Adventure X • Moravia — Attraction in San Vicente

Tengan cuidado con el cobro a través de la pág web

La pág me cobró el doble del monto que debía pagar, esto no se mostró durante la compra sino hasta que recibí el correo de confirmación. Ahí me di cuenta e inmediatamente llamé a servicio al cliente donde me indicaron me Iban a ayudar una vez llegara al local (Moravia plaza Lincoln)

Fue una pesadilla! Todo el trato en general, me han dicho no me van a hacer ningún reembolso porque “fue mi culpa por no fijarme” me ofrecieron “para ayudarme” unos tiquetes para usar durante el mes… no accedí así que amenazaron con sacarme con seguridad si seguía insistiendo… yo no fui insolente ni alce la vos en ningún momento. Yo no quería que mi hijo siguiera sufriendo un mal momento así que entre el tiempo que desde un principio quise, pero igual no acepté su disque trato para “ayudarme”

Envié un correo para pedir el dinero del sobrecargo que es lo único que quiero. Por supuesto no me han contestado ni creo lo harán….ah por cierto muy extraño, me enviaron primero una factura con un monto menor al que pagué (no la mitad que era lo original) cuando les dije esto por correo mágicamente me llegó la factura con el monto correcto (el cargo doble) me pregunto si se equivocan a menudo con los cargos que realmente cobran y lo que facturan? Por supuesto leyeron mi correo porque no pasaron 10 min desde que envié el correo hasta que me enviaron la factura con el monto bien, pero no me contestaron.

Me extendí un poco, pero en resumen MUY MAL SERVICIO AL CLIENTE, me siento además estafada y por supuesto pondré la queja en derechos del consumidor. Pero me pregunto ¿porqué no simplemente devolver mi dinero que debe ser un monto insignificante para ellos? ¿De dónde sale tanta prepotencia...

No recomiendo que lleven los niños a este local. El día de ayer lleve a un niño de 6 años, tomamos dos horas. Yo lo acompañe para estar cerca. Antes de la hora el me dijo que se sentía un poco mareado, que sentía raro el estómago, que quería ir al baño y que ya no quería seguir saltando. Yo físicamente lo vi extraño. Nos salimos del área de juegos cuando aún nos faltaba mas de la hora y pedí con el encargado para ver si podían congelar el tiempo mientras el niño se sentía bien y que necesitamos ir al baño. Me indicó que NO, delante de un niñito de 6 años que no tiene la culpa de sentirse mal. Me dice que se perdía el tiempo, pero de una forma sin la más mínima empatía Lo hizo sin ningún tipo de consideración, ante un niño. Perdimos esa hora pues jamás lo iba a obligar a quedarse cuando quizás los mismos juegos más de una hora no son recomendados para un niño de su edad. Pero la intención siempre fue cobrar, luego el servicio al cliente es muy malo y lo peor no tiene ni la más mínima consideracion con los niños que además son sus principales clientes. Me parece lo peor que puede existir en una persona y por su puesto en una empresa donde su principal razón de existir son los niños, un trato grosero hacia ellos, insensible y despreocupado, Un lugar de personal robótico, sin servicio al cliente y lo peor casi podría decir que de una actitud de maltrato hacia los niños. Claramente no les importanta los niños darles un momento de felicidad solamente quieren el dinero. Adicionalmente se ve que falta limpieza, los cascos huelen súper mal y la piscina de cuadros de espuma simplemente es insoportable estar ahí del mal olor. Fui una vez...

Nice jumping place to spend time with children and family. Special place to carry on birthday parties for children between 5 and 10 years old. If you decide to come after 5:00pm you will enjoy the black lights making the experience even nicer. At a downside the place does not have good A/C and tends to become very hot at the party areas. In terms of price you'll pay around $12 per person, which is above average but with the different types of jumping grounds and games like canopy and climbing makes it...