Balneario La Fortaleza — Attraction in San Pablo de Borbur

Nuestra peor experiencia, desde la reserva que se nos demoro tres dias, hasta llegar y preguntar una habitacion adicional diciendonos que no cuando tenian habitaciones disponibles, nos cambiaron todo lo que habiamos hablado en la reserva al momento de llegar, como poder usar el salon para un cumpleaños y despues ya nos dijeron que no, por eso decidimos salir a celebrar el cumpleaños al pueblo y nos dijeron que si saliamos no nos dejaban entrar, que si no nos servia que nos devolvian el dinero aprovechandose que a esa hora ya era dificil conseguir estadia, pedimos permiso para consumir un licor que llebabamos para la celebracion, nos autorizaron y nos lo guardaron en el congelador y cuando llegamos le pusieron candado y no nos las querian devolver, les deciamos que era ilogico que entonces nos vendieran del sitio que tampoco, les deciamos que que pesar porqu nosotros siempre recomendabamos el lugar y la respuesta fue pues de Tunja nunca viene nadie, al fin despues de tanto salimos del sitio y decidimos despues volver por el dinero, ahi ya no nos lo quetian devolver, ya nos descontaron la mitad que por la reserva y por el aseo cuando ni siquiera usamos las habitaciones. En Fin la atencion pesima, informacion engañosa, pesimo servicio, mal trato al turista, los que atienden son miy groseros. Lo recomendabamos porque habiamos ido antes pero creo que con otra administracion porque la actual no tiene ni idea de como tratar un cliente no mucho menos de como aprovechar el potencial que tienen. Y como dijo ese dia el señor administrador tranquilo que efectivamente de Tunja no volvera nadie con ese pesimo servicio, por lo menos hasta que cambien la...

El día de hoy 5 de enero del 2020 llegamos al Balneario La Fortaleza a solicitar nuestras habitaciones ya que con días de anterioridad habíamos hecho unas reservacion y asimismo consignado el valor de las misma, pero al llegar al lugar el recepcionista y aparente dueño nos dice que solo hay una habitación para 4 personas, cuando habíamos hecho una reservacion para 6 personas y con dos habitaciones, en conclusion el señor en lugar de darnos solución se puso con una actitud desafiante y nos devolvió la plata, por lo tanto el servicio del lugar no es seguro...

Una atención pésima, no cometan el error de ir a este sitio. Aunque tiene potencial, no tienen el menor interés en crear un buen nombre y tratan muy mal al viajero. Estando en una comisión de campo, llegamos a eso de la una de la tarde y los empleados estaban comiendo. Pasaron más de 10 minutos, nosotros frente a ellos y nadie se dignó a saludarnos y al menos decirnos que esperáramos, tuve que preguntar e insistir que si nos podían atender. En fin, muy...