Grottes de Médous — Attraction in Bagnères-de-Bigorre

Trato vergonzoso y estafa a turistas

Experiencia bochornosa en las Grottes de Médous. Compramos varias entradas de adulto y pedimos dos gratuitas para menores de 4 años. Nos cobraron 6 € por ellas. Al reclamar el error un minuto después, el vendedor —un tipo chulo, arrogante, maleducado y sin la más mínima cultura ni educación— dijo que era culpa nuestra y que no devolvía nada.

Le recordamos que le habíamos explicado en inglés que eran menores, y su respuesta fue: “Estamos en Francia, aquí se habla francés”, para acto seguido llamarnos “tontos”. Un comportamiento grosero, prepotente y propio de un ladrón que se aprovecha de los visitantes.

Lo peor es que todo esto desvirtuó una visita que podría haber sido excelente, porque las grutas son muy interesantes, con un recorrido amplio y que realmente merecen la pena. Lamentablemente, el trato recibido arruinó por completo la experiencia.

Traitement honteux et arnaque aux touristes

Expérience scandaleuse aux Grottes de Médous. Nous avons acheté plusieurs billets adultes et demandé deux billets gratuits pour des enfants de moins de 4 ans. On nous a facturé 6 € pour eux. Une minute plus tard, en signalant l’erreur, le vendeur —un individu arrogant, prétentieux, impoli et sans la moindre culture ni éducation— a dit que c’était notre faute et qu’il ne rembourserait rien.

Nous lui avons rappelé que nous avions expliqué en anglais qu’il s’agissait d’enfants de moins de 4 ans, et il a répondu : « Ici, c’est la France, on parle français », avant de nous traiter littéralement de “stupides”. Un comportement grossier, hautain et digne d’un voleur qui profite des visiteurs.

Le plus regrettable, c’est que tout cela a gâché une visite qui aurait pu être exceptionnelle, car les grottes sont très intéressantes, avec un grand parcours qui vaut vraiment la peine. Malheureusement, le traitement reçu a complètement ruiné l’expérience.

Shameful treatment and tourist scam

Appalling experience at the Grottes de Médous. We bought several adult tickets and requested two free tickets for children under 4 years old. They charged us €6 for them. When we pointed out the mistake just one minute later, the ticket seller —a cocky, arrogant, rude man with absolutely no culture or education— said it was our fault and refused any refund.

We reminded him that we had explained in English the children were under 4, and his answer was: “This is France, we speak French here,” before literally calling us “stupid.” Gross, arrogant behaviour worthy of a thief preying on visitors.

Worst of all, this spoiled what could have been an excellent visit, as the caves themselves are very interesting, with a long and impressive route that is truly worth seeing. Sadly, the treatment we received completely ruined...

Tarifs : adulte : 8,50 euros et enfant : 4,20 euros Visite pour gens pressés, environ 20 mn.

Nous prenons la visite au pas de course. La guide qui récite son sujet et ne nous captive pas du tout. Elle va donner quelques explications sur certains éléments qu’elle tente de montrer avec une petite lampe et lorsqu’on découvre la zone éclairée, impossible de poser une question, la visite a déjà redémarré. La seule question d’un enfant : « c’est quoi cette pancarte rouge ? » Ce panneau bien mis en évidence vous précise que vous devez penser au pourboire et, au cas où vous ne sauriez pas lire, la guide vous le rappelle également. Nous approchons de la rivière, le groupe est scindé en 3, nous attendons donc seuls, notre tour, sur un ponton mouillé, à peine sécurisé pas une cordelette (même pas mise), qui doit faire office de barrière je suppose !

A l'attention de ces personnes qui sont sensés être des guides : un pourboire, ça se mérite, il est nul besoin de le demander !!!

Monsieur Herzog doit se retourner dans sa tombe, quel gâchis ! Nous quittons les lieux complètement désabusés !

Quelques commerces plus loin, je fais part de notre mésaventure et une dame du coin qui connaît bien les lieux pour y avoir conduit tous les gens de sa famille et beaucoup de ses connaissances. Elle conforte mon sentiment et me précise que c’était très bien il y a une vingtaine d’années où on prenait le temps de vous expliquer, vous aviez le temps de poser des questions auxquelles les guides savaient répondre. Aujourd’hui l’endroit semble simplement avoir un but lucratif aux...

J ai adoré, des grottes moins connues que certaines de la région et qui méritent d être plus connues. Le guide super sympa, qui en plus vous renseigne sur la région et son histoire. Le décor est fabuleux et se termine en barque sur un bras de l Adour. Température de 13c à l intérieur. Prévoyez une veste. Pratiquement pas d attente. Pour tous les publics. Tous les jeudis soirs visite accompagnée d' une dégustation de vin. Pour une première, c'est très réussi. Un caviste passionné de son métier vous fait découvrir des vins de petits producteurs de la région. Une belle découverte pour moi et les autres participants. Le tout accompagné d' une belle planche de charcuterie et fromage de la région. Organisation au top, un tonneau mange debout par famille. Explications claires. Avec le sourire et la sympathie. Je vous recommande à tous prix . Points négatifs, la température donc prévoyez car on finirai par avoir froid aux pieds durant la dégustation. Un fond de musique douce serait un plus. Le prix douze euros la visite simple et 29 euros avec la dégustation. A réserver avant car 25 personnes maximum. Caviste de Bagnères de Bigorre "authentique saveurs",et la meilleure charcuterie du coin à l entrée de Aste, "saveurs du terroir". Difficilement adapté aux personnes en fauteuil si elles sont seules et sans aides. Visite et dégustation prévoyez...