Animal Park Ecouves — Attraction in Alençon

Dénonciation du manque d’accessibilité dans un parc animalier

Je souhaite dénoncer l’inaccessibilité totale de ce parc animalier pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant. À peine entrée dans le parc, après environ 50 mètres, j’ai constaté qu’il m’était impossible d’accéder au premier enclos où se trouvaient les animaux. Le sol est jonché de cailloux, de rochers, de montées et de bosses, rendant la progression impraticable.

J’ai tenté d’observer un peu plus loin, mais la situation était encore pire : fortes pentes, irrégularités du sol, obstacles partout. Il était clair que ce terrain n’était absolument pas adapté. J’ai donc dû faire demi-tour.

À la caisse, j’ai demandé un remboursement. La caissière (ou vendeuse, je ne sais pas exactement) m’a répondu qu’il n’y aurait pas de remboursement, uniquement un avoir. J’ai expliqué que je n’allais pas acheter des objets souvenirs alors que je venais voir des animaux, activité rendue impossible pour mon fils en fauteuil roulant. D’un air condescendant, elle est allée chercher la responsable, qui n’a même pas daigné sortir de son bureau.

Finalement, on m’a remboursé 23 € sur les 28 € payés, sans explication claire. Or je n’ai parcouru que 100 mètres dans le parc avant de devoir rebrousser chemin.

Je trouve cela inadmissible, d’autant plus que le personnel soutient que le parc est “tout à fait accessible” avec un fauteuil roulant. Je ne suis pas l’aidante professionnelle de mon fils, je suis sa maman, et je n’ai pas la force physique de pousser un fauteuil sur un terrain aussi accidenté. Même le parking est chaotique pour les voitures.

C’est une situation inacceptable pour un lieu ouvert au public qui prétend accueillir tout le monde!...

Parc animalier très agréable ! Itineraire : parfaitement guidé par waze. Parking gratuit à l'arrivée, manque un peu d'ombre.

Accueil : très agréable, prix raisonnable, n'hésitez pas à prendre les sachets de granulés à 1e, cela fait une activité pour les enfants et on rigole bien quand on a les mains couvertes de bave ! et cela attire les animaux qu'on voit donc de près.

Le parc : la première partie est à l'ombre, très agréable quand il fait chaud, il y a plein d'aires de pique-nique ou pour goûter ou boire un peu d'eau ou s'asseoir, protègé par un parasol ou même une structure en dur.

À propos de structure, ils ont construit des passerelles qui permettent de s'avancer au-dessus des enclos et d'être au plus près des animaux.

Les animaux : me semblent en bonne santé, ne sont pas agressifs, il ne faut pas hésiter à faire le tour des enclos et à chercher pour tout voir. Comme il n'y a pas trop de monde et que c'est grand (11ha de parc ouvert au public je crois, 20ha au total), on a le temps de rester au même endroit, tranquillement, sans être dérangé.

Jeunes enfants : poussettes possibles mais 4x4. Pas de plan d'eau, de précipice ou autre danger, à part les chemins caillouteux, j'étais serein et les parents que j'ai croisé le semblait également.

C'est la deuxième fois qu'on vient, ça a évolué dans le bon sens et on reviendra avec plaisir.

ci-joint qq photos mais il y en beaucoup...

Un bon accueil dans l'ensemble. Dommage qu'il n'y a pas d'animations comme des jeux de recherches ou de questions pour les enfants. Dommage qu'on ne sais pas où sont passés les animaux qu'on avais vu par exemple en 3 semaines de temps les cochons petits n'étaient plus là alors où sont-ils ? Dommage qu'il n'y a pas de location poussette pour les familles qui viennent. Les soigneurs n'ont pas spécialement le sourire sauf à l'accueil c'est dommage. On aimerais en connaître un peu plus... Les ateliers repas pas beaucoup de discussions... Au niveau des informations concernant les caractéristiques... Des animaux c'est super rien à dire. Le lieu est propre... Dommage que les cages dans les renards soient visibles en premier les enfants ce questionnent beaucoup. Et au niveau des jeux pour les enfants la tirolienne est dangereuse l'arrêt n'est pas attendu. Sinon on bon parc qui se fait en trois heures minimum c'est super. J'y suis venu avec un groupe d'enfant et personnellement et cela est resté super. N'hésitez pas à échanger avec moi je veux bien donner mon aide pour des idées de jeux animations......