Le Tapeur — Attraction in Basse-Terre

Bonjour,

J'aimerais que ce message soit lu par le ou la propriétaire du Tapeur. J'ai fais une réservation pour aujourd'hui, soit le jeudi 19 janvier à midi pour mes 2 deux garçons et moi. J'ai payé le forfait pour le plus gros parcours de tyrolienne ... soit environ 80 euros. Nous avons également fait beaucoup de route pour nous rendre sur votre site. Après une très brève description de la femme à l'accueil, j'ai compris que nous étions laissé à nous même pour faire la tyrolienne. Qu'il n'y avait personne pour s'assurer que nous serions bien attaché durant le parcours. Pour avoir fait à plusieurs reprises de la Tyrolienne en Amérique centrale, jamais j'ai vu un endroit ou il n'y avait pas d'instructeur / moniteur ou personne qualifié pour s'assurer de la sécurité des gens. Je ne mettrai pas ma vie, ni celle de mes enfants en danger parce qu'il n'y a pas les gens qualifié sur place pour s'assurer que nous sommes bien attaché durant le parcours ou pour nous aider en cas de besoin. J'ai donc demandé (sans avoir fait l'activité) un remboursement, et la personne à l'accueil m'a laissé savoir que c'était impossible.

Nous repartons très déçus et aurions pensé nous faire servir d'une façon plus courtoise.

Merci de faire...

Site intéressant dans l'ensemble . Pourquoi que 3 étoiles ? Connaissant déjà le lieu (mon conjoint y est allé au moins 30 fois), nous sommes arrivés en début d'après-midi. Comme l'année dernière, le parcours "foufou" était fermé suite au cyclone Maria, nous avons demandé au personnel si le parcours était ré ouvert pendant qu'il nous équipait de nos baudriers. Il nous a bien parlé en disant que oui il a même été réaménagé. Nous faisons donc les parcours les plus faciles en premier et arrivés devant le parcours foufou celui-ci est fermé alors qu'il est 16h10. Le temps de monter à l'accueil pour demander une explication, il est 16h15, on nous répond "il ferme à 16h, vous n'aviez qu'à mieux gérer votre temps ". Nous n'avons pas du tout apprécié la façon dont il nous a répondu, d'autant plus qu'il aurait pu nous prévenir que ce parcours fermait à 16h au lieu de 17h comparé aux autres parcours, au moment où on en parlait en début d'après-midi. (Je tiens à préciser que l'heure de fermeture est précisée sur toutes les pancartes en début de parcours sauf pour celui-ci). Voilà voilà, c'est dommage car on aimait...

A FUIR.PLUS JAMAIS. CE N EST PLUS DU TOUT LE PARC QU IL ÉTAIT.Les gants st poisseux, puants et sales. La poulie de ma fille s est bloquée.L intervenant a demandé à ce qu on lui emmène un couteau pour couper la sangle!!!C EST DONC BIEN LE MATÉRIEL QUI ÉTAIT DÉFECTUEUX. N y arrivant pas,il lui a fait quitter le parcours en la descendant en rappel et en lui disant de suivre SEULE un câble VERT au milieu D HERBES VERTES PLUS HAUTES QU ELLE (1m75 qd mm).Pour revenir, elle a marché 20mins dans la boue,franchis une rivière,frappé à une maison vide et monté une côte EN PLEURS.Le chef d équipe nous a PARFAITEMENT entendu la réconforter (l espace client/comptoir est collé) et écouter son périple mais il était trop occupé à vendre des floups!!!IL EST RESTÉ TÊTE BAISSÉE tout le temps de notre présence, seul celui qui l a décroché du câble s est excusé (merci encore). J ai dû garder mon calme car ma fille était trop bouleversée. Elle avait des griffures sur les bras et les jambes car les herbes sont coupantes. LE TAPEUR PLUS JAMAIS. Il y a un autre parc d accrobranche où on est...