Ecopark Legends Meudon | Filets géants 92 — Attraction in Boulogne-Billancourt

EXPÉRIENCE INDAMISSIBLE QUE JE ME DEVAIS DE PARTAGER. Nous venons de fêter les 10 ans de notre fille. Ce n'est pas la première fois que nous venions car nos enfants avaient été invité auparavant. Nous avons réservé pour 12 enfants 1 mois à l'avance. Du fait de la météo capricieuse je me suis rendu exprès là veille pour leur demander les démarches à suivre en cas d'annulation ou de report de notre part car le temps npus inquiétait, la personne à la caisse m'a bien expliqué et suite à quoi et m'a même précisé que les tables d'anniversaire étaient couvertes. Aujourd'hui voyant la météo plus clémente que la veille , nous étions soulagé de ne pas avoir à décaler. Donc en arrivant avec mes enfants, on me redirige à la caisse pour payer notre table et compléter la réservation pour 12 enfants (environ 300€). La personne de la caisse m'indique qu'une de ses collègue va m'accompagner à notre table. J'étais d'ailleurs surpris de ne pas voir le nom de notre fille sur les pancartes à l'entrée mais me disais qu'ils avaient sans doute oublié tout en suivant la collègue m'amener à notre table ; et là patatras, elle s'arrête devant une table qui navait même pas envie d'être là, en plein milieu de toutes les autres tables cabanons avec leurs décorations, porte manteau, affiche nominative, etc.. Je regarde le fille en lui disant : " c'est une bonne blague , non sérieusement, où est la table ? Et elle rétorqua, désolé mais c'est la seule que nous ayons de disponible ; je lui répond qu'il est hors de question, que j'acceuille 12 enfants alors que cette table détrempée ne peut en contenir que 6, que je suis en plus passé la veille sur mes inquiétudes et qu'on m'a dit de ne pas m'inquiéter. Elle est partie m'indiquant qu'elle allait voir et au bout de 5 longues minutes, je suis revenu à l'accueil pour apprendre que c'était comme ça, qu'il fallait que je comprenne qu'il y a du monde et que ce n'était pas de leur faute. Je ne nie pas m'être un peu emporté face à cela, une forme de condescendance de la personne derrière la caisse , limite c'est comme ça et c'est tout. Comportement indamissible , j'ai dû m'emporter devant mes enfants, devant des parents de copines de ma fille, je me suis senti extrêmement mal à l'aise face à cette situation. A la fin, voyant que j'étais tout à fait disposé à annuler cette réservation en leur disant que dans 15 minutes tous les parents apprendraient de ma fille viendraient pousser une gueulante et insister pour être remboursé , ils nous ont proposé une autre table parmi 3 qui étaient libres. Aucune excuse de leur part, ni aucun mot pouvant apaiser la situation et tentant de trouver une solution. La fille derrière la caisse était d'une condescendance rare, n'écoutant en rien ma peine et celle de ma fille. Si au début, ils m'avaient dit, désolé mais nous avons un petit problème, nous avons beaucoup de réservations qu'il n'y a de table, seriez vous d'accord de prendre cette table en échange, nous pourrions vous faire un geste commercial....peut-être aurais-je accepté ou peu être pas, mais sûrement je ne m'aurais pas emporté face à une situation où on paye tout de même près de 300€ et on nous installe sur une table qui n'avait rien à faire là comme si de rien n'était. Désolé pour la longue rédaction mais espère qu'en écrivant cette mauvaise expérience, cela ne se reproduise pas. C'était bien la dernière fois que nous ferions l'anniversaire de nos enfants et je ferais part de notre expérience auprès de tous les parents qui ont déjà réservés que nous connaissons. L'incompétence commerciale dans toute...

Il est bien dommage que je doive laisser un tel avis mais le jeune homme d'une vingtaine d'années qui parcourt les filets à la recherche de "fraudeurs" devrait se dérider et apprendre à écouter quand on essaie d'expliquer quelque chose. Il s'agit d'un parc de loisirs, ludique avec des enfants très jeunes sans mauvaiss intentions, ça mérite quand même moins de rigidité et plus d'écoute et de compréhension. Pour relater, notre fils de 4 ans ayant eu la mauvaise idée d'enlever son bracelet avant de remonter dans les filets au moment où on allait partir, je l'appelle et tente de le faire ressortir des filets quand je vois qu'il en ressort par un des toboggans. Je récupère donc mon fils, le rhabille et ma femme et moi prenons le chemin de la sortie avec lui entre nous. Soudain, le jeune homme arrive par derrière nous et entraine notre fils à le suivre comme si c'était une petite frappe qui venait de frauder dans le métro. Ma femme réagit forcément offusquée, on n'emmène pas un enfant de 4 ans comme ça encore moins quand celui-ci est avec ses parents, c'est inacceptable. Ce monsieur nous répond : "il n'avait pas de bracelet, vous allez payer", seule phrase qui sortira à de nombreuses reprises de sa bouche qu'elles que soient nos protestations et tentatives d'explications. Bien entendu, nous avions payé la place, ce jeune homme ne voulait rien entendre et nous faisait passer pour des voleurs. Avec un tel comportement, il ne faut pas s'étonner que l'on s'emporte. J'admets donc volontiers m'être emporté et je m'en excuse mais il n'y a pas de fumée sans feu. La dame de l'accueil se joignant à la conversation m'a finalement reconnu et nous a laissé partir. S'il était simplement venu nous voir pour nous dire qu'il devait juste vérifier qu'on était bien en règle, cette esclandre malheureuse n'aurait jamais eu lieu. Bref, désolés pour ce mauvais moment qui n'aurait pas dû se produire. Mis à part cet événement, le parc est super, très bien tenu avec de nouvelles structures au sol depuis peu et bien sécurisé. Les enfants s'éclatent, absolument rien à redire là-dessus. Sur cet aspect, le parc atteint au...

/Handicap/ Amis éducateurs, ou familles d’enfants en situation de handicap, ce parc est fait pour vous ! Je suis ravie d’avoir accompagné plusieurs classes d’enfants TSA (autisme) et IME à l’écopark ! Le lieu est sécurisé : une seule entrée et sortie ce qui promet d’être sûr que aucun n’enfant ou jeune ne s’échappe. La sur-vigilence faisant partie de notre quotidien ce n’est pas un détail banal pour nous. Le parc propose des parcours dans des filets à « effet trampoline » ce qui était parfait pour nos jeunes en recherche de mouvement, de stimulation et d’aventure ! L’espace dans les filets est suffisamment grand pour que tout le monde en profite. Le parc étant en plein air, dans la forêt le bruit n’est pas envahissant contrairement aux structures de loisirs en intérieur. Certains jeunes n’avaient pas eu besoin de leur casque anti bruit. De tous niveaux, ce parc permet à chaque jeune d’explorer et développer ses compétences à son rythme. Si la hauteur stresse, il y a de nombreux petits parcours d’initiation à l’accrobranche à hauteur du sol (pas besoin de baudrier). Cela évite les frustrations (et les crises qui vont avec). De nombreux espaces adaptés pour ravir chacun de nos jeunes… et aussi adultes ! Nous reviendrons entre éducateurs :p Merci à toute l’équipe et un clin d’œil à Solène pour sa capacité d’écoute durant l’organisation de...