An Rafting Morvan — Attraction in Château-Chinon (Ville)

Nous avons vécu une expérience horrible! Nous étions un groupe de 4 sur 2 hot-dog ( bateau gonflable 2 places)Le hot-dog est beaucoup plus difficile que le rafting (bateau gonflable 8 places). Je suis tombé à l’eau rapidement une première fois, ma copine a bu une belle tasse en prenant le bateau sur la tête. Les moniteurs étaient odieux en nous criant dessus et en n’étant pas du tout agréable. Nous sommes retombé une deuxième fois à l’eau peu de temps après dans un endroit tumultueux de la rivière. Je luttais pour éviter que ma copine ne re boit la tasse, me faisant très mal au genou au passage, elle s’est démis l’épaule avec la force de l’eau. Ne pouvant plus continuer à pagayer ( à 2 doigt de l’évacuation) les moniteurs ont décidé de la placer avec eux sur 1 rafting. Me retrouvant seul, ils ont passé mon hot-dog à 2 autres personnes et suis monté moi aussi sur un rafting ( ou les sensations sont beaucoup moindres). À ce moment mon moniteur se rend compte qu’il a perdu un hot-dog ( nous étions une expédition d’une dizaine de bateaux). Il nous invite à pagayer très rapidement pour essayer de le retrouver. Après une quinzaine de minutes de pagaye. Il décide de descendre à pied après un grand obstacle (Ils étaient au nombre de 4 grands obstacles), pour courir et essayer de les voir sur les obstacles suivants. Ne les voyant pas il revient, et se met en soutien pour gérer les autres bateaux qui doivent passer ce premier grand obstacle. À ce moment je lui dis, « comment se fait-il que nous n’allions pas les chercher? », il me répond « on ne peut pas prendre le risque de perdre une quarantaine de personnes, pour seulement deux personnes ». Je lui demande « Pensez-vous vous qu’il puisse être mort, ou leur être arrivé quelque chose de grave », il me répond « tais-toi, tu vas pas commencer à nous porter la poisse, demain on va voir dans le journal, 2 morts à Plainefas »et lui redis «ne pouvons nous pas appeler l’arrivée pour leur demander si ils les ont vus ? », il me répond qu’il n’ont pas de téléphone. Ne pouvant lui répondre car me sentant impuissant, j’accuse le coup et passe un voyage horrible pendant plus d’une heure jusqu’à l’arrivée. À l’arrivée nous noyons enfin nos compagnons qui avaient tracés à cause de la puissance de l’eau. À ce moment, fou de joie et de rage, je dis au moniteur « pourquoi ne m’avez vous pas rassuré en me disant que ça allait aller ? », il me répond «  en 25 ans, je n’ai jamais eu de mort ». Bref voyage horrible, et pour finir le moniteur offre 2 places à 2 personnes qui étaient sur mon rafting car elles dûs pagayer vite, et pour nous, même pas de simples excuses. À mes compagnons qui ont étaient emportés par la vitesse de l’eau, la consigne n’était pas claire qu’il fallait toujours laisser un rafting en première position. Bref, après-midi traumatisante, je referais du rafting dans la région mais pas avec ces moniteurs condescendant, et dont l’organisation était...

Bonjour,

Il est demandé de venir un quart d’heure à l’avance, mais finalement personne pour nous accueillir à l’heure convenue. C’est un peu dommage. Tout peut arriver et peut s’expliquer, mais dans ce cas là, il faut informer le client, SMS, mail, ou simplement un petit affichage. Je l’aurais apprécié et compris. Ensuite, l’accueil a finalement été fait, mais avec du retard. Concernant l’accueil, convivial, chaleur humaine, sur ce point, c’est parfait. Je regrette peut-être un petit peu le manque d’explications pour cette première expérience de rafting. Autant, on peut poser des questions, mais quand on connaît pas, on peut pas penser à tout. Ensuite la phase avec le moniteur avec mise en place de l’équipement (combinaison, gilet, …) et mise à l’eau, idem de l’accueil, chaleur humaine, bon accueil avec le sourire et la bonne humeur. La descente était parfaite, dans la joie avec un moniteur qui sait rassurer, mettre en confiance. Franchement au top. En milieu de parcours une bonne surprise. Je ne peux pas développer la surprise dans ce commentaire, pour éviter de la gâcher pour ceux qui n’ont pas été dans cet établissement. En tout cas je sais pas si c’était exceptionnel ou permanent à chaque descente en rafting , mais c’était pas dans la brochure. Ou du moins, je ne l’ai pas vu. Tout ça pour dire que malgré les quelques loupés mentionnés, je recommande fortement. Vous pouvez y aller sans soucis, une belle expérience a faire et même à...

Good value for money, but you really should not match an instructor who does not speak English with customers who do not speak French (or advertise it differently on your website). At some point I was ready to leave the raft because Pierre was being incredibly rude. I guess he noticed and dialed it down a bit. The girls at the check in were absolutely lovely and the other instructors seemed fine, I would even say fun. So maybe we were just unlucky with...