LUDILUCKY — Attraction in Bourg-en-Bresse

Bonjour, très déçu , c'était pour l'anniversaire de mon fils.

1 : le personnel pas du tout accueillant et encore moins souriant . Il y avait 2 jeunes filles une brune une blonde (peut être des étudiantes) la blonde était un peu je dit bien un peu plus sympa . Si on aime pas travailler avec des enfants on vient pas dans un parc de jeu.( N'oubliez pas qu'il faut plaire aux enfants mais encore plus aux parents)

2 : dès mon arrivée on m'explique rapidement, la table et là dans 2h on enlève tout surtout les gobelets et l'eau alors faîte les bien boire avant la fin . Oh!!!Non mais ça va pas ou quoi de privé de boire , je paye une prestation et vous voulez enlever les boissons 🤦.

3: un de nos invités c'est fait enlever sont verre le papa va demander a l'accueil pour un verre d'eau on lui répond ....on vend a la bouteille, le papa dit ok donnez moi juste un gobelet je vais lui remplir de l'eau au toilette. L'eau des toilettes est chaude 😡. VOUS SAVEZ QU'IL EST INTERDIT DE DONNER DE L'EAU même si on consomme rien.

4: pourquoi pour les anniversaires nous ne sommes pas dans les petites salles sur le côté ? Il faut payer pour ça ???? A cause de l'exposition en plein milieu de la salle mon fils c'est fait VOLER un cadeau dans vos boîtes rouges par un sale gamin et les parents non pas honte de laisser bref, la jeune fille brune a très bien entendu qu'il y avait eu un vol mais n'a aucunement réagi 😡

5: j'avais réservé de 15h a 18h et bien je vous donne dans le mille que a partir de 17h 35/40 ça commençais a ranger en nous faisant bien comprendre de dégager ( éteindre la musique, dégonflé la structure , nous regarder les bras croisés adossé à l'entrée). Que tu range la salle c'est tout à fait normal mais il y a des façon de faire.

6: pour ce qui des structures c'est BANAL rien d'extraordinaire.

j'ai fait beaucoup beaucoup de structures du même style sur Lyon ,mais jamais ça c'est passé comme ça . jy étais une première fois il y a 1 ans et stupéfaction quand a 12h on nous dit on ferme sur le temps méridien 😲😲 on était arrivé vers 11h vous pouviez pas me le dire avant ....car c'est le même tarif 😡 faite des tarifs mâtiné et après midi surtout on était 5 avec mes 4 enfants 😡

JE VIENS DE VOIR VOTRE RÉPONSE DÉJÀ DE 1 JE SAIS PAS DE QUOI VOUS ME PARLEZ, "FAIRE PRESSION AVEC MES AMIES " CAR J'ÉTAIS SEULE 😡😡😡😡JUSTE AVEC MES ENFANTS ET LES INVITÉS DE MON FILS VOUS ME CONFONDEZ AVEC LA TABLE QUI ÉTAIT DEVANT MOI OU ELLES ÉTAIENT NOMBREUSES ALORS AVANT DE M'AGRESSER SUR VOTRE MESSAGE VÉRIFIER VOS SOURCES 😡 ET DE 2 CEST VRAIMENT DOMMAGE QU'IL Y AI QUE VOUS AU ALENTOUR AVEC UN TEL COMPORTEMENT DU PATRON JE COMPRENDS L'ATTITUDE DES EMPLOYÉS GRACE A CA CA M'INCITERA PAS A REVENIR J'IRAI AILLEURS AVEC MES 4...

Mauvaise expérience !!!

Les enfants ont passé un bon moment mais alors niveau accueil vraiment à revoir! Déjà à ma grande surprise les prix on bien augmentés et les adultes doivent maintenant payer ! Ensuite on m informe que les gourdes sont interdites (moyen en période de canicule, je ne sais même pas si c est bien légal) mais j accepte et même avec les gourdes je consomme toujours ! Je vais donc pour acheter de l eau et impossible car la personne ne peu pas rendre la monnaie . Je lui indique donc que mes enfants boiront à la gourde si je ne peu pas acheter de boissons et on me menace de me foutre dehors (je fait quoi je laisse mes enfants se déshydrater car vous n êtes pas en mesure de rendre la monnaie sur 10 euros ) Vraiment une grosse blague ! Impossible de me faire rembourser pour aller ailleurs car bien sûr mes chèque vacances sont déjà tamponner! J était habitué de ce parc qui n est plus ce qu il était! Je ne reviendrais donc pas et j irai chez la concurrence où je peu apporter ma gourde et consommer tranquillement ! Si vous voulez faire respecter le règlement faite en sorte que l on puisse consommer chez vous ! Et je vous conseillerais également de payer une formation sur l accueil et la communication à la personne qui tient l entrée , car il y a une façon de dire...

Très bien, nous sommes des habitués et depuis le changement de propriétaires le parc est toujours aussi propre et accueillant. A noté l’ajout de « petits jeux » supplémentaires dans l’espace jeu de ballon et baby zone ainsi que des petite motos supplémentaires et une pièce « boum » avec de la musique. Un autre ajout non négligeable c’est l’ouverture en non stop et la création d’un snacking salé pour le midi avec des formules ( et pour le goûter il y a des crêpe et des gaufres maintenant ainsi qu’un large choix de glace) ce qui permet de prolonger la journée quand on vient du matin, c’est top. Les nouveaux propriétaires sont très accueillants et accessibles. La grille tarifaire à changer et maintenant il y a une carte de fidelité. Conseil visite: venir du matin surtout si on a des enfants petits car c’est plus calme ( mais avec l’ouverture du snack salé sa risque d’augmenter la fréquentation matinal 😁😅) Peut être une suggestion j’ai vu qu’il y avait une boîte à idée à l’entrée mais je n’avais pas de stylo: pourquoi ne pas proposer à la vente des paires de chaussettes? Pour les...