Adventure Park and Recreation Brumath — Attraction in Haguenau-Wissembourg

Expérience plus que décevante pour mon amie et moi. déjà le prix : 23e par adulte (qui, je trouve, ne se valent pas) pour 3h + 3e de parking. En 3h il n’y a largement pas le temps de faire tous les parcours. Dans un autre parc pas si loin de là vous payez 23e pour un accès illimité sur la journée. les parcours en eux-mêmes : pour plusieurs parcours les 3/4 premières étapes sont en commun ce qui est vraiment ennuyant ; et les ateliers en eux mêmes sont répétitifs et vraiment pas originaux. Par exemple pour le parcours rouge il faut passer 3 câbles à peine différents en équilibre d’affilée, puis il y a 3-4 tyroliennes, le seul autre atelier est mal foutu. C’est la même chose dans presque tous les parcours. Le personnel : globalement les employé.es étaient agréables et avenants mais nous avons détesté l’attitude d’une personne de l’équipe. Aucun sourire, pas aimable, à remballé mon amie qui lui a posé une question bateau. Je me suis retrouvée au bord du malaise sur l’un des parcours et cette personne et une autre ont fait le stricte minimum (et encore, c’est mon amie qui a pris les choses en main pour que je puisse finir le parcours) en nous donnant l’impression de déranger plus qu’autre chose. le reste du site : plage pleine de mégots et de déchets, clairement c’est à se demander si elle est nettoyée. WC dans un état lamentable (déjà en début de journée), le snack à côté était dans le même état et pourtant l’équipe était loin d’être en sous-effectif... Bref, il y a bien des points à revoir et améliorer pour ce site dont le potentiel...

Alors nous étions aujourd'hui au parc pour l'accrobranche, les jeunes (4 personnes) aiment bien, on y a déjà été de nombreuses fois, alors pourquoi ne pas passer un beau dimanche. Tout s'est bien passé jusqu'à qu'une de mes filles décide de faire avec deux autres personnes la piste noire. Comme elle avait déjà fait la piste brune elle s'est dit la noire ça doit être juste être un petit peu plus dur il faut bien qu'elle essaie. Arrivé au 3eme ou 4eme passage, elle ne se sentait pas très bien, donc on a dû la faire descendre. Et la surprise !!! On lui retire le matériel et on lui dit que c'est fini alors qu'il restait 1 heure! À l'initiation on a dit aux jeunes "un client qu'on descend est un client rentable". Je trouve ça entièrement inadmissible et complètement déplacé. Comment la personne doit savoir d'après ses capacités si elle peut y arriver ou pas sans essayer. Imaginez vous payez pour 3h et après 10 minutes la journée s'arrête là. Je pense que nous allons plus y retourner. On va aller voir côté allemand.

Naturellement je m'attends à une réponse du parc fun Brumath qui sera complètement bien tournée. Par contre la réplique lors du briefing je ne le trouve pas très rigolote. Alors pas besoin de s'excuser réfléchir et revoyez un petit peu votre règlement. Car vous êtes un peu là pour ça sur place. Comment peut-on savoir si on réussit un parcours sans même pas l'essayer !!!

Alors je vous conseille à tous allez voir ailleurs car si un jour cela vous arrive, ben vos enfants ils vont pas être très content et vous aurez passé un sale...

Personnel du bar absolument insolent, malpoli et désagréable au possible. En plus d'être incompétents, ces derniers ne font que discuter entre eux. Aussi, les tables sont sales et lorsque l'ont demande à ce que l'on vienne nettoyer la table, on nous tend un chiffon pour le faire nous même. Ajoutons à cela le fait que le service à table ne soient pas proposés alors que le nombre du personnel le permet amplement. Surtout lorsqu'on les voit ne rien faire et papoter entre eux. De plus, les prix seraient acceptables si le personnel le serait aussi. Enfin, nous avions appelé au téléphone pour être certain que les chèques vacances étaient possible d'utilisation pour payer au bar. La jeune femme au téléphone nous répond qu'elle ne sait pas, puis demande à sa responsable qui lui confirme que cela est possible. Quelle surprise lorsqu'au bar, on nous répond que les chèques vacances ne sont pas acceptés !

Employer des jeunes pour travailler l'été est acceptable, encore faudrait-il qu'ils aient l'envie et la motivation d'être là ! Se faire toiser ainsi alors que l'on veut simplement prendre un verre, c'est plus que déplaisant. Nous ne sommes pas responsables de leur présence ici !

En conclusion, bar à fuir. Du moins, tant que certains changements n'auront pas été mené (surtout concernant le personnel, faîtes quelque chose, car ils étaient tous ainsi). Une très mauvaise expérience pour cet aspect là...