Kusamanes — Attraction in Lebrija

Comentaré lo que nos sucedió sin animo de desmeritar el lugar:

Mi esposa quería celebrarle el cumpleaños a su mamá y eligió este lugar porque quedó encantada con las fotos de Instagram, realizó la reserva, hizo pago de la decoración y le preguntó a la persona por torta, el Sr. que le atendió le dijo que no se preocupara, que allá vendían porciones de torta, postres y lo que quisiera del punto dulce (dato de vital importancia). Llegó el día, lamentablemente la noche anterior diluvio y cuando llegamos sobre medio día, este lugar parecía un lodazal, no se podía caminar sin que se enterraran los pies en el fango, como es de suponer, los zapatos y pantalones quedaron listo para lavar a los 5 minutos de ingresar, (recomendación: si llueve muy duro la noche anterior, no vayan, esperen mejor clima.)

La decoración estuvo bonita, sin embargo a la hora del almuerzo una horda de moscas, y cuando digo cientos no exagero, se ensañaron contra la mesa, tanto así que alguien tenía que estar siempre sacudiendo algo en el aire para permitir que las demás personas comieran, una vez terminamos, preguntamos por el punto dulce, el cual nos habían indicado era la locura, resulta que por ser sábado estaba cerrado y no había ni un postre cuando el señor el día anterior le había confirmado que sí y por esta razón mi esposa no llevo torta para el cumpleaños de su mamá, por andar de confiada, al ir a la cafetería por un café, indican lo mismo, "hoy no tenemos café por ser sábado"... Creo que no fue nuestro día de ir a conocer el parque.

Puntos a favor: Buen servicio del personal que atiende el lugar, buena actitud. La granja pequeña y bonita, (Me dio pesar con las avestruces, donde estaban también estaba inundado) y el personal que está adentro muy amable y atento.

Puntos en contra:

Muy distraído y dormido la persona que hace las reservas. No ir cuando llueva por tiempos prolongados a menos que lleve botas. Si va un sábado, ya sabe que no hay punto dulce ni café...

Les explico porque les doy una estrella. Cuando uno entraa kusmamanes le ofrecen un pase del dia que incluye. Entrada, almuerzo hay como de 4 a 5 cosas que puedes escojer de almuerzo, la bebida 3 boletas para montar en lo que tu quieras (caballo no lo recomiendo, kars, cuatrimoto, solamente tienen una sola, etc etc y tambien el postre. Todo iba medio bien hasta que llegamos y ordenamos el postre. Cuando pedi el postre que es fresa con cremas el mesero nos dijo que no estaba la fresa con crema no estaba incluida en el pase del dia. Le explique al mesero que en ningun lado de la oferta decia eso. Le dije al mesero que me llamara el supervisor y nunca llego, volvi y le dije al mesero que me llamara el supervisor y me contesto que no iban a venir porque no tenian tiempo para recibir quejas. Me queje mas y le dije que necesitaba un supervisor ya mismo la cual esta vez si llego. Le explique la situacion de las fresas y el hombre me dice que si queria fresas tenia que pagar mas de lo que ya habia pagado, el hombre se rehuso a colaborar con la queja. Tres de mis familiares fueron obligados a escojer el postre que el sitio escojio por ellos. La verdad me parecio una falta de respeto que hayan hecho eso ya que el pase del dia me costo 65000 mil pesos por persona. No es nada barato para que despues llegaran a decir que necesitabamos pagar mas para escojer un postre que ya estaba incluido en el paquete. Conclusion el sitio es bonito, no se llena mucho que pars mi eso es bueno, no se para los demas si sera bueno o no. El servicio al cliente es malisimo, los juegos que tienen estan viejos, la montada a caballo si es para un niño esta bien si es para un adulto no pierdan el tiempo. El puntaje que les doy hoy es...

El lugar es muy divertido sobre todo para quienes están buscando un sitio para compartir en familia. Cuenta con variadas atracciones que incluyen: Puentes Tibetanos, Paseo en Balsa o Kayak, Muro de Escalada, Paseo a Caballo, Cuatrimotos y Karts para adultos y niños, Granja, Saltarín y Cable-vuelo. Ofrecen servicio de pasa-dia para niños, adultos y parejas. También hay servicio de restaurante y cafetería. El lugar cuenta con espacio para picnic y reservaciones para otro tipo de eventos. Durante nuestra visita pudimos notar que bajando los escalones hacia el salón del nivel inferior del restaurante huele muy mal, seguramente por un mal manejo de las aguas residuales. El servicio de caballo debería contar con seguridad para el jinete y recorridos más largos. Los vehículos de karts serían más gustosos si se llevará a cabo algún mantenimiento constante, porque la dirección es difícilmente controlable, más de lo común para este tipo de vehículos (incluso pudimos constatar como un usuario se volcó). La llegada del cable-vuelo podría contar con un sistema menos improvisado de bajada, pues, unas canastas de cerveza resultan muy inadecuadas. Los servicios de cafetería y granja deberían estar en completo servicio una vez se apertura el lugar, de modo que la atención sea oportunidad y no improvisada. Aunque el almuerzo llegó frío se nota el esmero del personal por ofrecer un buen servicio. Comprendemos que no resultará sencillo atender todas las atracciones, la demanda de personal para este fin es muy alta y los clientes pueden ser muchos. Volvería...