Soy gastrónomo y se de turismo y atención al cliente. Asi que aquí dejo unos comentarios que ayudarán mucho a mejorar y corregir los errores RESERVAS La disponibilidad en feriados tiene que ser clara y especificar para cuantos días y los días que tienen ocupados. Ya que reserve un día pero si quería ampliar mi estadía me lleve la sorpresa que todo estaba reservado punto menos. INSTALACIÓNES. Soy cliente desde niño y he visto cambios de administraciónes una mejor o peor que otra, así que si está de preocuparse de renovar y limpiar profundamente las cabañas, piscinas y alrededores.(muchas ormigas en las cabañas) ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE Falta de comunicación entre el personal de reservas y del hospedaje. Falta de tacto al momento de decir no dispongo o no tengo este producto las señoritas de la barra de piscina Fatal la atención del personal de limpieza los vestidores necesitan una remodelación urgente dado a qué no es nada barato la entrada y el hospedaje igual así que tener mucha atención a los detalles. ya son años con las mismas sillas en los vestidores y más limpieza en el turco. La manera de como hacen retirar a la gente al momento de cerrar me parece pésimo tener que lanzar cloro para limpiar la piscina y no decirle a la gente que ya es hora de que salgan. POR EJEMPLO !!! SEÑORES USUARIOS AGRADECEMOS SU VISITA ESTAMOS A 10 MINUTOS DE HAVER LIMPIEZA PISCINA ASI QUE LES PEDIMOS RETIRARSE DE LA PISCINA!! SE LEE MUCHO MEJOR Y SE ESCUCHARIA IGUAL. El personal necesita una capacitación URGENTE en tema de platillos preparaciones antes había variedad en comida hasta había comida peruana y comida típica CECINA y la verdad era muy buena PARA TERMINAR ESTO NO ES UNA MALA RESEÑA ES UNA SUGERENCIA QUE PUEDEN TOMAR O NO PERO ES PARA MEJORAR UN LUGAR QUE DESDE MI INFACIA VISITABA Y ES UNA PENA QUE NO PUEDAN DEVOLVERLE AL LUGAR DONDE MERECE ESTAR !!AGUAMANIA!!! UN REFERENTE EN CATAMAYO. ESPERO PUEDAN LEERLO Y MEJORAR PARA...
Read moreUna hostería bonita para pasar el.rato. el agua es fría, en un buen sol, no hay problema. Hay piscinas de diferentes alturas. Pero siempre hubo bichos. La piscina de los toboganes estaba sucia. Los casilleros estaban viejos y sin cuidado. Nosotros alquilamos una "cabaña" por dos noches. No nos quedamos ni una. Cuando nos fuimos a la cabaña, había hormigas por las paredes y en la cama unos bichos pequeños caminando por toda la cama. Horrible. Incluso en la ropa q estaba todavía en la maleta ya empezaron a tener bichos... fue lo peor. Fuimos con niños pequeños así que ni n sueños lo recomiendo quedarse ahí a dormir. El reclamo se hizo a administración y el sr a más de ser poco gentil.en su trato, nos trato de mentirosos porq nos dijo q no hay bichos q le mostremos, y justo el mueve la cama y aparece una hormiga enormeee y dice hay pero si solo es una... terrible. Claro q aparecieron más y más y más así que ya... no había donde...
Read moreEl valor de ingreso es módico (4,00 por adulto) para todo lo que encuentras aquí: variedad de piscinas, toboganes, juegos infantiles, canchas, etc.
Las instalaciones están bien mantenidas y a pesar de que es un lugar muy concurrido puedes estar cómodo con tu familia.
Sugerencia a los propietarios: podrían mejorar las instalaciones de baños, resultan insuficientes para tanta gente. Debo indicar que el personal es muy amable, no había papel en los baños y lo resolvieron de manera inmediata.
Un muy buen lugar de paso por Catamayo, recomendado para familias con...
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