meu comentário(e da minha cunhada tbm) para isolarem minha experiência. Achei esse tipo de...
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