Lanovka Pancíř — Attraction in okres Klatovy

Navštívili jsme lanovou dráhu na Pancíř jako rodina s koly, přičemž jsme si na začátku cesty řádně zakoupili jízdenky včetně přepravy kol a jednali plně v souladu s přepravním řádem. První část cesty proběhla bez problémů – zaměstnanci byli ochotní, vstřícní a profesionální.

Bohužel vše se změnilo při přestupu na Hofmankách, kde nás jiný člen obsluhy odmítl přepravit dále, a to s argumentem, že s koly nesplňujeme přepravní podmínky. Tato situace je zarážející vzhledem k tomu, že na začátku cesty jsme přepravní řád bez jakýchkoliv výhrad splnili – a to i podle ostatních přítomných zaměstnanců, kteří nám dali za pravdu.

Chování onoho konkrétního zaměstnance však bylo nejen zcela nepřiměřené, ale i hrubé a místy až hulvátské. Vystupoval autoritativně, bez snahy o jakýkoliv dialog nebo vysvětlení. Když jsme se snažili zjistit důvod tohoto zásadního nesouladu v přístupu, nebyl nám schopen poskytnout žádné logické vysvětlení – pouze ať si máme přečíst jízdný řád a máme ho poslechnout“, a nelze opomenout to, že nám opakovaně vyhrožoval, že zavolá městskou policii (?). Navíc nám bylo řečeno, že jízdné nebude vráceno, čímž nám tedy byla bezdůvodně upřena služba, za kterou jsme již zaplatili.

Za zvláštní považujeme i postoj nadřízeného který ačkoliv byl ochotný, zjevně neměli chuť ani odvahu situaci řešit. Působilo to dojmem, že se tohoto pracovníka boji. Takové chování je nejen neprofesionální, ale v přímém rozporu s běžnými standardy služeb v turisticky exponované oblasti. Podle zjištění nejsme sami kdo s tímto člověk měl negativní zkušenost.

Lanovka jako taková má potenciál – a rozhodně by si zasloužila důstojnější přístup, investice do provozu a především zaměstnance, kteří budou schopni a ochotni poskytovat návštěvníkům kvalitní servis. Bohužel, v tomto případě došlo k selhání jednotlivce, které ale zůstalo bez jakýchkoliv následků, a návštěvníkům tak zůstává jen...

We absolutely loved this lanovka. We purchased a roundtrip and it was worth it. I suggest you call or look up the operating hours as we had to wait a long time due to lunch break. Also IMPORTANT make sure you are familiar with the last departure time as we almost missed ours. The staff is very helpful. We traveled with our 83 yo grandma and they even stopped and slowed down for her. It can get windy, chilly up there(depending when you go) so grab a sweater. Enjoy the ride and views. I know...

A return to the past, that's a single-seater cable car to Špičák via Hofmanova Bouda (Hofmanky) to Pancíř. It is a two-section ropeway that has been in operation since 1970. One decides to have a great experience and try something that peers practically do...