Musée Art du Chocolat — Attraction in Albi

We have not yet done the tour of the museum, but we have been to the boutique which has a great assortment of chocolates and other goods (with the hot chocolate we received 2 chocolate covered almonds - super delicious and 2 redish covered chocolates which is actually a raspberry covered croustibilles - like a crunchy honeycomb - these are divine and available in the boutique to buy!) and on the terrace we had a delicious caramel hot chocolate ( you can choose milk, dark.or caramel chocolate which is on a stick like a lollipop which then melts into the hot milk) and a mint tea and delicious 😋 cookies and brownies....

Gleich nach Betreten des Museums und Zahlen der 3,50€ wurden wir in einen Raum ohne Fenster gesetzt, um uns auf einem alten Fernseher einen noch viel älteren Beitrag über Schokoladenproduktion ansehen zu müssen. Uns war nicht klar ob dieser ruckelnde Streifen ein Mitschnitt einer TV Sendung oder ein Lehrfilm aus den 80ern war, jedoch baten wir nach 8min aufgrund mangelnder Französischkenntnisse, ob wir denn nicht doch das Museum sehen könnten.

Die entsetzte Museumsbesitzerin erklärte uns, dass wir als Deutsche halt genauer zuhören müssten, dann würden wir es schon verstehen - wenn es mit dem Französischen doch nur so einfach wäre!

Als wir dann in die drei "Ausstellungsräume" durften, die Teil einer Wohnung zu sein schienen, wie man am Bügelbrett im Raum daneben sehen konnte, erblickten wir endlich die rund 60 Exponate. Uns wurde erklärt, dass diese vom Mann der museumsbesitzerin hergestellt wurden-rund 60 Stücke die durchaus als (konditor)Kunst bezeichnet werden dürfen und an und für sich nicht schlecht waren. Zu jedem der rund 60 exponate wollte die Dame uns etwas erzählen, aus den Augen gelassen wurden wir nie, grundsätzlich verständlich, fotografieren war verboten.

Beim Verlassen erhielten wir 3stk kleine Schokostückchen und Belehrungen, da wir wohl nicht genug Euphorie zeigten, die wir mangels Französischkenntnisse glücklicherweise nicht verstanden.

Fazit: die Skulpturen wären ja noch sehenswert, aber 3,50 stehen in keiner Relation zu dem Gebotenen. Nach 5min hat man alles gesehen, den schrecklihen lehrfilm ausgenommen. Der Umgang mit uns, vielleicht auch mangelnder Sprachkenntnisse wegen , war unserer Meinug nach herablassend und unprofessionell. Besser für die 3.50 € woanders ein paar Schokopralinen kaufen und in...

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma déception concernant ma récente visite dans cet établissement.

En effet, il m'est difficile de concevoir qu'une limonade de 33 centilitres, de marque « Carrefour Classic », soit proposée au tarif de 3,50€. Cette pratique, que je trouve excessivement onéreuse, me semble aller à l'encontre des attentes légitimes des clients en termes de rapport qualité-prix.

Il est indéniable que la qualité des produits et des services doit justifier les prix pratiqués. Cependant, dans ce cas précis, il apparaît clairement qu'un produit de marque distributeur, accessible à un coût nettement inférieur dans les commerces (0,72€ pour une bouteille de 1,5L), ne devrait pas être vendu à un prix si disproportionné.

Je vous encourage vivement à reconsidérer votre politique tarifaire afin de mieux aligner vos prix sur la valeur réelle des produits proposés, et ainsi garantir une expérience client plus satisfaisante.

Si vous souhaitez garder la marque distributeur susmentionné, je vous recommande de ne pas présenter la bouteille et d’apporter les verres pleins, à la manière d’un café.

Néanmoins, c’était bon (évidemment), la terrasse agréable, bien placée et le service...