Du Domaine Vert Park — Attraction in Mirabel

J’y suis allée 2 fois en 2 fins de semaine.

Première fois: parcours adulte avec mon conjoint. Excellente expérience, les employés sont vraiment là pour nous aider. J’avais peur dans le parcours noir et une employée était là pour me guider. Rien à dire, c’était très bien !!

Deuxième fois: parcours touts-petits et enfants. Expérience plus ordinaire. En fait niveau expérience, les enfants ont adoré. Ma fille a eu peur dans certains parcours et l’employé a vraiment été super dans l’accompagnement de ma fille qui pleurait.

Mon bémol : Il y a un arbre déraciné dans le parcours enfants. Donc pour la sécurité, ils ferment un parcours sur 2. Ils donnent donc 4$ de rabais sur 22$ + tx (pour qu’on ait accès à seulement 50% des installations…), 18% de rabais, c’est peu mais je me dis qu’il y a l’initiation (qui a lieu même s’il n’y a qu’un seul parcours) donc c’est normal que le rabais ne soit pas de 50%. Ce que je déplore ???? ÉCRIVEZ LE SUR VOTRE SITE INTERNET. Car nous avons promis aux enfants qu’on y allait et avoir su cela, je n’aurais pas voulu payer 18$ pour un seul parcours. Mais les enfants auraient été déçus et nous l’avons su seulement quand nous avons réservé 2h avant.

Ce qui m’a irritée encore plus et qui me fait donner la note de 3/5, c’est qu’il y a un coupon rabais de 5$ qui circule sur Passeport vacances. Et donc quand je l’ai mentionné, on m’a expliqué qu’on ne peut pas appliquer le 5$ + le 4$ (je vous répète le 4$ est le 18% de rabais qu’ils donnent parce qu’ils ferment 50% du parcours)

Je leur mentionne que ce n’est tout de même pas de ma faute si leur parcours est défectueux. La réceptionniste (hyper compréhensive et gentille) me mentionne que c’est la règle administrative et qu’elle n’y peut rien. Elle va s’informer et l’administration accepte de me donner 2$ (au lieu du 4$ initial.)

Donc ils baissent leur rabais à 9% pour leur parcours fermé ! Rendu là, donnez rien.

J’ai honnêtement trouvé que cette décision administrative était de ne pas se préoccuper du client mais seulement perdre le moins d’argent possible.

C’est vraiment parce que nous avions promis aux 3 enfants que nous allions là bas que nous avons gardé la réservation, car autrement je n’y serais pas allée.

Ne soyez donc pas surpris de vous faire dire qu’un parcours sur 2 est fermé dans le parcours enfants probablement jusqu’à la fin de la saison mais c’est écrit nulle part sur leur site.

Dommage car ma première expérience était parfaite. J’avais même hâte d’y retourner avec les enfants. Je trouvais les prix abordables si on compare à d’autres activités semblables. J’aurais voulu y retourner probablement l’an prochain mais cette expérience m’a laissée amère.

Pour un propriétaire avare de 2 petits dollars (au détriment d’un bon service à la clientèle à mon avis) je laisse ce commentaire et enlève 2 étoiles. Autrement, si on met l’aspect monétaire de côté, les enfants ont eu beaucoup de...

I am honestly very disappointed with the administration of the place. Our favorite sport has been banned. The only reason we have been given is our speed. I'm sorry but a one wheel goes a lot slower than a bike on the trails. I think here that we are just talking about a lack of respect for some of which we unfairly take the consequences in the face for them. A bike like a one wheel can be dangerous and I don't see why there is any difference… clearly just discrimination. In short, a great place with super...

Beautiful place with well groomed tracks for cross country, fat bikes and snow shoeing. Prices are within reason for rentals. It's a first come, first serve basis without having to call in advance to book so it's best you go early in the morning once the boutique opens at 9:30. There is a fire pit in the center of the meeting grounds with a sitting area and a good truck that serves hot cocoa ($2.50) coffee and pastries. Not over priced. Great to spend a morning getting in a good cardio workout or to...