Le DOMAINE DE LA FORET ENCHANTEE — Attraction in Bernay

Brilliant discovery. Play like in the good old days, no screens, no hi tech nonsense, just pure joy. The vilage 'Toutenbois' was built by the owners, all made of discarded materials and dead wood from their own property. A whole vilage was built and made interactive, the children can make the puppets move or even play music by pulling the strings. There's a whole aray of toys, bouncy castles, go carts, play tractors,... and after you take part in the treasure hunt, the owner even throws a little party, blinds down, lights on and he goes at it like a proper DJ. A big playground for big and small children, hidden gem so not crowded... children can play freely, no queues,... We had a great time with our children and enjoyed reliving our own childhood too! Definitely...

Je suis TOUJOURS en attente de votre remboursement de 300 euros. Fiabilité (multitude de promesses non tenues) et honnêteté (vous avez manifestement aucune volonté de me rembourser) ne semblent pas faire partie de votre vision de la relation client. Je rappelle qu'il s'agit d'une prestation non utilisée. Or, vous avez perçu des aides de l'Etat... Affligeant, pitoyable....

J'attends votre remboursement de 300 euros promis "fin 2022 maximum" (revoir votre réponse à mon commentaire ci-dessous)....et ce, depuis l'été 2020!!

Une petite histoire pour vous raconter combien le domaine de la Forêt enchantée est très très loin de l'être!

Fin 2019, j'avais réservé 2 stages pour mai 2020, pour l'anniversaire de mon compagnon d'une valeur de 300 euros pour 2 pour le Bois des Aigles (à l'époque, la Forêt enchantée était un parc animalier proposant notamment des stages avec des rapaces), j'ai envoyé un chèque qui a été encaissé et j'ai reçu 2 bons d'échange pour ces prestations. Quand le Covid est arrivé, j'ai eu (c'est toujours moi qui ait pris contact) à plusieurs reprises au téléphone une personne qui m'a dit que j'allais être remboursée dès que les aides de l'Etat allaient être versées. J'ai attendu, attendu, puis relancé car entre temps mon compagnon avait été licencié économiquement et avait entrepris une formation qui n'a pas pu aboutir à cause du covid. Donc, j'ai indiqué que notre situation était précaire et qu'on avait besoin de ces 300 euros. Aucune compassion de la part du Bois des Aigles devenu entre temps la Forêt Enchantée et qu'en dépit des aides de l'Etat perçues, comme "un enchantement", tout semble avoir été effacé.

Nous sommes restés sans aucune nouvelle...alors qu'au téléphone, on nous indiquait l'an passé qu'on faisait partie de la liste des remboursements prioritaires à traiter;

En 2022, je me suis adressée à un conciliateur de justice dont le courrier adressé aux responsables de la Forêt enchantée est restée lettre morte....

Absolutely wonderful place, lots of magic for children! Lots for children and adults to do, from Bouncy castles, Go Karts, face painting and art work! The forest is full of the most amazing puppets all handmade by the owners, definitely worth a visit. The puppets are super and truly magical. The owners made us feel very welcome, great coffee, ice creams and candy floss! Fabulous place, 10/10 for us, we loved it and will come back again soon. Thank...