Fun City — Attraction in Draguignan

Vacances en famille à Sainte Maxime, journée pluvieuse, pas de chance.... Par bonheur, nous trouvons sur internet ce parc pour occuper les enfants, ouf! Après 35 min de route, nous arrivons sur le parking oú une longue file d'attente nous attend..... Sous la pluie..... 45min sous la pluie avec 2 enfants, c'est long, c'est très long.... Arrivés à l'intérieur, nous comprenons : une seule personne à la caisse... Les clients qui nous entourent ragent, nous aussi. Nous découvrons enfin le parc, il est bien agencé et fourni d'activités pour nos enfants qui s'amusent beaucoup. La journée s'améliore enfin. Pas pour longtemps.... Nous avions vu qu'il était interdit de venir avec sa nourriture, nous avons donc décidé de manger sur place. Après consultation de la carte mise en évidence sur notre table, je décide d'aller faire la queue pour commander à manger. 40 minutes d'attente plus tard, le serveur m'annonce qu'il ne peut pas servir à manger !!!!!! Il n'y a pas assez de personnel ! Je lui fait remarquer que l'on est mercredi, qu'il pleut et qu'il ne faut pas sortir de Saint Cyr pour anticiper que le parc allait être blindé..... Le pauvre, ce n'était pas de sa faute, il essayait de servir tout ce monde sans aucune aide. Comment son patron a pu laisser uniquement 2 personnes (1 à l'entrée, 1 au bar) pour gérer un complexe si grand ? Ne parlons même pas de sécurité ! Même dans de telles conditions, il aurait été utile de prévenir les clients par le biais des haut parleurs dont ils disposent. Nous nous sommes donc retrouvés avec 4 paquets de chips pour caler nos estomacs vides et nous avons repris la route bien plus tôt que prévu pour nourrir nos enfants. Comment peut-on disposer d'un tel outil de travail et ne pas savoir s'en servir ! Navrant....

Envoyé...

C'est vraiment très inconfortable de devoir dire cela et j'ai décidé de venir ici et d'écrire ces lignes. Nous avons organisé une fête de Noël avec l'entreprise. Et on nous a donné un bon pour acheter de l'eau et du café de toutes sortes, chacun pouvait choisir la boisson qui lui plaisait. et j'ai aussi fait la queue avec plaisir pour choisir à mon tour. J'ai choisi Latte pour un petit-déjeuner amusant, mais malheureusement, quand ce fut mon tour, l'employée qui semblait être la plus âgée aux cheveux blonds m'a dit que je n'étais pas autorisé à l'acheter avec ce bon et elle m'a offert le cappuccino. Je ne voulais pas avoir une attitude extrêmement négative, comme si je la mendiais pour son verre. Et j'ai été extrêmement surpris par cette action. Juste après mon départ, les personnes derrière moi étaient 2 autres filles qui ont reçu le Latte avec le bon que l'entreprise a donné à tout le monde. Le plus drôle, c'est que je ne suis pas parti tout de suite mais je me suis assis à une table à côté du bar. Et ce qui est encore plus drôle, c'est que je la regardais avec des yeux honteux. Je ne pense pas qu'un employé travaillant dans un environnement avec de nombreux enfants commettrait cet acte trompeur et honteux. Je suis triste parce que j'ai toujours pensé que les Français étaient des gens honnêtes et adorables. Mais peut-être que mon point de...

Une belle sortie, les enfants se sont bien amusés.

Petit plus qui me manquait personnellement : L’espace bébé mériterait d’être retravaillé avec plus de balles ou plaques sensorielles.

Cependant, l’organisation du service est à revoir. Ce qui fait enlever une étoile ! Service à table, une belle perte de temps (et d’énergie). Une personne en cuisine (et service) et une personne qui gère les commandes et les entrées / sorties. 30 minutes pour passer commande alors qu’on avait que 3 personnes devant nous… Je vous passe donc le delais d’attente des plats et les erreurs ! Régulièrement la serveuse cherchait les tables et l’association avec la bonne commande.

Nous avons fait une structure similaire dans les Landes. Chaque client avait un biper et on venait chercher sa commande. Ou alors, on embauche des extras

Une second pour la qualité des plats. La salade ne cale pas, facturée 9€ (prix d’un hamburger) au lieu de 7,50€… (prix d’une salade). Manque de volume dans les salades ou même les frites !

Une troisième pour l’hygiène ! Les adultes qui marchent avec les chaussures tant dis que les enfant sont en chaussettes. Les toilettes sales ! Le réducteur par terre ! Et les enfants vont aux toilettes avec leurs chaussettes. Je vous fait...