Kiabi Belle Epine — Attraction in L'Haÿ-les-Roses

Plus jamais je retourne dans ce magasin!!!! Ce faire agressé par une employée de ce magasin un 23 decembre car mon mari ouvre un paquet de petit gâteau pour mon fils de 4 ans, elle est arrivée et a dit d'une manière agressive "c'est interdit ça !!!" Mon mari lui a dis va chercher un responsable alors ! 20 min plus tard Elle nous ramène l'agent de sécurité comme ci on été en discothèque, et ce permet de nous crié dessus pour UN gâteaux grignoter dans le magasin a croire qu'un 23/12 elle n'avait que ça a faire au lieu de surveiller des éventuels vols ou de ranger ces piles de vêtement qui été en foutoir! Mme n'as pas trouver mieu que de me hurler dessus quand je lui ai dis qu'il l'avais ouvert pour mon fils de 4 ans, c'est devenu un vrai spectacle pour les autres clients a me hurler comme une folle et plus fort que moi que le règlement été le même partout !!!! J'ai 35 ans c'est la première fois de ma vie qu'on me hurler dessus de la sorte pour un gâteau a un tel point, les clients ont dû croire que j'avais volée quelque chose Une honte !!!! Alors que j'ai tjrs respectée les employés d'un magasin de vêtement maintenant il y a des manières de parler aux gens ils ont trop pris l'habitude de mal parler aux gens et qu'on ne dise rien!!! Mais voilà ce n'était pas la fin du monde surtout que mon fils se serai nettoyer les mains avec des lingettes qui été dans mon sac malgré qu'il mange très très proprement !!!! Elle se permet de parler de mon éducation alors qu'elle hurle sur ces client UNE HONTE je suis encore agacée d'hier je suis enceinte de 5 mois j'avais des achats à faire plus de 15 ans que je suis cliente chez eux a prendre des panier avec des sommes importantes, je suis partie sans rien acheter et je ne reviendrai plus !!!! j'espère que ta responsable sera te rappeller les priorités du chiffre d'affaire l'année avant ton règlement intérieur qui ne met personne en danger un 23/12 !!!! Renvoyé le recrutement de vos employés au lieu de faire par piston ça vous évitera peut être de perdre des clients !!!!!!!! LA HONTE !!!! LA HONTE !!!! LES CLIENTS NE SONT PAS VOS...

Je déconseille fortement le Kiabi de Belle Épine où j'ai été avec ma belle-soeur enceinte le 10 août dernier. Nous avons attendu 20 minutes à la caisse car une membre du personnel en rayon n'a pas voulu chercher le prix de la dernière casquette du Roi Lion restée en magasin à laquelle manquait l'étiquette. Elle nous a dit qu'ils n'étaient pas assez en magasin et qu'on devait faire la file d'attente en caisse. Arrivés au comptoir on demande à une autre membre du personnel (il y en avait une en caisse et une qui rangeait les cintres) qui nous a dit qu'il fallait demander à la fille en caisse. Finalement arrivées en caisse on demande et la fille ne sait pas, elle prend la casquette en photo et nous dit le prix mais que si on voulait une autre taille il fallait aller la chercher au fond du magasin. Je demande si quelqu'un du personnel peut s'en occuper, elle me dit qu'ils ne sont pas assez et d'y aller moi-même. J'y vais,m et je parcours donc tout le magasin : j'ai compté 6 membres du personnel en plus des deux derrière le comptoir et celle qui nous avait dit de faire la file d'attente pour connaître le prix : 9 au total et aucun qui pouvait nous aider??? Je demande donc à l'une des 4 membres au rayon enfant pour la casquette, elle m'indique un coin au loin mais je ne vois pas la casquette, je me retourne et la fille me dit "mais oui c'est là-bas, toujours sans bouger, je me retourne et je ne la vois toujours pas, la même fille claque des doigts pour retenir mon attention comme si j'étais un chien, puis normal que je ne la voyais pas, elle m'indique la mauvaise casquette et quand je la lui montre elle me dit "ah alors il y en a plus". Je réponds que la dame a la caisse m'a dit qu'il en restait 3 de taille différente, elle me répond "bah il y en a plus". Je retourne à la caisse où m'attendait ma belle-sœur enceinte, on a juste acheté un jeans maternité et on est reparties. Je ne mettrai plus jamais le pied dans ce magasin. C'est honteux. En revanche l'expérience fut bonne chez MS mode et un peu chez C&A où malgré une seule membre du personnel la caissière...

Je suis venu dans ce magasin pour acheter des vêtements pour mon bébé prématuré. Je prends 4 articles, je me dirige vers la caisse automatique, un monsieur vient me voir pour enlever les antivols, j’imprime le ticket et je me dirige vers la sortie. Jusqu’à là, tout à l’aire normal.

En sortant le vigile me demande mon ticket de caisse, alors j’ai beau cherché, je me rend compte que je l’ai perdu, ça arrive, j’ai dit au vigile d’aller voir le monsieur puisque c’est lui qui a enlevé les antivols sur les articles et il m’a vu quand j’étais à la caisse, donc jusqu’à là le vigile fait bien son travail, je n’ai aucun problème avec ça.

Sauf qu'en retournant voir le fameux monsieur, ce dernier a fait comme si jamais il ne m'a pas vu alors qu’il s’est passé à peine 3/4 minutes entre le moment où il a vu les achats et enlever les antivols et le moment où je suis retourné avec le vigile, en plus c’était un lundi matin, le magasin n’était pas rempli, à peine quelques clients qui circulaient il m’a fait patienter 20 minutes pour sortir un nouveau ticket !!! Et 10 minutes pour un autre ticket de ma sœur de 4 euros ! Alors que je devais me rendre à l’hôpital pour le transfert de mon bébé prématuré vers un autre hôpital.

Cette situation m’a bien frustré et ma dignité a été touchée, mais je ne me suis pas laissé faire, je suis retourné au magasin et j’ai rendu les articles pour un remboursement.

Je ne viens plus dans ce magasin ni dans cette enseigne, je n’accepterai jamais qu’on me traite de voleur !!

Et si je suis venu dans ce magasin, c’est juste pour les vêtements des prématurés, mais j’ai trouvé mieux ailleurs et beaucoup moins cher.

À fuir de toute urgence !!...