Time Tripper - Escape Game / Action Game Arcueil (94) — Attraction in L'Haÿ-les-Roses

Je ne comprends absolument pas les nombreux avis positifs concernant ce jeu d'aventures. Je suis allée avec deux autres personnes qui sont à la fois assez sportives, et qui ont l'habitude des escapes game, ou des jeux qui s'y apparentent, comme ceux là. Or, cela a été une des pires expériences que j'ai faites en la matière. En effet, normalement, on fait ce type d'activité pour se détendre et ce déstresser, or, là, ça a été tout le contraire : tous les 3 sommes sortis très très énervés par l'expérience. Pour résumer, les salles étaient intéressantes, mais les énigmes étaient véritablement impossibles à résoudre. Il y a un long couloir avec des portes à gauche et à droite qui mènent à des salles différentes, avec des jeux à chaque fois différents. Vous revenez dans ce couloir lorsque vous n'avez pas réussi la mission. Dans ce couloir, il y avait un seul game Master alors qu'ils avaient été dit auparavant qu'il y en aurait plusieurs. Toutefois, heureusement qu'il était là, parce qu'il nous a donné carrément la solution à beaucoup de problèmes que nous avons rencontrés. Sans donner d'indications sur ses énigmes, j'ajouterai qu'elles n'ont absolument aucune logique. Par exemple, dans la même salle il peut y avoir des boutons sur lesquels on doit tous appuyer en même temps, puis, dans une salle attenante, des boutons sur lesquels un seul membre de l'équipe doit appuyer ( !). Il y a une salle où on ne savait pas si on devait se tenir au centre ou sur les côtés, parce qu'il y avait des dessins au sol qui pouvait laisser présager tout et son contraire. Heureusement que le seul game Master qu'il y avait dans le couloir a été extrêmement patient pour nous expliquer ce qu'il fallait faire, parce que sinon, on n’aurait absolument rien fait. Nous avions choisi un créneau d'une heure et demie, et nous avons dû passer la moitié de ce temps à peu près dans le couloir, puisque nous ne réussissions pas les missions qui étaient assignées dans chaque salle. Il y avait six missions, et un total d'environ 15 pièces, car certaines missions représentaient plusieurs pièces. Dernière chose à signaler : l’un de nous avait à son poignet un bracelet qui permettait de rentrer dans une pièce, à partir du moment où elle était disponible, bien sûr. Or, le bracelet parfois ne fonctionnait plus, et faisait donc perdre beaucoup de temps (car la pièce ne s’ouvrait pas). Dernière chose à préciser : c’est que si vous avez par exemple une salle qui débouche en fait sur trois autres, et que pour chaque salle, il faut résoudre une énigme pour passer dans la suivante, lorsque vous arrivez à la dernière salle, si vous faites la moindre petite erreur, au lieu de revenir à la salle précédente, ce qui serait un moindre mal, vous revenez à la salle d’origine, c’est-à-dire que vous retournez même dans le couloir dans lequel se trouve le game Master et d’autres équipes. Et comme les énigmes changent à chaque fois, vous ne pouvez pas revenir facilement à l’étape où vous aviez réussi à avancer auparavant. Enfin, certains jeux, comme le vaisseau spatial, où les zombies, ainsi que le jeu musical, avaient des dysfonctionnements, que même le game Master n’a pas pu expliquer, il a pu juste pu les constater. Mon avis est assez long, mais si vous avez le courage de faire ce jeu d'aventure, alors vous aurez la patience de lire mon avis...

Très mauvaise experience. Explication en plusieurs actes.

ACTE 1 : J'avais réservé via babasport (bon cadeau offert par des amis pour une session de 1h30. En reservant via la plateforme babasport il est impossible de préciser combien de personnes viendront. Je me rend le jour de la réservation à l'heure avec 3 amis et on m'informe qu'il n'y a aucune réservation à mon nom. Je montre alors la confirmation de réservation par mail de babasport et la personne en face semble confuse mais n'a aucune solutions à nous offrir à part nous proposer de revenir une prochaine fois (cela ne me convenait pas car nous avions fait 30min de route). Après discussions on nous propose d'attendre 1 heure et de passer à la session suivante mais qui ne pourra durer que 1h et non 1h30 (la durée offerte par mon bon cadeau). Je demande alors si ils peuvent faire un geste commercial en offrant par exemple une place sur les 3 restantes à payer d'autant plus que ca me paraissait la moindre des choses vu que l'intégralité de mon bon n'allait pas être consommé.. on nous explique que la manager est absente et qu'elle ne peut pas prendre cette initiative sans elle.. bon.. finalement on nous offre une boisson chacun pour patienter et on me dit que j'aurais juste à les appeler dans la semaine pour qu'on me rembourse la difference entre mon bon cadeau de 1h30 et le prix pour 1h.

ACTE 2 : l'escape game en lui même. Concept original qui a du potentiel mais il faut clairement faire 1h30 pour avoir la chance de profiter convenablement de l'experience et ne pas être h24 en crise temporelle. Certaines salles sont malheuresement fermées.. dans une autre le niveau 2 n'est pas ouvert, dans une autre il fait une chaleur insoutenable et ne comptait pas sur le personnel pour vous aider si vous êtes en difficulté. Pour des gens compétiteurs vous pouvez apprecier le challenge pour les autres passer votre chemin surtout avec des enfants.

ACTE 3 : J'appel donc l'escape game quelques jours plus tard pour savoir comment va se dérouler le remboursement. On me répond qu'il ne peuvent rien faire et qu'il me faut contacter babasport. Je suis donc assez surpris car ce n'est pas du tout la version que j'ai eu en face quelques jours auparavant. J'apprend également pendant cet echange téléphonique à ma grande surprise que c'est bien TimeTrapper qui avait annulé ma réservation après l'avoir préalablement validée car ils pensaient que j'etais seul à venir. Donc la c'est une vraie faute profesionnelle !! Comment peut on valider une réservation et l'annuler par la suite sans même prévenir la personne ou l'appeler pour demander si la personne viens seule ou non ??? On m'a donc fair attendre 1h sur place et on m'a privé de 30min alors que la faute était d'eux à 100% ? Bref je continue.. j'appel babasport qui ne peuvent rien faire à part un bon cadeau de 10 euros pour une prochaine reservation via leur site mais logique en soit car ce n'est pas leur faute si trimetrapper accepte puis annule une réservation. Un bon exemple d'une gestion catastrophique à la fois avant, sur place et...

Très très bonne expérience. Je tiens à féliciter le personnel, qui est adorable, très à l’écoute et compréhensif. Notamment une certaine Ludivine, et deux autres employés dont j’ai honteusement oublié le nom. Vraiment, un bon travail que je tiens à souligner. Félicitations. En plus de ça, ma réservation était à 14h. Soit une heure avec du monde. Une des participantes étaient en retard (ne pas attendre dehors comme des courges, il faut rentrer dans l’établissement 😂😂. Oui je sais, pour nous, l’étape la plus dure. Trouver le magasin. 😂). Pourtant, le personnel est resté souriant, adorable. Je m’excuse encore une fois de ce retard. Les autres participants étaient également adorables, ça, ça n’a rien avoir avec l’attraction en elle-même. Mais c’est un jeu qui se fait avec bienveillance et patience. On doit attendre pour certaines salles, seulement c’est un temps limité. Ce n’est rien de très gênant, au contraire, les interactions avec les équipes rendent l’expérience meilleure. Les salles sont intéressantes, des explications sont données si le jeu est trop compliqué. C’est bien organisé, bien agencé. Les enfants et les adultes passent un bon moment (sans être avec des enfants, j’ai senti les familles très motivés et détendus). J’ai sympathisé avec des groupes plus âgées et plus jeunes. Donc c’est vraiment pour tous le monde. Avec 822 points à la première partie (la team est fière), c’est finalement une très agréable expérience. Les jeux sont variés, c’est plutôt simples à réaliser en théorie. Mais la réflection et la limitation de temps, peuvent rendre plus difficile le jeu. Ce qui est plaisant. Mention spéciale pour la salle pop Corn, une salle qui est à mourrir de rire. J’étais dans une hilarité tellement grande que j’en suis tombée. Bref merci à mon équipe les patates et surtout à toute l’équipe dont les personnes que je n’ai pas rencontré. Comme ceux qui nettoient, qui réparent etc.. Comme conseil, je pense qu’il ne faut pas avoir peur de poser des questions ,de rigoler avec les autres équipes. C’est possible les failles techniques, c’est rare, mais c’est possible. (Notamment pour la salle des dinos) m Ne pas arriver du premier coup c’est normal, ce n’est pas grave. Ne pas comprendre le mécanisme tout de suite aussi, c’est ça qui nous a le plus bloqué. Avoir 100% du premier coup c’est impossible. Dès qu’on commence à comprendre ça s’enchaîne. Soyez respectueux des autres, ne pas s’impatienter pour les salles, en courant par exemple pour doubler une équipe. Dites-vous que vous êtes là pour rire, finalement je pense que c’est la générosité et la gentillesse de ces personnes que j’ai le plus aimé. Mais le jeu est...