Le Mas d'Estel — Attraction in Draguignan

SERVICE DEPLORABLE PASSEZ VOTRE CHEMIN CE N’EST PLUS CE QUE C’ETAIT ! Du jamais vu ! Nous sommes en vacances depuis une semaine et avons l’habitude de venir ici tous les ans.. nous avons vraiment l’impression que cet établissement n’a pas besoin de garnir plus leur CA... c’est malheureux mais depuis deux ou trois ans c’est de pire en pire.. que ce soit coté plage bar ou restaurant.. Coté plage transat cassé deux heures pour avoir un café ( que nous sommes obligé d’aller commander au bar.. ) Coté restaurant un fiasco total.. nous arrivons pour une réservation à 14h .. 15h toujours personnes qui s’inquiètent de ce que nous voulons boire.. entrée à partager qui arrivent 30 min après les boissons et froides ( pour un camembert coulant c’est assez embêtant..) bref nous passons .. arrivées des plats 1h15 plus tard et froids.. nous voulons renvoyer un poulet froid et sec, il nous le passe au micro onde et nous dis que si l’assiette est entamée elle doit être consommée.. (comment fait on pour juger d’un plat froid sans l’entammer et le goûter ?) nous demandons donc un geste commercial pour l’assiette et la on nous fait comprendre que si nous sommes pas contents nous avions qu’a aller ailleurs.. ( très commercial.. ) ( mot du patron qui a demander à la serveuse de nous passer le mot ..) il n’a pas voulu se déplacer pour nous voir.. ( encore une fois très commercial..) nous ne sommes pas étonnés de l’impolitesse et l’irrespect des serveuses du coup.. coté bar .. obligé de les appeler au téléphone( blague à part nous sommes sérieux..)pour qu’on puisse se soucier de ce que nous voulons boire après une heure d’attente .. une fois la commande passée l’attente est interminable on a le temps de sécher sur la plage.. donc obligé d’aller au bar chercher nos boissons et les bouteilles de rosé de 3 litres ( tout va bien ) ( mais les serveuses encore une fois nous disent que nous ne payons pas le service juste le cadre donc en gros fermez la et payez et puis si vous êtes pas contents allez vous en.. boissons à moitié chaudes qui sont sur le bar depuis 30 minutes mais qu’ils nous servent pas.. explication des serveuses: vous n’etes pas les seules a aller chercher vos boissons nous sommes en plein mois d'août nous sommes débordés c’est comme ça.. ( 5 tables qui se battent en duel.. c'est quand même malheureux.. ) bref nous nous entêtions à dire que c’était passager mais au final non.. le Mas d’estel n’est plus ce qu’il était il y a quelques années et c’est bien dommage nous n’y remettrons plus les pieds ... zéro respect du client ( et nous ne demandons pas de nous dérouler un tapis rouge.. nous sommes un groupe d’amis, âge moyen 25ans .. ) nous ne sommes pas du genre à blâmer les établissements par commentaire mais la c’est HONTEUX !!!! Et je pèse mes mots... passez votre chemin a part si vous voulez vous faire engueuler ou vous prendre des morales par des serveuses...

Ne perdez pas votre temps dans ce resto de plage très correct il y a encore peu de temps mais qui est devenus pire qu'un attrape touriste. À priori il y a eu un changement de propriétaire et le nouveau maître des lieux est, paraît il, propriétaire d'une 50ene d'autre établissement à travers tte l'Europe... Peut être devrait il songer à une reconversion. L'accueil, il faut l'avouer, est plutôt bon. On vous sert du "bonjour et bienvenue" à tour de bras jusqu'à votre table... Mais c'est bien la, seule chose de qualité ds ce resto. Nous étions 9 et aucun de nous n'a, été satisfait de son plat. À titre perso j'avais opté pour un poke bowl hawaïen... Je me suis retrouvé avec du riz noir trop cuit, 4 pauvres tomates cerises coupé en 2, un demis pot d'olive verte même pas dénoyautés et un oignon vaguement émincé... Et bien sûr aucun assaisonnement. À 28€ le plat, cela fait cher du noyau. Le sois disant responsable du restaurant à eu la bonne idée de nous demander si tout allait bien. Il n'a pas été déçu du voyage. Sa seule réponse à été : "effectivement personne n'aime ce plat, je v le retirer de la carte"... OK... Je suis, ravis d'avoir mangé un plat notoirement mauvais. Je ne parle même pas des 10€ de parking par voitures qu'il a fallut payer pour accéder au restaurant. Lorsque nous en avons parlé au "responsable" sa réponse à été :" estimez vous heureux, sans resa au resto cela aurait été le double" On nous a également expliqué que l'établissement ciblait les clients riche... Ceux ci sont il prêt à payer très cher des plats médiocre s ? Bref, nous ne reviendrons plus... Mais je doute qu'avec ses pratique l'établissement reste assez longtemps ouvert pour que l'on en ai encore l'occasion. Mention spéciale à la jeune serveuse blonde dont j'oublie malheureusement le prénom qui fait ce qu'elle peu pour sauver les meubles et...

Cadre sympa pour passe une bonne soirée mais le prix (20€/personne sans conso pour une soirée ordinaire) n est pas à la hauteur du service rendu. Les toilettes sont petites : 3 wc pour les femmes donc une attente énorme avant de pouvoir aller pisser. Les toilettes sont sales : odeur nauséabonde de vieille pisse que l'on sent à 2km.... à l'intérieur, sol souillé de PQ et de liquide, eau ou pisse je ne sais pas... les miroirs sont sales on doit jongler entre les traces de... de? Pour apercevoir notre visage. Service au bar désastreux.... : attente de 20 min, le bras posé sur le comptoir collant, avant que l'on prenne ma commande. Un barman discutait en rigolant avec une serveuse et l'autre jouait sur son téléphone portable ! Très pro !! Une fois la comande prise le barman se casse avec ma carte et oubli de rendre les espèces de la monnaie de ma collègue qui a attendu 10 min de plus que moi... J'estime qu'à 20 euros l'entrée et 12 euros le vodka (smirnoff.....)orange vraiment pas chargé, le mas d'Estel se fait un assez bon chiffre d'affaire pour pouvoir refaire des toilettes adéquats et employer des personnes compétentes qui privilégie la satisfaction du client. Je suis du coin, ce n'est pas la 1ere fois que je viens, depuis que le mas à changé je trouve ça très sale mais hier soir le service m'a mise hors de moi. Allez y sur invit comme ça c'est gratuit et un conseil... allez boire et pisser ailleurs avant de rentrer car le mas d'Estel on y va juste pour le décor de la scène et la musique, le reste de vaut...