Il m'arrive très rarement ce genre de situation mais elle valait la peine que je prenne de mon précieux temps pour vous faire part de mon expérience. J'avais en ma possession une bouteille de Mousseux Rosé Domaine Bel-Chas 2018. Je trouvais génial le fait de pouvoir encourager les producteurs québécois au lieu de boire autre chose. En ouvrant le produit, malheur! Le vin était bouchonné. Je comprends celà peut arriver. J'ai vidée son contenu qui était nauséabonde au lieu de le garder sur le comptoir avec son bouchon car de toute manière avec la pression des bulles, le bouchon aurait sorti de la bouteille. J'ai téléphoné à la compagnie me disant que c'était important de faire ce genre de feedback. La réponse que j'ai eu en fait, les réponses m'ont laissée bouche bée!
La dame, semi arrogante semi nonchalante, m'a dit qu'elle ne me connait pas, qu'elle sait pas si je dis vrai et que non, elle ne me remplacera pas la bouteille. Je suis de tempérament très compréhensif car je passes ma vie à régler des problématiques pas mal plus importantes mais me sentir comme si j'étais une menteuse arnaques qui cherchait à avoir de l'alcool gratuite ça c'est inacceptable.
Donc, en tant que consommateur, payes et si jamais il y a quelque chose de mal avec la bouteille et bien... too bad !!!?? Savez-vous qu'il y a une loi qui protège les consommateurs? Savez-vous quoi??? Après ce genre d'expérience, je vais faire comme d'habitude et boire mon Moet Chandon parce que ça aussi, ça doit être une boisson adaptée à la profiteuse de gratuité...
Read moreNous avons adoré un endroit a découvrir dans Bellechasse aussitôt arriver le propriétaire est venu à notre rencontre nous à fait une dégustation de 4 sorte de Vin pour 10$ vraiment pas chère endroit privilégié en campagne très beau vignoble je...
Read moreAccueil très agréable avec beaucoup d'explications très intéressantes. Des produits d'une qualité exceptionnelle. Mention toute particulière pour le blanc et le rosé, mais tous et excellent. Un moment de détente au top. Un grand merci. Je...
Read more