Papéa Parc — Attraction in Le Mans

Visite pour la première fois de Papéa aujourd’hui. Beaucoup de points positifs… mais aussi quelques aspects discutables. J’ai mis 4 étoiles, mais j’ai longuement hésité avec 3, qui reflèterait peut-être mieux mon expérience globale.

Commençons par les points positifs : C’est un parc familial très agréable, avec des attractions variées et bien pensées. Le cadre est joli : le lac, les jets d’eau, une petite volière sympathique, un spectacle vraiment réussi, et même des glaces à l’italienne excellentes. On a envie de flâner, il y a peu d’attente aux manèges, et le personnel est très courtois et souriant. La réservation en ligne est pratique. Bref, sur bien des aspects, c’est une réussite, et on le sent : les choses positives sont vraiment positives.

Mais deux points ont franchement freiné mon enthousiasme, en tant que visiteur, et surtout parent de jeune enfant. Ma fille mesure 84 cm. Et clairement, en dessous des 90 cm, le choix d’attractions devient très limité : un petit carrousel, des montgolfières, un tacot (ou plutôt "tractot")… et c’est à peu près tout. Elle, ça lui suffisait, mais moi, en tant que parent accompagnateur, j’avoue avoir tourné un peu en rond.

Et le personnel est très strict sur la taille minimale, même pour les attractions peu risquées. Par exemple, les petits chevaux – qu’elle a déjà faits en fête foraine – étaient interdits, même en étant tenue par un parent. Ce n’est pas qu’une question de sécurité, mais aussi d’approche : ailleurs, on considère parfois l’âge plutôt que la taille, et ça peut éviter bien des frustrations pour les enfants "petits gabarits".

Autre bémol : le tarif. Je trouve le prix d’entrée excessif pour un adulte accompagnant un tout-petit qui ne fait que 2 ou 3 manèges. Il existe bien un tarif femme enceinte, pourquoi pas un vrai tarif "accompagnant" ? Et pour les enfants, à partir de 90 cm, le prix est quasiment équivalent à celui d’un adulte, alors qu'il n'y a pas tant d'attractions supplémentaire. Un tarif enfant plus réaliste (par exemple de 3 à 12 ans) serait le bienvenu. Enfin, une glace à l’italienne à 4,20 €… même si elle était excellente (et je maintiens !), c’est un peu fort. Et quand on voit le petit pot du “pourboire” à côté, on sourit… un peu jaune.

En résumé : merci à toute l’équipe pour cette journée globalement positive. Je recommande Papéa, surtout avec des enfants un peu plus grands. Mais j’encouragerais vraiment une réflexion sur les tarifs accompagnants, et un peu plus de souplesse sur les restrictions de taille pour les tout-petits, avec...

When we pay €21.50 we may say that we expect something from this park, sadly there are very bad and slow operations, it was a busy day so pump up the speed from loading and unloading the attractions.. staff (mostly children) does not look interested in their job. Many parts from the park look like they can use a lot of love from the owner, go for it!

To the owner after his professional reaction: we understand that the core business are children and families, but as coaster, themepark and funfair lover we are visiting (little) parks all over the world, and we had this feeling like I explained. But hey, thanks for the reaction 👍 and we only place this comments to make your park better! See you in a few years when (or if) you have more rides like Cyclone! Have a...

Concernant le parc je n'ai rien à dire.

Cependant, j'ai été employée à la caisse en restauration et je vous conseille de ne JAMAIS postuler là-bas. Je me suis faite virée au bout de deux jours car "trop stressée et pas assez souriante". Je tiens à dire que j'étais stressée car c'était mon premier job en tant que caissière dans une grande structure et que les interventions à plusieurs reprises de la manageuse et de mes collègues m'ont perturbée. Je n'avais pas le droit à l'erreur ni de prendre le temps de réfléchir, aux quels cas on m'interrompait et on reprenait le poste à ma place, je ne pouvais pas donc apprendre de mes erreurs ni prendre confiance en moi. De plus je me suis faite crier dessus par l'une de mes collègues devant des clients, ce qui m'a stressée encore plus. En cuisine on nous dit toujours d'accélérer la cadence, que l'on est pas assez rapide, alors comment voulez-vous que l'on prenne notre temps ? (Ironique quand on sait que c'est la RH elle-même qui m'a dit de prendre mon temps car l'ambiance est censée être détendue (non)). Enfin, pour la partie "pas souriante", mes collègues qui bossent au contact des clients ne sourient pas plus que moi et il ne me semble pas qu'on le leur reproche. En plus, je souriais lorsque je disais bonjour et j'étais évidemment polie et agréable avec les clients, même si certains ne l'étaient pas.

Je déplore le manque d'indulgence, de tolérance et des arguments bateaux de la part des responsables. Vous employez des étudiants, il est donc évident que tout ne sera pas acquis de suite et surtout pas en deux jours !!!!!!

Je tiens aussi à dire que je n'ai jamais eu la moindre remarque de la part des clients, au contraire c'est moi qui rattrapait les erreurs de commandes de mes collègues. Mes collègues me soutenaient également et disaient que je faisais bien mon job et que j'avais le droit à l'erreur.

De toute façon, ce n'est apparemment pas la première fois que certains employés de la restauration "disparaissent" mystérieusement ou se font virer, et ça n'arrive que là-bas. J'en conclue donc que le problème...