Resort Isla Cancun — Attraction in Região Imediata de Votuporanga

Primeira vez no local. Estive no feriado do dia 12/10. É um parque aquático em ascensão, com basicamente 3 piscinas, sendo uma infantil, uma adulta e outra de ondas que funciona em horários programados. É um lugar familiar, tranquilo, bonito e bem cuidado. Ainda pequeno, portanto não comporta muita gente. Banheiros limpos. As piscinas tem um tratamento da água usando salinização, o que é um diferencial. O atendimento de todos são bem educados e prestativos. Certamente irei retornar. Problemas: tempo de espera. O site fornece 3 telefones para contato incluindo whats, no qual diz que o atendimento começa as 09h. Como era minha primeira visita, iniciei uma conversa pelo whats que até o momento, a atendente não respondeu. Na recepção, o check-in é demorado, tanto para o pagamento quanto para o cadastramento, o que gera filas rapidamente. Não é culpa do atendimento, mas talvez do sistema de trabalho. O maior problema é o restaurante. Primeiro, existe um espaço de um restaurante no local, mas que permaneceu fechado. Na verdade, tem apenas uma lanchonete, com uma cozinha, e poucos funcionários que visivelmente não deram conta dos pedidos. A forma de pedidos é de garçons passando pelo parque, e, com isso, a mesa repete o pedido para vários garçons, ou seja, pedidos são entregues em duplicidade ou em mesas erradas. Na minha mesa mesmo, foram entregues 2 bebidas que não tinha solicitado. Em mesas próximas, clientes reclamavam da demora na entrega, ou de pedidos entregues em partes. Tive um problema com um pedido de uma porção que no sistema constava que já tinham entregado, mas que não foi entregue, e depois de terem visto nas comandas liberaram com mais de 1h de atraso. Os garçons chegaram a discutir entre eles entre as mesas pois estavam entregando pedidos repetidos. Acredito que essa falha possa ser resolvida com um trabalho como o feito por praças de alimentação distribuindo senhas e um aumento de funcionários e de outras opções de restaurante para dividir a demanda. Quanto aos produtos servidos, são bem gostosos, tanto as porções quanto as bebidas. Os drinks são generosos, mas as porções são pequenas. Eles colocam como que servem para 2 pessoas, mas num grupo familiar, ai o custo fica elevado em ter que pedir várias porções para se alimentar 6 pessoas. Poderiam rever opções para porções maiores para facilitar durante uma visita que não seja só de um casal, visto que até os pedidos a la carte são pensando em...

Já fui 2 vezes. Na primeira vez tudo bom, era estreia, a água estava agradável. Na segunda vez a água estava gelada. Infelizmente. Não ligaram a piscina de ondas por haver poucas pessoas. Eu recomendo apenas para crianças até 10 anos. Para adolescentes e adultos não tem nada de interessante, além da piscina de ondas. Não tem um tobogã por exemplo. O atendimento via whatsapp é péssimo. Deveria ser mais cordial. Mês que vêm é aniversário da minha filha de 7 anos e gostaria de levar umas amigas dela para o parque, no máximo 5 ou 6. Fui informado que não poderia levar as crianças, nem pagando a parte. Só com adulto acompanhando cada criança. O parque já é vazio, com essas restrições melhor procurar o SunPark em Indiaporã-SP que tem...

A experiência no Resort Isla Cancun não foi das melhores. A informação no site dizia que a temperatura da água seria morna (28ºC) mas chegando no local a água estava bem fria. Outro ponto, foi que o sistema de vendas (comidas e bebidas) ficou fora do ar, impedindo os pedidos e o gerente não liberou a venda com pedido manual. O local é bem agradável mesmo sendo pequeno, mas vale a pena para as crianças. Os valores não são tão caros, porém os pratos prontos são pequenos. Recomendo a porção de isca de...