Val d'Azun — Attraction in Argelès-Gazost

En résumé : aucune amabilité, mauvaise foi et matériel de mauvaise qualité !

Nous avions appelé la veille pour réserver des skis de skating et la personne nous a dit que ce n'était pas nécessaire car il y en aurait toujours de disponible sur nos pointures. Au final, en arrivant le matin, 1h30 d'attente (principalement pour des personnes louant des raquettes et des luges) parce que les deux vendeurs ne sont pas du tout efficaces. Plus aucun ski de skating de disponible et le vendeur nous assure qu'il ne nous a pas eu au téléphone la veille et ne nous a jamais dit qu'il y aurait des skis de skating disponibles (quelle mauvaise foi...). On finit donc par prendre des skis alternatifs qui s'avèrent être de mauvaise qualité car très mal fartés (de la neige colle sur les skis et impossible de glisser correctement) et les écailles sont très usées... Au moment de ramener le matériel on demande si il est possible de le changer pour récupérer des skis de skating, qui sont maintenant disponibles car plusieurs clients en ont ramené entre temps, et le propriétaire le refuse catégoriquement ! Tout cela avec un ton très désagréable et agressif et bien évidemment sans aucun sourire. Pour un commerçant dont le métier est d'échanger avec des clients, c'est une honte ! Étant donné qu'il est le seul loueur aux pieds des pistes, il arrive à bien fonctionner malgré tout... Et pourtant en échangeant avec des personnes de la station, cet homme est très connu pour son manque d'amabilité.

Ayant l'habitude de louer des skis très régulièrement, je n'ai jamais vu ça ! Donc si vous lisez cet avis, je vous conseille très fortement de louer votre matériel à...

Je ne porterai pas de jugement sur la location à laquelle je n'ai pas eu affaire, mais sur le monsieur qui fait office de loueur et d'agent d'accueil.

Acte 1 : au mois d'août dernier, je venais de réaliser l'ascension de quelques cols, dont celui de Couraduque pour terminer. Un peu claqué, je décide de faire une pause au col. Je m'arrête, je laisse mon vélo en appui contre un établi en bois à côté d'un local qui semble fermé. Et je m'éloigne pour regarder le paysage et récupérer mon souffle.

Acte 2 : je reviens vers le local en question et, surprise ! Plus de vélo ! Je regarde alentours et je l'aperçois jeté au sol un peu plus loin. Je me dis qu'il doit avoir les mêmes roues que les Jumbo Visma et qu'il avance tout seul...

Acte 3 : j'approche et je vois un monsieur tête baissée s'affairer à côté de l'établi : "bonjour"... pas de réponse. "Est-ce vous qui avez balancer mon vélo par terre ?"... réponse : "y'a des gens qui travaillent ici" (ah bon ?! pour les touristes je suppose - sic). Comprenant vite que je me dirige vers un dialogue de sourd, et qu'à moins de le provoquer en duel à coups de chaîne de vélo je ne vais rien en retirer, je salue le monsieur, je redresse ma monture (abîmée) et je repars (énervé).

Moralité : si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à vous adresser au monsieur qui fait office de loueur et d'agent d'accueil.

J'ai rédigé cet avis un peu tard mais si les responsables de la station veulent me contacter ce sera...

Great view. This station is easily accessable from Argelès-Gazost. It's very nice place to spend time with the family. The tracks are very sportive. And the distances are confortable for beginners as well as for skilled skiers. The sunny day spent here will really stay in your memory for a long time calling you to come back here. The kid-parc is a little bit saturated during school vacations to profit all the...