Château Haut Bacalan — Attraction in Bordeaux

A horrible service. The owner was grumpy and got irritated when we asked him about the price. He literally said: “What do you want from me on a Sunday when we’re supposed to be closed”. Even though we called them earlier and asked if it was ok to come there and they said yes. So it was an unpleasant experience for us. I’ve been to a chateau in Saint Emilion and it was a lovely...

Michel Gonet, propriétaire du château, est une personne à fuir ! Je suis allé au château pour faire une dégustation, celle-ci a été faite par son fils de 17 ans. J'ai acheté plusieurs bouteilles dont du Haut Bacalan de 2010, cette dernière n'était pas disponible sur le moment donc on m'a dit de revenir prendre ma commande dans les dix jours qui suivaient. J'ai donc appelé le château pour savoir où en était ma commande, mais on m'a dit que cette bouteille n'était plus disponible, je demande un remboursement, mais on me dit que ce n'est pas possible et qu'on pouvait seulement me donner un avoir. J'ai donc demandé à parler au propriétaire (Michel Gonet), durant notre discussion ce monsieur a été injurieux et irrespectueux en rétorquant que j'avais profité de son fils! Ce château est tenu par des amateurs incompétents qui ne respectent pas leur clients. Je vous déconseille à tous...

Expérience fort sympathique dans ce domaine familial. Fort bien accueillis, nous avons appelé avant d'arriver et avons pu être reçus pour une dégustation chaleureuse et généreuse. De l'histoire aux vins présentés en passant par la présentation rapide des barriques, nous avons pu découvrir un peu plus ce domaine gustativement et aux valeurs plus que conviviales. A...