Crazy Park ! Le parc des anniversaires — Attraction in Créteil

Inadmissible, ma fille a fêté son anniversaire dimanche, heureusement qu'il pleuvait ce qui a permis de supporter l'intérieur du lieu sans climatisation, le trampoline a une barre mal protégée, une amie de ma fille s'est fait tres mal au dos, les jeux d'arcades : sont minables, celle de la pince prend 1 jeton pour rien attraper, forcement les lots sont tassés, et l'enfant n'a pas le droit a l'erreur sinon "boso" l'enfant joue 1 fois et ne remporte rien, les jeux d'adultes font décoration et ne sont pas mis a disposition des clients, des marches en béton ne sont pas protégées au risque de trébucher dessus, ideal pour la sécurité des enfants ! Dans la salle d'anniversaires : les tables sont sales, grasses et collantes, sans parler du sol qui colle en marchant dessus, et nos enfants sont en chaussettes 🥹 Côté animateur, inexistant, on en a cherché un durant 55 min, même la dame du snack nous dit qu'elle est toute seule car ils sont en pause ! A l'accueil on me répond que si ils sont en pause, bah il faut attendre, ça peux prendre 10, 15 , 30 min ou 1h c'est comme ça ! Ma fille et ses copine voulaient faire un manège " la planche de surf" mais aucun animateur pour le faire fonctionner : il faut attendre m'a t on dit !!! Donc 1h 🙄 qu'elle honte ! Le seul point positif c'est la danse avec la mascotte qui se donne a fond, Pour résumer : 279 € pour 10 enfants avec 3 jetons par enfant, qui ne servent a rien, 1 gâteau tout plat comme une crepe avec 1 pauvre bougie dessus. Une propreté à revoir, des jeux interactifs, de simulation, en mode stand bye : impratricables, 2 animateurs indisponibles pour sa clientèle et pas assez nombreux, des structures dangereuses à certains endroit pour nos enfants, pas de climatisation. C'est dommage , car le concept est bien, mais trop mal géré avec des prestations plus que médiocre. Vu le rapport qualite/prix...

Quelle déception !! Ma fille de 4 ans y est allée pour un anniversaire comme je ne pouvais rester j'ai demandé à mon de 12 ans de rester et de la surveiller (le parc est grand et la zone des petits assez éloignées de celle des grands, pas très pratique si vous avez des enfants d'ages différents). Mon mari a donc déposé les enfants, en partant le jeune homme de l'accueil lui a demandé de payer aussi pour mon fils (le gérant était aussi à coté). Il a donc payé sans problème. Peu de temps après, le gérant m'appelle et laisse un message, en affirmant que je n'avais pas payé pour mon fils, que c'était inadmissible... je le rappelle donc en expliquant que mon mari avait payé, mais celui ci n'a rien voulu savoir et m'a demandé de venir prouver que c'était payé, il a été odieux et a sous entendu que je mentais. Je suis donc venue avec mon ticket de CB, monsieur était très occupé et quand je le croise et que je lui montre, il me dit "oui oui c'est bon" et part !! sans excuse rien ! je lui dis donc que non, ce n'est pas bon et que je n'avais pas aimé sa façon de parler et il me répond "mais qu'est ce que vous voulez ?" je lui dit des EXCUSES !! qu'il n'a pas a parler de cette façon. Il s'est donc écorché la bouche en les faisant mais à surtout pris à partie son équipe de l'accueil qui lui avait donné la mauvaise information ! Je précise, que son équipe est vraiment formidable, les jeunes sont absolument géniaux et qu'il devrait plutôt les remercier et trouver une solution pour que les personnes qui ont payé soient plus visibles (bracelets, tampons...). Cet homme est détestable, l'avis est visiblement partagé par beaucoup de parents qui se trouvaient là ce samedi. Je n'irais plus JAMAIS là bas, il a perdu des bons clients, j'irai au...

Bon, je ne sais par quoi commencer.

Déja la dame de l'accueil a du mal à gérer car 2 enfants qui font leurs anniversaires ont le même prénom (mon fils et un autre), du coup, ça devient ingérable. Ensuite, ils nous disent que l'anniversaire sera dans la salle à partir de 11h30, finalement ils nous installent à midi pour nous faire patienter jusqu'à... 12h30 ou un pirates fait une animation de 7mn avec 4 tour de magies incompréhensible pour les enfants. Chaque table danse chacun son tour. Le gâteau arrive mais il n'y avait pas de quoi boire.... bref, l'organisation qui laisse vraiment à désirer.

Pour finir, en sortant, la dame veut me faire payer une personne (qui n'est pas venu et n'était pas compris dans le compte initial en plus), quand je lui dit que cette personne n'est finalement pas venu, elle me dit "si elle est venue" et me montre son ordinateur avec la case cochée (alors que j'avais bien précisé à la personne au début de ne pas l'inscrire car il y avait très peu de chance qu'elle vienne). Quand je lui répète que non, avec un ton carrément agacé, elle ose me répondre "c'est pas la peine de crier madame, ça va vous mener nulle part, en plus je vous crois"... ben, peut être n'était il pas nécessaire d'insister et de me répondre "si elle est venue" lorsque je vous ai dit que ce n'était pas le cas, en me montrant votre ordinateur avec la case cochée comme preuve de mon énorme mensonge.

Au vu du tarif (formule casher), soit 300 euros pour 13 personnes, je trouve cela EXCESSIVEMENT cher.

Les 2 étoiles, c'est pour les structures, les enfants se sont...