I went there on the 20th of May, 2024. It was on the late side. On the sign it said that it is open until 18:00. We got there at 17:20ish and wanted to go and make few photos of the different letters in the garden. However, the person at the entrance said that they had already closed the system and cannot charge us for an entry ticket. We told them that we only need 5-10 minutes to take few pictures of the letters in the garden (the once that can be seen from the entrance) . So we had a back and forth for few minutes, where that guy was totally undeceive of what to do or how to proceed. Finally he accepted to let us in and told us: "Hey go to the museum first and then come back outside to the letters". So we listened to him and went for a very quick look around the museum part. We spent there no more than 10-15 minutes. Went outside in the garden and started taking pictures. I didnt know what time it was, but we were rushing. Around the mid way of the Letters another guy shouted at us from the entrance/exit that we have to get out now, that their boss have called them and they need to close everything and that we need to leave right away. I didnt have a watch or a phone on me (I was the model of the pictures) and I felt very bad for making the employees stay longer. We rushed the last photos (didn`t even manage to get everything we needed) and got out. I then saw my phone and it was 17:52. Sorry, but WHAT?
Awful service (unfortunately a norm in Bulgaria). The people there didn`t want us to be there. We spent 50 lv for an entry and another 20 lv for tea cups. And yet we got booted out as we are burglars.
As a whole the place is nice, has some beautiful things, needs a bit of working. Initially I was going to say only that they need to add signs in English , but after the whole fiasco they get the score they...
Read moreС исторической точки зрения комплекс никакой ценности не имеет. Наставлено всего вперемешку: буквы, восковые фигуры, бюсты писателей... При этом, цена билета просто зашкаливает на фоне цен в Болгарии! Но отдельного разговора заслуживает "ресторан" данного комплекса! 10 марта 2020 года нагулявшись по развалинам (а было довольно прохладно), я и родители решили заехать пообедать в данное заведение. Родители ранее уже здесь бывали прошлым летом, остались не самые приятные впечатления - им принесли суп с мухой! Причем, официант был так недоволен замечанием, что даже не принес извинения. Ну не знаю, вероятно, для данного места такое блюдо для гостей - это норма. Я была не сильно голодна, поэтому решила заказать только овощи на гриле "печени зеленчуци". Казалось, такое блюдо в любом месте совсем не рискованное. Блюдо мне принесли просто молниеносно, через пару минут, что уже удивляет. На блюде лежали вполне усохшие кусочки болгарского перца и кабачков, один кусок картошки, какие-то огрызки морковки. В общем, внешний вид овощей уже внушал большие сомнения в их свежеприготовленности. Я рискнула попробовать картошку - знаете вкус картофеля, который отваренный несколько дней был в холодильнике - вот это он! Отрезав и попробовав кусок от перца я была в шоке - на нем остались следы и вкус от мяса, с которым, видимо, раньше эти овощи соседствовали в другом блюде. Края у перцев были уже заветрены, сами они никак не могли быть приготовлены 10 минут назад. В общем, далее питаться разогретыми объедками я не рискнула, о чем и сообщила официанту. Блюдо мое осталось практически нетронутым. Конечно, официант пыталась меня убедить, что все свежее, но это было просто смешно! Уж никак не подумала бы, что именно в Болгарии я могу нарваться на несвежие овощи! Я попросила унести блюдо. Конечно, никаких извинений, ну и ладно... Ну уж чего я не ожидала, так это того, что хватит наглости включить это блюдо в счет (6,5 лева)! Знаете, в уважающих себя заведениях принято прислушиваться к гостю. И неважно по какой причине ему не понравилось блюдо, если он его не ел - то он а него не платит. Подать объедки, видимо, оставшиеся после празднования 8 марта, и при этом ожидать, что гости это проглотят - это верх неуважения и наплевательского отношения. И пусть мне официант пыталась что-то доказать, уж повар точно знает, что именно он подал! Ну хватает совести так работать - окей! Мы точно туда больше ни ногой и всем друзьям отсоветуем. Все остальные решайте сами, все-таки упрямая статистика говорит...
Read moreA small museum with untapped potential. It has a combination of indoors and outdoors exhibits, but there is no information in English. The highlights are life-size wax statues of important historical figures (khans and such), but there is zero information on them other than in Bulgarian. It bordered on the ridiculous when I approached a statuary group and a museum employee chidingly showed me a wall text in Bulgarian, which to me could have been anything, but apparently was a sort of „keep away” or „do not touch the exhibits”. Also make sure to bring cash, they do not accept card payment. All in all, not really worth the effort and money for international tourists, unless they add information in English to help you understand...
Read more