AB LOISIRS - Yonne - Bourgogne - Morvan (canoë, accrobranche, paintball, rafting, séminaires, EVG) — Attraction in Avallon

Alors comment vous dire... Nous mettons deux étoiles seulement car nous sommes très décu de notre journée de cohésion. On a pour habitude d'organiser un seminaire d'entreprise tous les ans et à la meme période... Nous sommes 10 personnes, j'ai effectué la reservation par mail, téléphone, devis effectué , devis accepté et paiement sur place. Nous avions reservez trois activités : 1: le matin faire du quad pendant 2 heures 2: repas d'équipe( barbecue sur place) 3: Course d'orientation pour la cohesion d'équipe. A notre arrivée le matin vers 9 h, nous avons été accueilli par le gérant et ce dernier n'a pas été tres aimable au premier abord.. ressenti de toute l'équipe).. très froid et non commercant... on avait l'impression d'etre des voyous!! casseurs de matériels! j'avais reservé 5 quads et nous avions que 4 de dispo.. do,c obligé d 'en rajouter 1.. et bimmm 120 euros de plus... une fois les explications donnés , la remise des équipements en tous genrecet les tours de controle d'engins faites sur son terrain d'entrainements!! et le chèque de eruos de caution versé... nous sommes enfin partis!!!!! la balade était plutot sympa sauf que dans ses oreillettes personne n'a rien enttendu !!! oui car la balade est agrementée de commentaires en tout genre sur les différents chateaux et leurs histoires et le vignoble... sauf que a part enttendre des grésiments dan sla es oreilles pendant 2 heurs!! ON ENTTEND RIEN! Balade terminée!! nous reprenons notre véhicule afin de nous rendre au camp de base de loisirs.. soit à dix minutes.. en voiture.! Nous sommes accueillis par une demoiselle et un jeune homme.. Nous avons été obligé de tout faire..pour ce mettre à table!!! allez chercher les boissons oubliés mais reserver!..mettre notre couvert! faire notre propre barbecue ( non préciser à la reservation) faire cuire notre viande ... ( repas: salade de carotte sèches , salade de bettraves plein d'huile, 1 brochette, une saucisse, une merguez, 2 paquets chips, 6 bouteilles d'eau, 2 rondins chèvre et 9 brownies coulant) le tout pour 280 euros!! (n'est pas servi de bieres et vins, juste des softs...) obligation de rajouter 12 bieres , et diffrents softs ( cout 150 euros supplementaires..) L'apres midi course d'orientation, ils nous donnent des tablettes afin de parcourir le tracet dans vezelay sous forme de QR code et enigme.. le tout en deux heures minium.. Nous reprenons notre voiture afin de remonter sur la commune de vezelay soit 3 kms. resultats: arrivé sur le lieu du début on y comprenait rien! il fallait juste flashé des QR codes et resoudre 1 énigme!! . Toute l'équipe a mit moins de 30 minutes pour faire le jeu! Retour au camp, j'avais pris l'option dégustation de vin et fromage à l'aveugle.... 3 bouteilles de vin et 3 fromages dans une assiette avec des piques en plastiques... du territoire. Il fallait les reconnaitres.. Personne n'y est arrivé.. acun challenge pour les équipes.. aucune animations, aucune envie de faire passer un moment inoubliable aux clients de la part du personnel.. UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE!! le tout pour 1300 euros!!! c'est juste un scandale! J'ai pas pour habitude d'ecrire de mauvais commentaires car cela peut détruire une réputation mais la.....

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile car nous n'avons même pas pu faire l'activité de quad prévue ! Nous avions réservé une session de quad. Apres plus d'une heure de route, nous sommes arrivés sur place. Dans un premier temps on nous indique qu'il faudra se rendre à une autre adresse. Quand nous annonçons notre nom, une employé nous indique que notre session devait finalement avoir lieu à 14h au lieu de 15h. Selon eux, nous avions reçu un appel pour nous prévenir. Bien évidement, aucun de nous n'a reçu ledit appel. On nous a alors informé que nous ne pourrions pas effectuer la session de quad initialement prévue. D'autres activités type kayak ou accrobranche nous ont été proposées sans que cela corresponde à ce que nous avions demandé. Nous avons indiqué que nous avions fait plus d'une heure de trajet pour venir et cela ne semblait pas les déranger. Nous avons donc quitté les lieux. Quelle surprise ce matin quand qqn à tenté de joindre la personne ayant effectué la réservation. Selon eux, la réservation n'avait pas fonctionné. Leur version à donc changé une troisième fois. Dans un premier temps il nous avait été indiqué que qqn nous avait eu au téléphone puis qu'il avait simplement laissé un message vocal, et cette fois, personne ne nous a appelé. Selon eux la réservation n'a pas fonctionné et nous n'apparaissions pas sur le planning. En revanche, notre numéro de téléphone à été trouvé sans difficulté pour nous contacter suite à nos mauvais avis. Bref, une solution (bon cadeau) nous a été proposé mais il est hors de question que nous remettions les pieds dans cette base de loisir qui se fiche de la satisfaction client mais qui redoute les...

Nous avions prévu une sortie en Quad à 6 aujourd'hui à 15h. Cependant, à notre arrivée sur la base, nous avons été informés que le départ avait été décalé à 14h et que le guide nous avait appelés pour nous en informer. Malheureusement, aucun d'entre nous n'a été contacté, ce qui a entraîné une confusion et une déception énorme.

La gestion de cette situation a été catastrophique pour notre groupe, et l'accueil client à la réception a été très décevant, voire hautain pour certaines personnes présentes. Nous avons parcouru une distance considérable pour participer à cette activité, mais on nous a expliqué qu'il était désormais impossible de faire notre sortie en Quad.

Malgré quelques excuses émises par l'équipe, nous sommes repartis sans avoir pu profiter de notre activité prévue. On nous a proposé d'autres activités de remplacement, mais celles-ci ne correspondaient pas du tout à nos attentes et à nos souhaits initiaux.

C'est vraiment regrettable de constater que l'entreprise propose des activités sans pouvoir les honorer et qu'elle ne communique pas correctement avec ses clients. Nous sommes très déçus de notre expérience chez AB Loisirs, et nous ne pouvons malheureusement pas les recommander à d'autres personnes cherchant une expérience de loisirs bien organisée et un service...