Vélorail d'Allègre — Attraction in Le Puy-en-Velay

Wonderful experience. Takes 90 mins (6 km each way). Went with the dog and 2 kids. Can cycle with or without motor so very easy pedal through beautiful landscape no matter what level of fitness. Also man working there spoke excellent English! Highly recommended for anyone looking for...

Réservation faite le matin pour un départ à 16h30. Nous sommes arrivés avec 10min de retard à cause d'une course de vélo sur la route... Nous avons essayé d'appeler en vain, avons laissé un message sur le répondeur pour prévenir de notre retard... Arrivés sur le site, nos vélos avaient été donné à d'autres personnes... L'accueil a été plus que déplorable. La dame nous a expliqué avoir eu quelqu'un de notre groupe par téléphone pour annuler la réservation... Mais le numéro qu'elle a composé n'était pas le notre !!! Bref, aucune excuse, nous nous sommes littéralement fait ramassés !!! Personne très désagréable qui n'a cherché aucune solution. Dommage car nous étions déjà venus plusieurs...

1 étoile car impossible de mettre moins … Vélorail réservé ce matin par téléphone. Arrivée certes en retard à cause d’une course de vélo (dont au passage personne ne nous a parlé lors de la réservation), nos vélos ont été redistribués à un autre groupe !! Nous avions tenté de prévenir par téléphone mais en vain. À l’arrivée, la personne de l’accueil s’est montrée extrêmement désagréable et surtout d’une mauvaise foi sans nom, expliquant nous avoir contacté et que nous avions annulé ! Manque de bol le numéro qu’elle nous communique n’a rien en commun avec le notre !! Au lieu d’assumer avoir reloué nos vélos, elle a donc préféré mentir. Bref a fuir, dommage on était des clients...